Низький FPS і затримки роботи Ungine Valley на моніторі за допомогою будь-якого адаптера USB Type-C

Summary: Ця стаття містить інформацію про проблему низького рівня кадрів за секунду (FPS) і затримки, яка спостерігається під час використання інструменту Benchmark Ungine. Про це повідомляється після запуску Valley на зовнішньому моніторі. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Іконка alienware alienhead Опис  

У наступній статті йдеться про проблему з низьким FPS і затримкою, яка спостерігається під час роботи бенчмарк-інструменту Ungine. Це було помічено під час запуску Valley на зовнішньому моніторі.
   

Продукти, на які вплинули:

 
  Alienware Area-51м R2
 

 

Benchmark Ungine valley повідомляє про низький FPS і затримку на зовнішньому моніторі

 

Власники ігрового ноутбука Alienware Area-51m R2 можуть повідомити про низьку частоту кадрів в секунду (FPS) і затримку системи під управлінням бенчмарк-інструменту Ungine 'Valley'. Це видно лише за таких умов:

  • Ви запускаєте інструмент тесту на зовнішньому моніторі.
  • Зовнішній монітор підключається до ноутбука за допомогою будь-якого адаптера Dell або стороннього виробника USB Type-C to High-Definition MultiMedia Interface (HDMI) або DisplayPort (DP).
  • У режимі відображення встановлено значення «Лише другий екран».
Примітка. Про цю проблему повідомлялося лише з еталонним інструментом Ungine та бігом Valley. Ми не можемо виключати, що інші подібні онлайн-інструменти демонструють ту саму проблему за тих самих обставин. Однак рекомендується та сама роздільна здатність.
 


На початок

Cause

Це апаратне обмеження Thunderbolt. Це відбувається лише під час використання графічного процесора Intel (GPU) у режимі лише зовнішнього використання.

Resolution

Ми рекомендуємо зняти ключ і слідувати цим інструкціям:

  1. Підключіть зовнішній монітор безпосередньо до порту HDMI або DP на ноутбуці. (Не використовуйте ключ.)

  2. Змініть режим відображення на режим клонування або розширений режим. (Не використовуйте функцію «Лише другий екран».)


На початок

Affected Products

Alienware Area-51m R2
Article Properties
Article Number: 000123561
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.