Dellin kokoustilaratkaisut Microsoft Teams Roomille: OptiPlex 7080 XE:n vianmääritys Microsoft Teams Room -ratkaisun avulla

Mahdolliset ongelmat:

• Ei kosketustoimintoa
• Mykistyksen poistaminen ei onnistu
• Ei kuvaa
• Ei järjestelmän sammutusvaihtoehtoa
• Näppäimistöä ei löydy

Ei tietoja syystä.

Sisällysluettelo:

1. Yleiskuvaus
2. Ei kosketustoimintoa Microsoft Teams Roomissa
3. Microsoft Teams Room -isäntä ei voi poistaa mykistystä
4. Ei kuvaa kahden näytön kokoonpanolla
5. Ei järjestelmän sammutusvaihtoehtoa Teams Rooms -konsolissa
6. Lähellä olevan kokoushuoneen nimeä ei näy Proximity Join -kohdassa
7. SupportAssist OS Recovery ei sisälly kokeilujaksoon
8. Näppäimistöä ei löydy BIOS-päivityksen jälkeen
9. Intel-osat menetetään järjestelmän palautuksen jälkeen
10. Teams Rooms -laitteen näköistiedoston asentaminen uudelleen
11. Kumppaneiden tuki
12. Käyttöjärjestelmätuki

Yleiskuvaus

Dellin kokoustilaratkaisut Microsoft Teams Roomille on kattava paketti puhelinneuvotteluihin. Paketti sisältää seuraavat (määritysten mukaan):

• Dell OptiPlex 7080 XE MFF ja Microsoft Teams Room -ratkaisu
• Dell C5519Q-, C5518QT-, C7520QT- tai C8621QT-näyttö
• Logitech-napautusohjain ja Logitech Meetup- tai Rally-kaukosäädin

Alkuun

Ei kosketustoimintoa Microsoft Teams Roomissa

Kun Teams-huoneeseen on liitetty useampi kuin yhden kosketuksen näyttö, huomaat, että kosketustoiminnot eivät toimi joissakin kosketusnäytöissä. Kun näin tapahtuu, Teams Room -valkotaulu ei toimi yhtä hyvin.

Tämä on Microsoft Windows -käyttöjärjestelmän (OS) suunnittelua. Jos järjestelmään on liitetty useampi kuin yhden kosketuksen näyttö tai laite, Windows on määritettävä niin, että kosketustoiminnot otetaan käyttöön.

Ratkaisu

Vaiheet kosketustoiminnon ottamiseksi käyttöön kosketusnäytöissä tai laitteissa:

1. Kirjaudu järjestelmänvalvojan tilille salasanalla: sfb.
2. Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun Kalibroi ja valitse tulosluettelosta Kalibroi näyttö kynä- tai kosketussyötteitä varten .
3. Valitse Näyttö-välilehdestä Kalibroi.
4. Valitse Kynä - tai Kosketussyöttö .
5. Korjaa lineaarisuusongelmat suorittamalla näytössä näkyvä pisteen kalibrointi.
6. Tallenna kalibrointitiedot.

Lisätietoja

• Kosketusnäytön kalibrointi Windows 11:ssä ja Windows 10:ssä
   
• Mitä tehdä, jos Surfacen kosketusnäyttö ei toimi

Alkuun

Microsoft Teams Room -isäntä ei voi poistaa mykistystä

Microsoft Teams Room -kokouksen aikana isäntä voi mykistää yksittäisen osallistujan tai mykistää kaikki, mutta ei voi poistaa osallistujan mykistystä.

Tämä toimii suunnitellusti.

Microsoft Teams Roomilla ei ole täysiä järjestelmänvalvojan oikeuksia osallistujiin. Tietosuojasyistä voit mykistää osallistujat, mutta et voi poistaa mykistystä.

Ratkaisu

Kokouksen osallistujien on poistettava mykistys itse.

