Lav FPS og forsinkelse Kørsel af Ungine Valley på en skærm ved hjælp af en USB Type-C-adapterdongle

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om et problem med lave FPS (billeder pr. sekund) og forsinkelse, der opleves, når du kører Benchmark-værktøjet Ungine. Dette rapporteres efter at have kørt Valley på en ekstern skærm. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Alienware-alienhead-ikon Beskrivelse  

Følgende artikel omhandler et problem med lav FPS og forsinkelse, der opleves, når du kører Benchmark-værktøjet Ungine. Dette blev set ved kørsel af Valley på en ekstern skærm.
   

Berørte produkter:

 
  Alienware Area-51m R2
 

 

Benchmark Ungine Valley-rapportering om lav FPS og forsinkelse på en ekstern skærm

 

Ejere af en Alienware Area-51m R2 gaming-bærbar kan rapportere lave billeder pr. sekund (FPS) og systemforsinkelse, der kører benchmarkværktøjet Ungine 'Valley'. Dette ses kun under følgende forhold:

  • Du kører benchmarkværktøjet på en ekstern skærm.
  • Den eksterne skærm er sluttet til den bærbare computer ved hjælp af en USB-dongle fra Dell eller en tredjepart USB Type-C til High-Definition Multimedia Interface (HDMI) eller DisplayPort (DP).
  • Visningstilstanden er indstillet til Kun anden skærm.
Bemærk: Dette problem er kun rapporteret med benchmarkværktøjet Ungine og running Valley. Vi kan ikke udelukke andre lignende onlineværktøjer, der viser det samme problem under de samme omstændigheder. Den samme opløsning anbefales dog.
 


Tilbage til toppen

Cause

Dette er en hardwarebegrænsning i Thunderbolt. Det sker kun, når Intel Graphical Processor Unit (GPU) kun bruges i ekstern tilstand.

Resolution

Vi anbefaler, at du fjerner donglen og følger disse instruktioner:

  1. Tilslut din eksterne skærm direkte til enten HDMI- eller DP-porten på den bærbare computer. (Brug ikke en dongle).

  2. Skift visningstilstand til enten Klontilstand eller Udvidet tilstand. (Brug ikke kun anden skærm.)


Tilbage til toppen

Affected Products

Alienware Area-51m R2
Article Properties
Article Number: 000123561
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.