Jak zjistit model produktu vašeho počítače Dell

Summary: Model produktu Dell vám umožní získat specifickou podporu, například jednotlivé ovladače, příručky, specifikace a možnosti.

Article Content


Symptoms

SPOLEČNOST DELL DOPORUČUJE – Nejrychlejší a nejjednodušší způsob, jak identifikovat váš produkt a získat přizpůsobenou podporu, je umožnit webové stránce podpory společnosti Dell, aby produkt rozpoznala, nebo zadat výrobní číslo produktu. Také můžete vybrat produkt ze seznamu. Třetí možnost poskytuje informace o obecné podpoře podle vašeho modelu produktu, nikoli podle specifikací a schopností vašeho počítače.


Metody, jak zjistit váš model produktu

  1. Vyhledejte produktový štítek na počítači.
  2. Otevřete aplikaci Dell SupportAssist pro systém Windows.
  3. Otevřete okno Informace o systému Windows.
  4. Přístup do systému BIOS počítače

Způsob 1: Vyhledejte produktový štítek na počítači.

U většiny počítačů najdete číslo modelu produktu na štítku nebo samolepce na vnější části skříně.

Notebooky a tablety

Štítek se může nacházet na těchto místech nebo v jejich blízkosti:

  • Na spodním krytu, základně nebo zadní straně produktu
  • Přihrádka pro baterii
  • Na obrazovce, obložení klávesnice nebo na opěrce rukou

Stolní počítače a počítače vše v jednom

Štítek se může nacházet na těchto místech:

  • Zadní, horní nebo boční část skříně
  • Zadní spodní části skříně nebo stojanu počítače All-in-One
Zpět na začátek

 


Způsob 2: Otevřete aplikaci Dell SupportAssist pro systém Windows.

Aplikace SupportAssist společnosti Dell je nainstalována ve vašem počítači. Používá aktualizace a proaktivní řešení a pomáhá vám tak identifikovat problémy a předcházet jejich vzniku. Po spuštění aplikace se zobrazí číslo modelu.

Postup vyhledání modelu produktu prostřednictvím aplikace SupportAssist

Windows 10
  1. Do pole pro vyhledávání zadejte text SupportAssist.
  2. Chcete-li otevřít aplikaci, vyberte ve výsledcích vyhledávání položku SupportAssist. Pokud položka SupportAssist není uvedena ve výsledcích vyhledávání, znamená to, že aplikace není v počítači nainstalována. Další informace o stažení a instalaci aplikace SupportAssist naleznete na stránce Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.
  3. Váš model produktu je zobrazen na hlavní obrazovce aplikace.
Windows 8 (8.1)
  1. Přejeďte prstem přes pravý okraj obrazovky nebo přesuňte kurzor myši do pravého horního rohu obrazovky, dokud se neobjeví panel ovládacích tlačítek.
  2. Vyberte položku Hledat.
  3. Do pole pro vyhledávání zadejte text SupportAssist.
  4. Chcete-li otevřít aplikaci, ve výsledcích vyhledávání klepněte nebo klikněte na položku SupportAssist. Pokud položka SupportAssist není uvedena ve výsledcích vyhledávání, znamená to, že aplikace není v počítači nainstalována. Další informace o stažení a instalaci aplikace SupportAssist naleznete na stránce Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.
  5. Váš model produktu je zobrazen na hlavní obrazovce aplikace.
Windows 7
  1. Klepněte na tlačítko Start a do pole pro vyhledávání zadejte SupportAssist.
  2. Aplikaci otevřete kliknutím na položku SupportAssist v seznamu výsledků vyhledávání, v části Programy. Pokud položka SupportAssist není uvedena ve výsledcích vyhledávání, znamená to, že aplikace není v počítači nainstalována. Další informace o stažení a instalaci aplikace SupportAssist naleznete na stránce Aplikace SupportAssist pro počítače a tablety.
  3. Váš model produktu je zobrazen na hlavní obrazovce aplikace.

Zpět na začátek


Způsob 3: Otevřete okno Informace o systému Windows.

Informace o systému Windows (známé také jako msinfo32) zobrazují souhrn informací o systému, například o modelu, výrobci a verzi operačního systému.

Postup vyhledání modelu produktu prostřednictvím okna Informace o systému Windows

POZNÁMKA: Současným stisknutím klávesy s logem Windows a klávesy Break rychle otevřete okno Informace o systému Windows. Na některých noteboocích může být nutné stisknout klávesy logo Windows + Fn + Break. Pokud váš notebook nemá klávesu Break, postupujte podle níže uvedených pokynů.
Windows 10
  1. Do pole pro vyhledávání zadejte text Systém.
  2. V seznamu výsledků vyhledávání vyberte v části Nastavení položku Systém.
  3. V části Systém hledejte text Model:.
Windows 8 (8.1)
  1. Přejeďte prstem přes pravý okraj obrazovky a klepněte na položku Hledat (pokud používáte myš, najeďte do pravého dolního rohu obrazovky, posuňte kurzor nahoru a poté klikněte na položku Hledat).
  2. V poli pro vyhledávání zadejte text msinfo32.
  3. Klepnutím nebo kliknutím na položkumsinfo32 otevřete okno Systémové informace.
  4. V části Systém hledejte text Model:.
Windows 7 a Windows Vista
  1. Klikněte na tlačítko Start a do pole pro vyhledávání zadejte Systémové informace.
  2. V seznamu výsledků vyhledávání klikněte v části Programy na položku Systémové informace, tím zobrazíte okno Systémové informace.
  3. V části Systém hledejte text Model:.
Windows XP
  1. Klikněte na tlačítko Start.
  2. Pravým tlačítkem klepněte na položku Tento počítač.
  3. Klikněte na položku Properties.
  4. V části Systém hledejte text Model:.

Zpět na začátek


Způsob 4: Přístup do systému BIOS počítače

Název BIOS je zkratka slov „Basic Input/Output System“. Po zapnutí počítače se tento software spustí jako první, aby prověřil funkčnost hardwaru, a poté umožní spuštění systému Windows. Do systému BIOS je možné vstoupit za účelem zjištění informací o počítači a hardwaru bez nutnosti používat systém Windows.

Postup vyhledání modelu produktu prostřednictvím systému BIOS

  1. Zapněte počítač.
  2. Jakmile se zobrazí obrazovka s logem Dell, stiskněte klávesu F2 každou sekundu a přejděte do systému BIOS. Pokud se spustí systém Windows, bude po dokončení spuštění nutné restartovat počítač a zkusit to znovu.
  3. V nabídce systému BIOS najdete model produktu v záhlaví nabídky nebo v seznamu Název systému.

Zpět na začátek


 

Cause

 

Resolution

Pozáruční podpora Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.

POZNÁMKA: V současné době jsou nabídky dostupné pouze pro zákazníky z USA, Kanady, Spojeného královstvíFrancie. Server ani úložiště nejsou k dispozici.

Article Properties


Affected Product

Chromebox, Chromebook, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Latitude Tablets, Surface, Venue, XPS Tablets, Thin Clients, Fixed Workstations

Last Published Date

11 Jun 2021

Version

6

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters