Slik laster ned og bruker du Dell-imaget for operativsystemgjenoppretting i Microsoft Windows

Advanced Mode (Avansert modus) i Dell OS Recovery Tool kan brukes til å lage en USB-gjenopprettingsnøkkel ved hjelp av et systemimage (ISO-filformat). Dette er nyttig hvis du lastet ned gjenopprettingsimaget for operativsystemet på en Linux-, Mac, eller Android-enhet og vil opprette en USB-gjenopprettingsnøkkel på en Windows-datamaskin ved hjelp av Dell OS Recovery Tool.

Slik oppretter du et USB-gjenopprettingsmedium ved hjelp av et ISO-image

1. Klikk på Search (Søk) (forstørrelsesglass-ikon).
2. I pop-up-vinduet går du til mappeplasseringen til operativsystemets ISO-imagefil.
3. Velg .iso-filen, og klikk på Open (Åpne).
4. Klikk på Neste.
5. Sett en USB-flash-enhet med minst 16 GB tilgjengelig lagringsplass inn i datamaskinen.
6. Under USB drive (USB-enhet) velger du USB-flash-enheten du vil bruke til å opprette USB-gjenopprettingsmediet og merker av for I understand that the selected drive will be reformatted and existing data will be deleted (Jeg forstår at den valgte enheten vil bli formatert på nytt, og at eksisterende data vil bli slettet).
   Advarsel: Dell anbefaler på det sterkeste at du sikkerhetskopierer alle viktige data fra USB-flash-enheten. Dell OS Recovery Tool formaterer USB-flash-enheten, og alle data på USB-flash-enheten går tapt.
7. Velg Partition Style (Partisjonstype).
   • GPT – Windows 10.
   • MBR – For alle andre operativsystemer.
8. Hvis du vil begynne å opprette USB-gjenopprettingsmediene, klikker du på Burn OS (Brenn OS).
9. Når prosessen er fullført, går du tilbake til skjermbildet Advanced Mode (Avansert modus).

Et Windows 10-gjenopprettingsimage gjør det mulig å formatere harddisken og installere en ny kopi av Windows 10 på datamaskinen. Filstørrelsen til dette gjenopprettingsimaget er betraktelig større enn Windows 10 Automated by SupportAssist.

Gjenopprettingsimaget som heter Windows 10 Automated by SupportAssist gjør det mulig å opprette en USB-gjenopprettingsenhet som støtter SupportAssist OS Recovery.


Figur 3: Forskjellen på Windows 10 Automated by SupportAssist-imager og Windows 10-imager (bilde på engelsk)

SupportAssist OS Recovery støttes på utvalgte Dell-systemer som kjører et fabrikkinstallert Microsoft Windows 10-operativsystem.

Nøkkelfunksjoner i SupportAssist OS Recovery:

• Skann maskinvare – Kjør en diagnostikkskanning på datamaskinen for å finne maskinvareproblemer.
• Reparer programvaren – Feilsøk vanlige problemer som kan oppstå før datamaskinen starter opp til operativsystemet. Dette alternativet gjør at du ikke trenger å gjenopprette datamaskinen til det opprinnelige fabrikkoppsettet.
• Sikkerhetskopier filer – Opprett en kopi av personlige filer på en ekstern lagringsenhet.
• Gjenopprett systemet – Tilbakefør operativsystemet og standardapplikasjonene til den tilstanden de var i da datamaskinen ble levert fra Dell.
• Skyimagegjenoppretting – Last ned og installer det nye operativsystemet på datamaskinen sammen med standarddrivere og -applikasjoner.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i kunnskapsbasen til Dell: Gjenopprette systemet ved hjelp av Dell SupportAssist OS Recovery

Dell SupportAssist OS Recovery gir et gjenopprettingsmiljø med verktøy for å diagnostisere og feilsøke problemer som kan oppstå før datamaskinen starter opp til operativsystemet. Når datamaskinen ikke er i stand til å starte opp til operativsystemet etter gjentatte forsøk, starter den automatisk SupportAssist OS Recovery. Dette gjenopprettingsmiljøet gjør at du kan diagnostisere maskinvareproblemer, reparere datamaskinen, sikkerhetskopiere filer eller gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene.

SupportAssist OS Recovery er bare tilgjengelig på visse Dell-datamaskiner som kjører et Microsoft Windows 10-operativsystem som ble fabrikkinstallert av Dell. Hvis du vil se en liste over systemer der SupportAssist OS Recovery er tilgjengelig, kan du se Dell SupportAssist OS Recovery-støttematrisen på Dell.com/ServiceabilityTools.

Merk: Hvis partisjonene på harddisken ble endret på en hvilken som helst måte (ren installasjon av Windows eller andre operativsystemer), er det mulig at SupportAssist OS Recovery-partisjonen ikke lenger er tilgjengelig.

Verktøyet Dell OS Recovery Tool fungerer på alle Windows-baserte datamaskiner. Følg instruksjonene i delen Bruke Dell OS Recovery Tool i denne kunnskapsartikkelen.

Verktøyet Dell OS Recovery Tool fungerer bare på Windows-baserte datamaskiner. Slik laster du ned operativsystemets gjenopprettingsimagefil (ISO-filformat) manuelt ved hjelp av en Linux-, Mac- eller Android-enhet:

1. Gå til nettstedet for Dell gjenopprettingsimage.
2. Skriv inn service-ID-en og kontrollkoden til Dell-datamaskinen, og klikk på Check Availability (Sjekk tilgjengelighet).
3. Velg Windows- eller Linux-operativsystemet, og klikk på Download Selected Files (Last ned valgte filer).
4. Gå gjennom og godta vilkårene og betingelsene, og klikk på Continue (Fortsett) for å starte nedlastingen.
5. Lagre imagefilen for operativsystemet (ISO-filformat).