Alkuun

Ei kuvaa kahden näytön kokoonpanolla

Teams-huoneen kahden näytön tila on oletusarvoisesti poissa käytöstä. Jos käytät kahta näyttöä ottamatta käyttöön kahden näytön tilaa, toisessa tai kummassakaan näytössä ei näy kuvaa.

Ratkaisu

Ota kahden näytön tila käyttöön Teams Roomsissa:

1. Siirry Teams-huoneen asetuksiin.
2. Siirry kohtaan Laite.
3. Ota kahden näytön tila käyttöön.
   

Alkuun

Ei järjestelmän sammutusvaihtoehtoa Teams Rooms -konsolissa

Microsoft Teams Roomissa ei ole sammutusvaihtoehtoa.

Ratkaisu

Voit käyttää sammutukseen seuraavia ratkaisuja:

Ratkaisu 1

1. Siirry Teams Roomin asetuksiin .
2. Valitse Windows-asetus.
3. Kirjaudu sisään -näytössä järjestelmänvalvojan tilille salasanalla sfb työpöydälle.
4. Siirry Windows-valikkoon ja valitse Sammuta.
   Huomautus: Oletussalasana on sfb.

Ratkaisu 2

1. Paina Windows-näppäintä viisi kertaa.
2. Kirjaudu sisään -näytössä järjestelmänvalvojan tilille salasanalla sfb työpöydälle.
3. Siirry Windows-valikkoon ja valitse Sammuta.
   Huomautus: Oletussalasana on sfb.

Alkuun

Lähellä olevan kokoushuoneen nimeä ei näy Proximity Join -kohdassa

Jos yrität liittyä ajoitettuun kokoukseen käyttämällä lähiliittymistä, lähellä oleva kokoushuone ei näy Liity nyt -sivulla.

Voit manuaalisesti valita huoneeseen liittymisen käytettävissä olevan huoneen nimen Lisää huone -toiminnolla.

Ratkaisu

Huoneen lisäämisen vaiheet:

1. Klikkaa Lisää huone.
   
2. Valitse Teams-kokoushuone liittyäksesi kokoukseen.
   

Lisätietoja

• Esittelyssä Microsoft Teams Rooms (päivitetty)

Alkuun

SupportAssist OS Recovery ei sisälly kokeilujaksoon

SupportAssist OS Recovery -toimintoa ei tueta OptiPlex 7080 XE -mallissa, jossa on Windows 10:n esineiden internet (IoT) ja Microsoft Teams Rooms -ratkaisun näköistiedosto. Se on poistettu käytöstä BIOSissa.

Jos kuitenkin lataat BIOSin oletusasetukset tai päivität BIOSin, BIOSissa näkyy SupportAssist OS Recovery -vaihtoehto.

Jos käytät SupportAssist OS Recovery -vaihtoehtoa järjestelmän palauttamiseen. Käyttöjärjestelmä (OS) korvataan tavallisella Windows-versiolla, joka on muu kuin Microsoft Teams Rooms.

Ratkaisu

Dell suosittelee käyttämään SupportAssist OS Recovery -ominaisuuden sijaan Windowsin oletuspalautusmekanismia.

Vaiheet ovat: Siirry kohtaan "Asetukset - Päivittäminen ja suojaus - Palautus - Palauta tietokoneen oletusasetukset - Poista kaikki".

Välttääksesi palautuslevykuvan, joka on muutettu muuksi kuin Teams-huoneiden kuvaksi. Poista SupportAssist OS Recovery -asetus käytöstä BIOS-valikossa manuaalisesti, kun olet päivittänyt BIOSin uuteen versioon. Tässä ovat ehdotusvaiheet:

1. Siirry BIOSiin painamalla Dell-näytön F2-näppäintä , kun käynnistät sen.
2. Siirry kohtaan SupportAssist System Resolution - BIOSConnect ja poista valinta kohdasta BIOSConnect.
3. Klikkaa Käytä ja vahvista muutokset valitsemalla OK .
   
