Niedrige FPS und Verzögerungen beim Ausführen von Ungine Valley auf einem Monitor mit einem beliebigen USB-Typ-C-Adapter-Dongle

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zu einem Problem mit niedrigen Frames pro Sekunde (FPS) und Verzögerungen, die bei der Ausführung des Benchmarktools Ungine auftreten. Dies wird gemeldet, nachdem Valley auf einem externen Monitor ausgeführt wurde. ...

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Symptoms

Alienware Alienhead-Symbol Beschreibung  

Der folgende Artikel befasst sich mit einem Problem mit niedrigen FPS und Verzögerungen, die bei der Ausführung des Benchmark-Tools Ungine auftreten. Dies wurde beim Ausführen von Valley auf einem externen Monitor beobachtet.
   

Betroffene Produkte:

 
  Alienware Area-51m R2
 

 

Benchmark-Tool Unigine Valley mit niedriger Bildfrequenz und Verzögerung auf einem externen Monitor

 

Besitzer eines Alienware Area-51m R2 Gaming-Laptops berichten möglicherweise von niedrigen Frames pro Sekunde (FPS) und Systemverzögerungen beim Ausführen des Benchmark-Tools Ungine "Valley". Dies tritt nur unter den folgenden Bedingungen auf:

  • Sie führen das Benchmark-Tool auf einem externen Monitor aus.
  • Der externe Monitor wird über einen USB-Typ-C-auf-High-Definition MultiMedia Interface (HDMI)- oder DisplayPort (DP)-Adapter-Dongle von Dell oder Drittanbietern an den Laptop angeschlossen.
  • Der Anzeigemodus ist auf Nur zweiter Bildschirm eingestellt.
Hinweis: Dieses Problem wurde bisher nur mit dem Benchmark-Tool Ungine und running Valley gemeldet. Wir können nicht ausschließen, dass andere ähnliche Online-Tools das gleiche Problem unter den gleichen Umständen zeigen. Es wird jedoch die gleiche Auflösung empfohlen.
 


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Cause

Dies ist eine Hardwarebeschränkung von Thunderbolt. Dies tritt nur auf, wenn die Intel GPU (grafischer Prozessor) nur im externen Modus verwendet wird.

Resolution

Wir empfehlen, den Dongle zu entfernen und die folgenden Anweisungen zu befolgen:

  1. Schließen Sie Ihren externen Monitor direkt an den HDMI - oder DP-Anschluss des Laptops an. (Verwenden Sie keinen Dongle.)

  2. Ändern Sie den Anzeigemodus entweder in den Clone-Modus oder den erweiterten Modus. (Verwenden Sie nicht nur den zweiten Bildschirm.)


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Affected Products

Alienware Area-51m R2
Article Properties
Article Number: 000123561
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  5
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