Hvis du vil lære mer om hvordan du oppretter en USB-gjenopprettingsnøkkel på en Linux-datamaskin, kan du se Dell-kunnskapsartikkelen Slik laster ned og bruker du Dell-imaget for operativsystemgjenoppretting i Microsoft Windows.

Dell-gjenopprettingsimageet for Windows er bare tilgjengelig for 64-biters Microsoft Windows-operativsystemer.

Dell OS Recovery Tool kan sette nedlastingen på pause og gjenoppta den senere hvis det er et problem med nettverkstilkoblingen. Nedlastingen gjenopptas når nettverkstilkoblingen er gjenopprettet.

Størrelsen på vanlige ISO-filer for Windows er mellom 5 og 16 GB (varierer på tvers av ulike Windows-operativsystemer). Når du har lastet ned filen, må Dell OS Recovery Tool bekrefte filens integritet før du kan lage gjenopprettingsnøkkelen. Tiden det tar å laste ned og bekrefte integriteten til filen, kan variere avhengig av nettverkshastighet og filstørrelse.

Slik starter du opp til USB- eller DVD-gjenopprettingsmediet for å installere Microsoft Windows 7 på Dell-datamaskinen:

1. Start datamaskinen på nytt.
2. Trykk på F12-tasten mens datamaskinen starter opp på nytt, og start opp til BIOS eller systemoppsettet.
3. Deaktiver Secure Boot (Sikker oppstart).
4. Aktiver Legacy Boot (Eldre oppstart) i BIOS.
5. Lagre BIOS-innstillingene, og start opp datamaskinen på nytt.

Merk: Hvis du trenger spesifikk veiledning for aktivering eller deaktivering av Secure Boot (Sikker oppstart) eller Legacy Boot (Eldre oppstart) på Dell-datamaskinen, kan du se brukerhåndboken til Dell-datamaskinen.

Hvis du laster ned en stor fil via en Dell-applikasjon på Internett (for eksempel nettstedet med Dell-gjenopprettingsimage for Windows), oppstår kanskje feilen Not enough space on drive (Ikke nok plass på disken). Dette skjer fordi det er for lite plass på disken der filene blir lagret. Noen gjenopprettingsimager som lastes ned via Dell-gjenopprettingsimage for Windows, kan ha en størrelse på opptil 16 GB.

Du må frigjøre mer diskplass på harddisken for å løse denne feilen. Du finner informasjon om hvordan du frigjør diskplass i Microsoft Windows i følgende kunnskapsartikler fra Windows:

• Windows 10
• Windows 8 eller Windows 8.1
• Windows 7 eller Windows Vista

Hvis du har en ekstern eller sekundær harddisk med mer diskplass, velger du å lagre filene på denne disken.

Du kan prøve å løse dette problemet ved å bruke en USB-enhet fra et annet merke. Noen merker av USB-enheter kan forårsake dette problemet.

Det er ikke sikkert at gjenopprettingsimaget for operativsystemet inneholder de nyeste enhetsdriverne for Dell-datamaskinen din. De nyeste enhetsdriverne er tilgjengelige på nettstedet til Dell for drivere og nedlastinger. Når du har installert operativsystemet, anbefaler vi sterkt at du laster ned og installerer de nyeste enhetsdriverne.

Hvis du vil vite mer om å laste ned og installere enhetsdrivere, kan du se Dell-kunnskapsartikkelen Vanlige spørsmål – drivere og nedlastinger.

• Windows 10, 8.1 eller 8 – Dell-datamaskiner som leveres med Microsoft Windows 10, 8, 1 eller 8, har produktnøkkelen for Microsoft Windows integrert på hovedkortet. Aktiveringsprosessen henter automatisk produktnøkkelen fra hovedkortet. Når det gjelder Dell-systemer som leveres med Windows 10, blir aktiveringsinformasjonen knyttet til Microsoft-kontoen du brukte til å konfigurere datamaskinen.
• Windows 7 – Datamaskiner som leveres med Microsoft Windows 7, har produktnøkkelen for Microsoft Windows 7 skrevet på en etikett på toppen av stasjonære PC-er fra Dell, og på det nederste panelet på bærbare PC-er fra Dell.

Se Dell-kunnskapsartikkelen Vanlige spørsmål om Windows-produktnøkkelen

Operativsystemets gjenopprettingsimage inkluderer ikke programvaren som var forhåndsinstallert på Dell-datamaskinen din.

Hvis du vil vite mer om hvordan du laster ned og installerer Dell-installert programvare, kan du se Dell-kunnskapsartikkelen Hvor kan jeg laste ned drivere og Dell-installert programvare for Dell-datamaskinen min?

Hvis Dell OS Recovery Tool ikke starter etter installasjonen, eller hvis installasjonen ikke starter når du kjører installasjonsprogrammet, kan du midlertidig deaktivere eventuelle antivirusprogrammer eller applikasjoner mot skadelig programvare som er installert på datamaskinen, og prøve å kjøre applikasjonen eller installasjonsprogrammet på nytt.

Hvis Dell OS Recovery Tool viser denne feilen, må du kontakte Dell teknisk kundestøtte for å få hjelp med å aktivere de tilgjengelige bildene dine.