Microsoft Teams Odası için Dell Toplantı Alanı Çözümleri: Microsoft Teams Oda Çözümü ile OptiPlex 7080 XE'de Sorun Giderme

Olası sorunlar:

• Dokunma İşlevi Yok
• Kapatılamayan ses
• Görüntü Yok
• Sistem Kapatılamıyor Seçeneği
• Klavye Bulunamadı

Neden bilgisi mevcut değildir.

İçindekiler:

1. Genel Bakış
2. Microsoft Teams Odasında Dokunma İşlevi Yok
3. Microsoft Teams Odası Toplantı Sahibinin Sesi Açılamıyor
4. Çift Monitörlü Kurulumda Görüntü Yok
5. Teams Odaları Konsolunda Sistem Kapatma Seçeneği Yok
6. Yakınlık Katılımı için Yakındaki Toplantı Odası Adı Gösterilmiyor
7. SupportAssist OS Recovery Dahil Değildir
8. BIOS Güncelleştirmesinden Sonra Klavye Bulunamadı
9. Sistem Kurtarma İşleminden Sonra Intel Bileşenleri Kayboluyor
10. Teams Odaları Aygıtını Yeniden Görüntüleme
11. İş Ortağı Desteği
12. İşletim Sistemi Desteği

Genel Bakış

Microsoft Teams Room için Dell Toplantı Alanı Çözümleri, telekonferans için hepsi bir arada bir pakettir. Paket aşağıdakileri içerir (yapılandırmanıza bağlı olarak):

• Microsoft Teams Oda Çözümü ile Dell OptiPlex 7080 XE MFF
• Dell C5519Q, C5518QT, C7520QT veya C8621QT Monitör
• Logitech Meetup veya Rally Özellikli Logitech Tap Denetleyicisi

Başa Dön

Microsoft Teams Odasında Dokunma İşlevi Yok

Teams Odası'na birden fazla dokunmatik monitör bağlandığında, dokunmatik işlevinin bazı dokunmatik monitörlerde çalışmadığını gözlemlersiniz. Bu olduğunda, Teams Odası Beyaz Tahtası da çalışmayacaktır.

Bu, Microsoft Windows İşletim Sistemi (OS) tasarımıyla yapılmıştır. Sisteme birden fazla tek dokunuşlu monitör veya aygıt takıldığında dokunma işlevini etkinleştirmek için Windows'u yapılandırmanız gerekir.

Çözüm

Dokunmatik özellikli monitörlerde veya aygıtlarda dokunmatik işlevini etkinleştirme adımları:

1. Parola ile Yönetici hesabında oturum açın: sfb.
2. Görev çubuğundaki arama kutusuna Ayarla yazın ve sonuç listesinden Kalem veya dokunmatik giriş için ekranı ayarla seçeneğini belirleyin.
3. Ekran sekmesinde Ayarla öğesini seçin.
4. Kalem veya Dokunmatik giriş'i seçin.
5. Doğrusallık sorunlarını düzeltmek için ekranda görünen nokta kalibrasyonunu gerçekleştirin.
6. Ayarlanan verileri kaydedin.

Daha Fazla Bilgi

• Windows 11 ve Windows 10'da Dokunmatik Ekran Nasıl Kalibre Edilir?
   
• Surface Dokunmatik Ekranınız Çalışmıyorsa Denemeniz Gerekenler

Başa Dön

Microsoft Teams Odası Toplantı Sahibinin Sesi Açılamıyor

Bir Microsoft Teams Odası toplantısı sırasında Toplantı Sahibi, tek bir katılımcının sesini kapatabilir veya tümünü sessize alabilir, ancak katılımcının sesini açamaz.

Sistem tasarlandığı şekilde çalışmaktadır.

Microsoft Teams Odası, katılımcılar üzerinde tam yönetici ayrıcalıklarına sahip değildir. Gizlilik endişeleri nedeniyle, katılımcıların sesini kapatabilirsiniz ancak açamazsınız.

Çözüm

Toplantı katılımcılarının kendi seslerini açmaları gerekir.

