Baixo FPS e atraso Executando o Ungine Valley em um monitor usando qualquer dongle adaptador USB Tipo C

Summary: Este artigo fornece informações sobre um problema de quadros por segundo (FPS) baixos e atraso observado ao executar a ferramenta de referência de desempenho Ungine. Isso é relatado após a execução do Valley em um monitor externo. ...

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Symptoms

Ícone Alienware Alienhead Descrição  

O artigo a seguir lida com um problema com baixo FPS e atraso observado ao executar a ferramenta Benchmark Ungine. Ele foi observado ao executar o Valley em um monitor externo.
   

Produtos afetados:

 
  Alienware Area-51m R2
 

 

O teste de referência de desempenho Ungine Valley aponta baixa FPS e atraso em um monitor externo

 

Os proprietários de um notebook gamer Alienware Area-51m R2 podem relatar baixos quadros por segundo (FPS) e atraso do sistema ao executar a ferramenta de referência de desempenho Ungine 'Valley'. Isso só é visto sob as seguintes condições:

  • Você está executando a ferramenta de referência de desempenho em um monitor externo.
  • O monitor externo é conectado ao notebook usando qualquer dongle adaptador USB Tipo C para High-Definition Multimedia Interface (HDMI) ou DisplayPort (DP) da Dell ou de terceiros.
  • O modo de exibição está definido como Somente segunda tela.
Nota: Esse problema só foi relatado com a ferramenta de benchmark Ungine e o running Valley. Não podemos descartar que outras ferramentas on-line semelhantes mostrem o mesmo problema nas mesmas circunstâncias. No entanto, recomenda-se a mesma resolução.
 


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Cause

Essa é uma limitação de hardware do Thunderbolt. Isso só ocorre ao usar a unidade de processador gráfico (GPU) Intel no modo somente externo.

Resolution

Recomendamos remover o dongle e seguir estas instruções:

  1. Conecte o monitor externo diretamente à porta HDMI ou DP do notebook. (Não use um dongle.)

  2. Altere o modo de exibição para Modo clone ou Modo estendido. (Não use somente a segunda tela.)


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Affected Products

Alienware Area-51m R2
Article Properties
Article Number: 000123561
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  5
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