Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Как выполнить сброс BIOS или памяти CMOS и очистить память NVRAM на компьютере Dell

Summary: В данной статье приведены инструкции по сбросу BIOS или памяти CMOS и/или очистке памяти NVRAM на компьютере Dell.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Загрузка настроек BIOS по умолчанию

Продолжительность: 00:24
Субтитры: Только на английском языке

Информация, хранящаяся в BIOS (System Setup), называемая Extended System Configuration Data (ESCD), иногда может быть повреждена по различным причинам. Эти причины включают в себя события питания, неправильные настройки, несовместимость оборудования из-за определенных настроек, проблемы с самодиагностикой при включении (POST) или видео. В таких случаях иногда необходимо сбросить настройки BIOS или CMOS до заводских настроек по умолчанию. В других обстоятельствах очистите энергонезависимую память с произвольным доступом (NVRAM) или выполните операцию сброса часов реального времени.

Cause

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Интерфейс BIOS разработан для опытных пользователей. Убедитесь, что в BIOS внесены изменения. Случайное изменение неизвестной настройки может помешать включению компьютера, загрузке операционной системы или привести к потере данных.

Resolution

Сброс настроек BIOS через интерфейс BIOS

ПРИМЕЧАНИЕ. Этот процесс сбрасывает BIOS до заводских настроек по умолчанию, при этом очистка памяти CMOS или NVRAM не происходит.
  1. Включите компьютер.
  2. Нажмите клавишу F2 несколько раз, пока не появится экран Entering Setup
  3. Сбросьте BIOS до заводских настроек по умолчанию. Способ сброса BIOS зависит от компьютера.
    1. Нажмите кнопку Load defaults.
    2. Или нажмите клавишу F9, чтобы загрузить настройки по умолчанию.
    3. Или нажмите сочетание клавиш Alt+F, чтобы загрузить настройки по умолчанию.
  4. Нажмите клавишу Esc и выберите Save and exit или Exit.
  5. Нажмите клавишу Enter для сохранения всех изменений и выхода из экрана BIOS.
  6. Дождитесь перезапуска компьютера.

Процедура очистки BIOS, CMOS или NVRAM с помощью перемычки на настольном компьютере

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Очистка CMOS или NVRAM с помощью перемычки приводит к сбросу паролей в BIOS. Сюда входят пароль пользователя BIOS, пароль администратора и пароль жесткого диска. Сюда не входят другие пароли, такие как вход в Windows, учетные записи в Интернете и т. д.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Перемычка RTCRST/PSWD доступна не на всех настольных компьютерах Dell. Для настольных компьютеров Dell, у которых нет перемычки RTCRST см. статью базы знаний Dell Как сбросить часы реального времени (RTC) для восстановления настольного компьютера Dell.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Перемычка RTCRST/PSWD недоступна на ноутбуках Dell.

Перемычка сброса часов реального времени (RTCRST) помогает очистить память NVRAM на компьютере. Информацию ESCD, содержащуюся в памяти NVRAM, можно удалить, выполнив указанные ниже действия. Память NVRAM очищается при установке перемычки в закрытое положение и включении компьютера на 10 секунд.

ПРИМЕЧАНИЕ. Настольные компьютеры Dell можно восстановить после включения самодиагностики или сбоя видео путем очистки CMOS или NVRAM.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Расположение перемычек RTCRST и PSWD отличается на разных настольных компьютерах Dell. Для получения дополнительной информации о расположении перемычек см. Руководство пользователя для настольного компьютера Dell.
  1. Перед началом работы ознакомьтесь с мерами предосторожности при работе с электронным и электрическим оборудованием.
  2. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания от компьютера.
  3. Снимите крышку компьютера. Для получения информации по конкретной модели см. Руководство пользователя настольного компьютера Dell.
  4. Найдите на системной плате 2-контактную перемычку защиты паролем с надписью PSWD.
  5. Снимите 2-контактную перемычку.
  6. Найдите на системной плате 2-контактную перемычку CMOS с надписью RTCRST.
  7. Переместите разъем 2-контактной перемычки с перемычки защиты паролем на контакты перемычки памяти CMOS.
  8. Подключите кабель питания к компьютеру и подождите 10 секунд для очистки памяти CMOS.
  9. Отсоедините кабель питания от компьютера.
  10. Переместите 2-контактный разъем перемычки обратно к контактам пароля.
  11. Установите на место крышку компьютера. Для получения информации по конкретной модели см. Руководство пользователя настольного компьютера Dell.
  12. Подключите кабель питания к компьютеру и включите его.

Иллюстрация перемычек PSWD и RTCRST на системной плате настольного компьютера Dell
Рис. 1. Иллюстрация перемычек на системной плате настольного компьютера Dell.


