Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Dell Technologies SolVe Online

Summary: SolVe 是客戶入口網站,可取得特定 Dell Technologies 產品的逐步程序。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms


SLN320822_en_US__1SolVe_online500


SolVe Online 是適用於客戶、服務合作夥伴和員工的動態知識解決方案。SolVe 提供經過驗證的程序,具備一般服務工作的逐步指示,例如產品安裝、升級、零件更換及其他重要資訊等。

SolVe 使用單一登入 (SSO) 驗證與 Dell Security 來存取應用程式。一旦您在 dell.com/support 建立了業務帳戶,就會根據您的使用者設定檔授予 SolVe 程序的存取權。

您可以透過兩種不同方式存取 SolVe:使用 
SolVe Online 線上存取,或是下載個人電腦應用程式以離線存取。SolVe 根據產品和版本提供導覽選項,可整理完成服務活動所需的資訊。其整理和提供的資訊包括程序、影片、知識文章,以及 Dell 技術諮詢 (DTA) 和 Dell 安全性諮詢 (DSA) 針對已知問題的警告。

  • SolVe 會針對特定系統機型和版本的服務活動編譯所需知識

  • 它會根據使用者的設定檔,為活動提供逐步動態程序,例如硬體和軟體安裝、升級和零件更換

  • SolVe 可確保使用經過驗證的程序程式,以一致、成功且精確的方式完成維修工作

 

SolVe 的部分優點包括:
  • 全天候可用性
  • 以 SolVe Online 搜尋 - 在搜尋方塊中輸入您要尋找的內容
  • 知識文章 (請參閱「主要服務主題」標籤)
  • SolVe Online 提供不同語言的翻譯
  • Dell 技術諮詢和 Dell 安全性諮詢 (請參閱「諮詢」標籤)
  • 支援與意見反應 - (請參閱「支援」標籤)
  • 產品 - 可用的特定支援影片

Cause

Dell Technologies 客戶必須先建立帳戶才能註冊使用 SolVe Online。請參閱如何註冊以存取 Dell Technologies 線上支援或升級現有帳戶,以取得更多詳細資料。

Resolution

如何存取 SolVe Online

持續時間:00:01:12 (hh:mm:ss)
隱藏式輔助字幕:(僅限英文)

Web_icon.jpg檢閱特定產品的 SolVe 頁面

 



需要協助嗎?與我們聯絡。我們隨時為您提供支援!
電子郵件:SolVeFeedback@dell.com
客戶可更換組件 (CRU) 影片 

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties


Affected Product

SolVe

Product
Data Protection, SourceOne, Data Domain, PowerProtect Data Protection Appliance, CloudBoost, Greenplum, EMC Secure Remote Services, PowerFlex Appliance, Atmos, PowerMax, XtremIO, PowerStore, Dell EMC Unity, VNX/VNXe, SRM, Avamar, Celerra, Centera , CLARiiON, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub, CloudLink, Data Protection Advisor, Data Domain Virtual Edition, ECS Appliance, PowerProtect Data Manager, Greenplum, NetWorker, PowerPath, VxFlex Ready Node, VNX/VNXe, VPLEX Series, VxRail Appliance Series ...
Last Published Date

12 Apr 2023

Version

24

Article Type

Solution