Başa Dön

Çift Monitörlü Kurulumda Görüntü Yok

Varsayılan olarak, Teams Odasındaki Çift İzleme modu devre dışıdır. Çift Monitör modunu etkinleştirmeden iki monitör kullanıyorsanız monitörlerin birinde veya her ikisinde de görüntü görmezsiniz.

Çözüm

Teams Odalarında Çift İzleme modunu etkinleştirin:

1. Teams Odası Ayarları'na gidin.
2. Aygıt'a gidin.
3. Çift Monitör modunu etkinleştirin.
   

Başa Dön

Teams Odaları Konsolunda Sistem Kapatma Seçeneği Yok

Tasarım gereği, Microsoft Teams Odası'nda Kapat seçeneği yoktur.

Çözüm

Kapatma için aşağıdaki çözümleri kullanabilirsiniz:

Çözüm 1

1. Ekipler Odası'nın Ayarlar'ına gidin.
2. Windows Setting öğesine tıklayın.
3. Oturum Aç ekranında, parolalı Yönetici hesabıyla oturum açın sfb Masaüstüne.
4. Kapat öğesini seçmek için Windows menüsüne gidin.
   Not: Varsayılan parola sfb.

Çözüm 2

1. Windows tuşuna beş kez basın.
2. Oturum Aç ekranında, parolalı Yönetici hesabıyla oturum açın sfb Masaüstüne.
3. Kapat öğesini seçmek için Windows menüsüne gidin.
   Not: Varsayılan parola sfb.

Başa Dön

Yakınlık Katılımı için Yakındaki Toplantı Odası Adı Gösterilmiyor

Yakınlık katılımını kullanarak planlanmış bir toplantıya katılmaya çalışırsanız ve yakındaki toplantı odası "Şimdi katıl" sayfasında gösterilmezse.

Toplantıya katılmak üzere uygun oda adını seçmek için "Oda ekle"yi manuel olarak kullanabilirsiniz.

Çözüm

Oda ekleme adımları:

1. Oda ekle'ye tıklayın.
   
2. Toplantıya katılmak için bir Teams toplantı odası seçin.
   

Daha Fazla Bilgi

• Microsoft Teams Odaları Tanıtımı (Güncellendi)

Başa Dön

SupportAssist OS Recovery Dahil Değildir

Tasarım gereği, SupportAssist OS Recovery özelliği Windows 10 Nesnelerin İnterneti (IoT) ve Microsoft Teams Odaları çözüm görüntüsüne sahip OptiPlex 7080 XE ile desteklenmez ve BIOS'ta devre dışıdır.

Ancak BIOS için varsayılanları yüklerseniz veya BIOS u güncellerseniz BIOS'ta "SupportAssist OS Recovery" seçeneği gösterilir.

Sistemi kurtarmak için SupportAssist OS Recovery seçeneğini kullanırsanız. İşletim Sisteminin (OS) üzerine Microsoft Teams Odaları olmayan standart bir Windows sürümü yazılır.

Çözüm

Dell, SupportAssist OS Recovery özelliğini kullanmak yerine Windows'un varsayılan kurtarma mekanizmasının kullanılmasını önerir.

Adımlar: "Ayarlar - Güncelleme ve Güvenlik - Kurtarma - Bu bilgisayarı sıfırla - Her şeyi kaldır" seçeneğine gidin.

Kurtarma görüntüsünün Teams Odaları olmayan bir görüntüye değiştirilmesini önlemek için. Yeni bir BIOS sürümüne güncelledikten sonra BIOS menüsündeki SupportAssist OS Recovery seçeneğini manuel olarak devre dışı bırakın. İşte öneri adımları:

1. BIOS'a gitmek için gücü açarken Dell Ekranı'ndaki F2 tuşuna basın.
2. SupportAssist Sistem Çözümü - BIOSConnect" öğesine gidin ve "BIOSConnect" öğesinin işaretini kaldırın.
3. Uygula öğesine tıklayın, ardından değişiklikleri onaylamak için Tamam a tıklayın.
   