Процедура очистки BIOS, памяти CMOS или памяти NVRAM с помощью переустановки батарейки CMOS

BIOS можно сбросить до заводских настроек по умолчанию, переустановив батарейку CMOS, подключенную к системной плате. Этот процесс применим как к настольным компьютерам, так и к ноутбукам Dell. Если перемычки PSWD или RTCRST недоступны на настольном компьютере или ноутбуке Dell, выполните следующие действия.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Очистка CMOS или NVRAM с помощью переустановки батарейки CMOS приводит к сбросу паролей в BIOS. Сюда входят пароль пользователя BIOS, пароль администратора и пароль жесткого диска. Сюда не входят другие пароли, такие как вход в Windows, учетные записи в Интернете и т. д.
 
ПРИМЕЧАНИЕ. Батарейку CMOS нельзя переустановить на всех ноутбуках Dell. Для получения информации по конкретной модели см. Руководство пользователя компьютера Dell.
  1. Перед началом работы ознакомьтесь с мерами предосторожности при работе с электронным и электрическим оборудованием.
  2. Выключите компьютер и отсоедините кабель питания от компьютера.
  3. При использовании ноутбука Dell, отсоедините аккумулятор от компьютера. Для получения информации по конкретной модели см. Руководство пользователя компьютера Dell. Если ноутбук Dell оснащен несъемным аккумулятором см. статью базы знаний Dell Как сбросить часы реального времени (RTC) для восстановления ноутбука Dell.
  4. Снимите крышку компьютера. Для получения информации по конкретной модели см. Руководство пользователя компьютера Dell.
  5. Найдите батарейку типа «таблетка» CMOS (рис. 2 и 3).
  6. Осторожно отсоедините батарейку типа «таблетка» от системной платы.
  7. Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10–20 секунд для удаления остаточного напряжения.
  8. Подключите батарейку типа «таблетка» к системной плате.
  9. Закройте крышку компьютера.
  10. Подключите аккумулятор и кабель питания к компьютеру.
  11. Включите компьютер.
  12. Появится предупреждающее сообщение о том, что дата и время не установлены.
  13. Нажмите клавишу F2, чтобы войти в BIOS.
  14. Установите дату и время в соответствии с часовым поясом.
  15. Нажмите «Save and Exit» для сохранения изменений и выхода из BIOS.

Иллюстрация батарейки типа «таблетка» на системной плате настольного компьютера Dell
Рис. 2. Иллюстрация батарейки типа «таблетка» на системной плате настольного компьютера Dell

Иллюстрация батарейки типа «таблетка» на системной плате ноутбука Dell
Рис. 3. Иллюстрация батарейки типа «таблетка» на системной плате ноутбука Dell


Как очистить BIOS, CMOS или NVRAM на настольных компьютерах без перемычки RTCRST или обслуживаемой батарейки типа «таблетка»


Если ваш настольный компьютер был изготовлен до апреля 2020 года, то, скорее всего, на компьютере доступен сброс с помощью перемычек. Настольные компьютеры, выпущенные после апреля 2020 года, используют возможность сброса часов реального времени.
 
Примечание. На настольных компьютерах, выпущенных после апреля 2020 года, по умолчанию должна быть включена функция сброса часов реального времени.

Для настольных компьютеров, использующих сброс часов реального времени, удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд. 

Additional Information

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.


Негарантийное обслуживание Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

Videos

Article Properties


Affected Product
Desktops & All-in-Ones, Laptops, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Inspiron 3452, Inspiron 15 7572, Inspiron 7580, Inspiron 3052, Inspiron 20 3064, Inspiron 3264 AIO, Inspiron 3265, Inspiron 3452 AIO , Inspiron 3455, Inspiron 24 3464, Inspiron 24 5488, Inspiron 27 7775, Inspiron 3252, Inspiron 3268, Inspiron 3655, Inspiron 3668, Latitude 5290 2-in-1, Latitude 7290, Latitude 3390 2-in-1, Latitude 7390 2-in-1, Latitude 7390, Latitude 3490, Latitude 5490, Latitude 5491, Latitude 7490, Latitude 3590, Latitude 5590, Latitude 5591, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 3060 Tower, OptiPlex 3060 Micro, OptiPlex 3060 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5060 Tower, OptiPlex 5060 Micro, OptiPlex 5060 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, OptiPlex 7060 Tower, OptiPlex 7060 Micro, OptiPlex 7060 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7460 All-In-One, OptiPlex 7760 All-In-One, Vostro 5370, Vostro 5471, Vostro 15 3568, Vostro 3578, Vostro 15 5568, Vostro 3470, Vostro 3670, XPS 27 7760, XPS 8920 ...
Last Published Date

07 Jul 2023

Version

19

Article Type

Solution