タイム ゾーン オプションが原因でDell Security Management Server Virtualのアップグレードが失敗する

Summary: この記事では、Dell Security Management Server Virtual(旧Dell Data Protection |Virtual Edition)は、特定のタイム ゾーン オプションが削除されているため失敗します。

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Symptoms

対象製品：

  • Dell Security Management Server Virtual
  • Dell Data Protection | Virtual Edition

影響を受けるバージョン:

  • v9.10.x

Cause

v9.10.xサーバーのタイム ゾーンがv9.11サーバーの有効なタイム ゾーンではない場合、アップグレードは次のエラーで失敗します。

無効なタイム ゾーンの選択
図1: (英語のみ)無効なタイム ゾーンの選択

Dell Security Management Server Virtual v9.11に存在しなくなったタイム ゾーン:

Pacific/Yap
Poland
Portugal
ROC
ROK
Singapore
Turkey
UCT
All-time zones that start with ‘US/’
UTC
Universal
W-SU
WET
Zulu
 

Resolution

Dell Security Management Server Virtual v9.11以降を再導入します。

v9.10.xサーバーで、v9.11サーバーのタイム ゾーンに一致するタイム ゾーンを選択します。

  1. [Basic Configuration]メニューから、[ Time Zone]を選択します。
  2. [タイム ゾーン]画面で、矢印キーを使用して タイム ゾーン を選択し、[ Enter]を選択します。
  3. タイム ゾーンの確認プロンプトで、 OKを選択します。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Additional Information

 

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Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124092
Article Type: Solution
Last Modified: 07 May 2024
Version:  11
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