4. Poistu BIOS-valikosta valitsemalla Exit .
   

Alkuun

Näppäimistöä ei löydy BIOS-päivityksen jälkeen

Jos järjestelmä käynnistyy ilman näppäimistöä, se näkee seuraavan varoituksen:

Tämä hälytysviesti poistuu automaattisesti 5 sekunnin kuluttua.

Tämä viesti on tarkoituksella poistettu käytöstä OptiPlex 7080:n BIOSissa. Jos päivität järjestelmän BIOSin, tämä hälytys otetaan oletusarvoisesti käyttöön.

Ratkaisu

Jos et halua nähdä tätä viestiä käynnistyksen yhteydessä, sinun on poistettava se käytöstä BIOS-valikossa.

1. Siirry BIOSiin painamalla Dell-näytön F2-näppäintä , kun käynnistät sen.
2. Siirry kohtaan POST Behavior - Keyboard Errors ja poista valinta kohdasta Enable Keyboard Error Detection.
3. Klikkaa Käytä ja vahvista muutokset valitsemalla OK .
   
4. Poistu BIOS-valikosta valitsemalla Exit .
   

Alkuun

Intel-osat menetetään järjestelmän palautuksen jälkeen

Järjestelmän palautuksen jälkeen Intel Management Engine -komponentit, grafiikka-ajuri ja langaton Intel Wireless Bluetooth puuttuvat.

Käyttöjärjestelmän Asetukset - sovellukset ja ominaisuudet -kohdassa näet, että Intel Management Engine -komponentit, Intel-näytönohjain ja langaton Intel Wireless Bluetooth puuttuvat.

Ennen järjestelmän palautusta:	Järjestelmän palauttamisen jälkeen:

Ratkaisu

Voit korjata ongelman lataamalla ja asentamalla puuttuvat osat manuaalisesti.

1. Kirjaudu työpöydälle järjestelmänvalvojan tilinä oletussalasanalla sfb. Muodosta Internet-yhteys ja siirry Dellin kokoustilan tukisivulle: Dell.com/Meetingspacesupport
2. Siirry kohtaan Ohjaimet ja ladattavat tiedostot, etsi Intel Management Enginen komponenttien asennusohjelma ja lataa se.
   
   
3. Aloita asennus kaksoisnapsauttamalla ladattua tiedostoa.
   
4. Suorita asennus loppuun noudattamalla asennusprosessin ohjeita.
   
   
   
   
5. Kun asennus on valmis, siirry kohtaan Asetukset - Sovellukset ja ominaisuudet ja tarkista, onko Intel Management Components asennettu takaisin.
   

Alkuun

Teams Rooms -laitteen näköistiedoston asentaminen uudelleen

Tietoja uudelleenkuvauksesta löytyy seuraavasta artikkelista: Dellin videoneuvotteluhuoneratkaisut: Teams- tai Zoom-huonelaitteen näköistiedoston lataaminen

Alkuun

Kumppaneiden tuki

• Logitechin omatoiminen sisältö, päivitykset, laitteistotakuu ja tuki:
  Logitech JumpStart -tuki (apua Microsoft Teams Roomsin määrittämiseen):
  Logitech.com/Jumpstart Logitechin yritystuki: Prosupport.Logi.com
   
• Microsoft Teams Roomsin omatoiminen sisältö ja tuki:
  Microsoft Teamsin ohje ja oppiminen:
  Support.Microsoft.com/Teams Microsoftin maailmanlaajuinen tuki: Support.Microsoft.com/Help/4051701/Global-Customer-Service-Phone-Numbers

Alkuun

Käyttöjärjestelmätuki

Tietoja Windows-tuesta on seuraavassa artikkelissa: Dellin videoneuvotteluhuoneratkaisut: Teams- tai Zoom-huonelaitteen näköistiedoston lataaminen

Alkuun