4. BIOS Menüsünden ayrılmak için Çıkış a tıklayın.
   

Başa Dön

BIOS Güncelleştirmesinden Sonra Klavye Bulunamadı

Sistem, klavye takılı değilken önyüklenirse aşağıdaki uyarıyı görür:

Bu uyarı mesajı 5 saniye sonra otomatik olarak kaybolacaktır.

Bu mesaj OptiPlex 7080 BIOS'ta devre dışı bırakılmıştır. Sistem BIOS unu güncellerseniz bu uyarı varsayılan olarak açılır.

Çözüm

Başlangıçta bu mesajı görmek istemiyorsanız BIOS menüsünde devre dışı bırakmanız gerekir.

1. BIOS'a gitmek için gücü açarken Dell Ekranı'ndaki F2 tuşuna basın.
2. "POST Davranışı - Klavye Hataları" öğesine gidin ve "Klavye Hata Algılamasını Etkinleştir" seçeneğinin işaretini kaldırın.
3. Uygula öğesine tıklayın, ardından değişiklikleri onaylamak için Tamam a tıklayın.
   
4. BIOS menüsünden çıkmak için Çıkış a tıklayın.
   

Başa Dön

Sistem Kurtarma İşleminden Sonra Intel Bileşenleri Kayboluyor

Sistem kurtarma işleminden sonra Intel Management Engine Bileşenleri, Grafik Kartı Sürücüsü ve Intel Kablosuz Bluetooth eksik olacaktır.

İşletim Sistemi "Ayarlar - Uygulamalar ve Özellikler" bölümünde, Intel Management Engine Bileşenleri, Intel Grafik Kartları ve Intel Kablosuz Bluetooth'un eksik olduğunu görebilirsiniz.

Sistem kurtarma işleminden önce:	Sistem kurtarma işleminden sonra:

Çözüm

Bu sorunu çözmek için eksik bileşenleri manuel olarak indirip yükleyin.

1. Masaüstünde varsayılan parolayla Yönetici hesabıyla oturum açın sfb. İnternete bağlanıp Dell Meeting Space destek sayfasına gidin: Dell.com/Meetingspacesupport
2. Intel Management Engine Components Yükleyici'yi bulmak ve indirmek için "Sürücüler ve İndirmeler" bölümüne gidin.
   
   
3. Yükleme işlemini başlatmak için indirilen dosyaya çift tıklayın.
   
4. Yüklemeyi tamamlamak için kurulum işleminin talimatlarını izleyin.
   
   
   
   
5. Yükleme işlemi tamamlandığında, Intel Yönetim Bileşenleri'nin yeniden yüklenip yüklenmediğini kontrol etmek için "Ayarlar - Uygulamalar ve Özellikler" bölümüne gidin.
   

Başa Dön

Teams Odaları Aygıtını Yeniden Görüntüleme

Yeniden görüntüleme ile ilgili bilgiler aşağıdaki makalede bulunabilir: Dell Video Konferans Odası Çözümleri: Teams veya Zoom Room Aygıtını Yeniden Görüntüleme

Başa Dön

İş Ortağı Desteği

• Logitech kendi kendine yardım içeriği, güncellemeleri, donanım garantisi ve desteği:
  Logitech JumpStart desteği (Microsoft Teams Rooms kurulumuyla ilgili yardım için):
  Logitech.com/Jumpstart Logitech İş Desteği: Prosupport.Logi.com
   
• Microsoft Teams Odaları kendi kendine yardım içeriği ve desteği:
  Microsoft Teams yardım ve öğrenme:
  Support.Microsoft.com/Teams Microsoft Küresel destek: Support.Microsoft.com/Help/4051701/Global-Customer-Service-Phone-Numbers

Başa Dön

İşletim Sistemi Desteği

Windows desteğiyle ilgili bilgileri aşağıdaki makalede bulabilirsiniz: Dell Video Konferans Odası Çözümleri: Teams veya Zoom Room Aygıtını Yeniden Görüntüleme

Başa Dön