FPS e lag bassi Esecuzione di Ungine Valley su un monitor che utilizza qualsiasi dongle adattatore USB Type-C

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su un problema di fotogrammi al secondo (FPS) basso e ritardo riscontrato durante l'esecuzione dello strumento di benchmark Ungine. Questo viene segnalato dopo l'esecuzione di Valley su un monitor esterno. ...

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Symptoms


Icona Alienware Alienhead Descrizione  

Il seguente articolo si occupa di un problema con FPS bassi e lag riscontrati durante l'esecuzione dello strumento Benchmark Ungine. Questo problema è stato riscontrato durante l'esecuzione di Valley su un monitor esterno.

   

Prodotti interessati:

 
  Alienware Area-51m R2
 

 

Benchmark Unigine Valley segnala una riduzione dei fotogrammi al secondo (FPS) e rallentamenti su un monitor esterno

 

I possessori di un notebook per il gaming Alienware Area-51m R2 potrebbero segnalare un basso numero di fotogrammi al secondo (FPS) e un ritardo del sistema durante l'esecuzione dello strumento di benchmark Ungine "Valley". Ciò si verifica solo nelle seguenti condizioni:

  • Si sta eseguendo lo strumento di benchmark su un monitor esterno.
  • Il monitor esterno è collegato al notebook tramite un adattatore da USB Type-C a HDMI (High-Definition MultiMedia Interface) o DP (DisplayPort) di Dell o di terze parti.
  • La modalità di visualizzazione è impostata su Solo secondo schermo.
Nota: Questo problema è stato segnalato solo con lo strumento di benchmark Ungine e running Valley. Non possiamo escludere che altri strumenti online simili mostrino lo stesso problema nelle stesse circostanze. Tuttavia, si consiglia di utilizzare la stessa risoluzione.
 


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Cause

Si tratta di una limitazione hardware di Thunderbolt. Si verifica solo quando si utilizza l'unità del processore grafico (GPU) Intel in modalità solo esterno.

Resolution

Si consiglia di rimuovere il dongle e di seguire queste istruzioni:

  1. Collegare il monitor esterno direttamente alla porta HDMI o DP del notebook. (Non utilizzare un dongle.)

  2. Modificare la modalità di visualizzazione in Clone Mode o Extended Mode. (Non utilizzare solo il secondo schermo.)


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Affected Products

Alienware Area-51m R2
Article Properties
Article Number: 000123561
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  5
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