Matala FPS ja viive Ungine Valleyn suorittaminen näytöllä millä tahansa USB Type-C -sovittimen sovittimella

Summary: Tässä artikkelissa on tietoja alhaisen kuvanopeuden (FPS) ja viiveen ongelmasta, joka on havaittu Ungine-vertailutyökalua suoritettaessa. Ilmoitus ilmoitetaan, kun Valley on suoritettu ulkoisessa näytössä. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Alienware Alienhead -kuvake Kuvaus  

Seuraava artikkeli käsittelee alhaiseen FPS:ään ja viipeeseen liittyvää ongelmaa, joka näkyy Benchmark Tool Ungine -työkalun käytössä. Ongelma ilmenee, kun Valley suoritetaan ulkoisella näytöllä.
   

Tuotteet, joita asia koskee:

 
  Alienware Area-51m R2
 

 

Ungine Valley -testin pieni kuvanopeus ja viive ulkoisella näytöllä

 

Alienware Area-51m R2 -pelikannettavan omistajat saattavat ilmoittaa alhaisesta kuvanopeudesta sekunnissa (FPS) ja järjestelmän viiveestä suorittaessaan vertailutyökalua Ungine "Valley". Tämä näkyy vain seuraavissa olosuhteissa:

  • Suoritat vertailutyökalua ulkoisessa näytössä.
  • Ulkoinen näyttö liitetään kannettavaan millä tahansa Dellin tai kolmannen osapuolen USB Type-C – High-Definition MultiMedia Interface (HDMI) -sovittimella tai DisplayPort (DP) -sovittimella.
  • Näyttötilaksi on määritetty Vain toinen näyttö.
Huomautus: Tästä ongelmasta on raportoitu vain vertailutyökalulla Ungine ja käynnissä oleva Valley. Emme voi sulkea pois muita samankaltaisia verkkotyökaluja, jotka näyttävät saman ongelman samoissa olosuhteissa. Samaa tarkkuutta suositellaan kuitenkin.
 


Alkuun

Cause

Tämä on Thunderboltin laitteistorajoitus. Ongelma ilmenee vain, kun Intel Graphic Processor Unit (GPU) -yksikköä käytetään vain ulkoisessa tilassa.

Resolution

Suosittelemme donglen irrottamista ja näiden ohjeiden noudattamista:

  1. Liitä ulkoinen näyttö suoraan kannettavan HDMI- tai DP-porttiin. (Älä käytä donglea.)

  2. Vaihda näyttötilaksi joko Kloonaustila tai Laajennettu tila. (Älä käytä vain toista näyttöä.)


Alkuun

Affected Products

Alienware Area-51m R2
Article Properties
Article Number: 000123561
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.