Niska liczba klatek na sekundę i opóźnienia podczas uruchamiania Ungine Valley na monitorze przy użyciu dowolnego adaptera USB Type-C

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat problemu z niską liczbą klatek na sekundę (FPS) i opóźnieniami podczas uruchamiania narzędzia testu porównawczego Ungine. Jest to zgłaszane po uruchomieniu programu Valley na zewnętrznym monitorze. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Ikona Alienware Alienhead Opis  

Poniższy artykuł dotyczy problemu z niską liczbą klatek na sekundę i opóźnieniami podczas uruchamiania narzędzia porównawczego Ungine. Ten komunikat był widoczny podczas korzystania z narzędzia Valley na monitorze zewnętrznym.
   

Dotyczy produktów:

 
  Alienware Area-51m R2
 

 

Narzędzie Ungine Valley zgłasza niską wartość FPS i opóźnienie na monitorze zewnętrznym

 

Właściciele notebooków do gier Alienware Area-51m R2 mogą zgłaszać niski poziom klatek na sekundę (FPS) i opóźnienia systemu podczas korzystania z narzędzia porównawczego Ungine "Valley". Jest to widoczne tylko w następujących warunkach:

  • Narzędzie testów porównawczych jest wykonywane na monitorze zewnętrznym.
  • Monitor zewnętrzny podłącza się do notebooka za pomocą dowolnego adaptera firmy Dell lub innego producenta z adapterem USB Type-C do High-Definition MultiMedia Interface (HDMI) lub DisplayPort (DP).
  • Tryb wyświetlania jest ustawiony na Tylko drugi ekran.
Uwaga: Ten problem został zgłoszony tylko w przypadku narzędzia porównawczego Ungine i running Valley. Nie możemy wykluczyć, że inne podobne narzędzia online pokazują ten sam problem w tych samych okolicznościach. Zalecana jest jednak ta sama rozdzielczość.
 


Powrót do góry

Cause

Jest to ograniczenie sprzętowe protokołu Thunderbolt. Występuje tylko w przypadku korzystania z karty graficznej (GPU) Intel w trybie tylko zewnętrznym.

Resolution

Zalecamy wyjęcie adaptera i postępowanie zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Podłącz monitor zewnętrzny bezpośrednio do portu HDMI lub DP notebooka. (Nie używaj klucza sprzętowego).

  2. Zmień tryb wyświetlania na tryb klonowania lub tryb rozszerzony. (Nie używaj tylko drugiego ekranu).


Powrót do góry

Affected Products

Alienware Area-51m R2
Article Properties
Article Number: 000123561
Article Type: Solution
Last Modified: 14 Nov 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.