Come verificare lo stato di integrità della batteria su notebook Dell

Summary: Informazioni su come verificare lo stato della batteria su un notebook Dell. Sono disponibili informazioni in merito a metodi diversi per controllare lo stato della batteria delSee more

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Symptoms

Utilize power saving features to extend battery life

Durata: 00:26
Sottotitoli: Solo in lingua inglese


Informazioni su come verificare lo stato di integrità della batteria nel BIOS, nella diagnostica ePSA Pre-boot System Assessment o in utilità Dell come Dell Power Manager o Dell Command | Power Manager.


Nota: come la maggior parte dei notebook, i notebook Dell utilizzano batterie agli ioni di litio che possono gonfiarsi per via dell'età, del numero di cicli di carica oppure dell'esposizione ad alte temperature. Mentre un pacchetto gonfio non rappresenta un problema di sicurezza, componenti danneggiati o gonfi non devono essere utilizzati. In caso di problemi con il gonfiore del pacco batteria, Dell consiglia di interrompere l'utilizzo della batteria e di sostituirla con una batteria Dell autorizzata.
Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Dell articolo della Knowledge base informazioni sulla batteria rigonfie e indicazioni.

Acquisto della batteria (attualmente, le offerte sono disponibili solo per i clienti di PC in Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Francia)


Le informazioni sul BIOS possono variare in base al computer Dell, consultare le seguenti figure per due tipi diversi di BIOS che potrebbero essere applicabili al computer Dell in uso:

Nota: Nota: se lo stato della batteria è vuoto o non disponibile, la batteria potrebbe non essere rilevata o si è verificato un errore irreversibile. Se necessario, ricollocare la batteria (solo per batterie rimovibili).

Metodo 1

  1. Accendere il computer e toccare il tasto F2 quando viene visualizzata la schermata con il logo Dell.
  2. Nel riquadro sinistro, in General, selezionare Battery Information.
  3. Verificare le informazioni sullo stato della batteria come illustrato (Figura 1).

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Figura 1. Verificare lo stato della batteria nel BIOS

Metodo 2

  1. Accendere il computer e toccare il tasto F2 quando viene visualizzata la schermata con il logo Dell.
  2. Selezionare la scheda Advanced.
  3. Verificare le informazioni sullo stato della batteria come illustrato (Figura 2).

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Figura 2. Verificare lo stato della batteria nel BIOS

Dell PSA o ePSA Pre-boot System Assessment consente di identificare un potenziale guasto della batteria e, in caso di guasto di un componente, segnalare un codice errore. Quando si dispone di un codice ePSA, è possibile inviare il codice di matricola, il codice errore ePSA e il codice di convalida nella pagina Controllo delle prestazioni del sistema al preavvio di SupportAssist per ottenere istruzioni su come procedere.

Nota: ePSA Pre-boot System Assessment testa solo la batteria di sistema primaria. La verifica indica il livello di carica in percentuale e lo stato generale della batteria.
  1. Accendere il computer e toccare il tasto F12 quando viene visualizzata la schermata con il logo Dell.
  2. Nel menu di avvio temporaneo selezionare Diagnostics e premere Invio.
  3. Nella diagnostica di preavvio rispondere ai prompt utente in modo appropriato.
  4. Esaminare i risultati del test per la batteria (Figura 3). Se il test della batteria ha esito negativo, è possibile inviare il codice di matricola, il codice errore ePSA e il codice di convalida nella pagina Controllo delle prestazioni del sistema al preavvio di SupportAssist per ottenere istruzioni su come procedere.
    Note:
    • Dell offre anche un test di diagnostica online. Andare alla pagina di diagnostica per le batterie online.
    • Il test si avvierà automaticamente.
    • È possibile che venga richiesto di installare o aggiornare il programma di SupportAssist. In tal caso, seguire i prompt.

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Figura 3. Figura 3: Stato della batteria nella diagnostica ePSA Pre-boot System Assessment

Codice di errore Messaggio di errore Passaggi per la risoluzione dei problemi
ePSA 2000-0131 ePSA: Battery - The battery is not installed.
  1. Accertarsi che la batteria sia installata correttamente.
  2. Reinstallare la batteria.
  3. Verificare la presenza di residui o di contatti danneggiati.
Per i portatili dotati di batteria non rimovibile, contattare dell supporto tecnico per le opzioni di riparazione.
ePSA 2000-0132 ePSA: Battery - The battery is reaching the end of its usable life La batteria si carica ma potrebbero verificarsi una riduzione delle ore operative.
  1. Reinstallare la batteria.
  2. Informazioni su come migliorare le prestazioni della batteria di un notebook Dell.
  3. Risoluzione dei problemi della batteria sui notebook Dell
  4. Considerare la sostituzione della batteria per ore operative prolungate.
ePSA 2000-0133 ePSA: ePSA: Battery - The battery cannot provide sufficient power.
  1. Verificare contatti, presa di alimentazione e cavi.
  2. Reinstallare la batteria.
  3. Risoluzione dei problemi della batteria sui notebook Dell
  4. Considerare la sostituzione della batteria.

Le applicazioni Dell Power Manager e Dell Command | Power Manager consentono di massimizzare la durata della batteria notebook configurandone la modalità di gestione in base alle preferenze personali.

  • Dell Power Manager: supportato sui notebook Dell Inspiron, Vostro e XPS che eseguono esclusivamente Windows 10. Richiede l'installazione di Microsoft .NET Framework 4.6.1 sul PC.
  • Dell Command | Power Manager: il software Dell Command | Power Manager fornisce funzionalità semplificate ed efficienti di gestione dell'alimentazione per notebook e tablet Dell che eseguono il sistema operativo Windows 7, Windows 8 o Windows 10. Dell Command | Power Manager è supportato su alcuni notebook Dell Latitude e Dell Precision.

Lo stato della batteria viene indicato con un'icona a forma di cuore e quattro icone circolari. Il numero di icone circolari piene indica lo stato della batteria.

Cause
Nota: Nota: le informazioni sullo stato della batteria sono disponibili solo se al notebook è collegata una batteria Dell.
Codice Descrizione
Eccellente: la batteria funziona alla massima capacità.
Buono: la batteria può ricaricarsi normalmente, ma è possibile osservare un'autonomia ridotta poiché la durata della batteria a lungo termine è in diminuzione.
Discreto: la batteria può ricaricarsi normalmente, ma è prossima al termine della sua vita utile. Si consiglia di acquistare al più presto una batteria nuova.
Insufficiente: la batteria non fornisce più alimentazione sufficiente. Si consiglia di sostituire la batteria.
La batteria non funziona più o è impossibile determinarne lo stato. Si consiglia di sostituire la batteria.

Tabella 1. Codici degli indicatori di stato della batteria

I notebook Dell XPS e le workstation portatili Dell Precision sono dotati di indicatori di carica della batteria sul lato sinistro o destro (Figura 4). Premendo il pulsante di stato di carica, viene indicata la quantità di carica residua della batteria.

Ogni spia LED indica il 20% di carica della batteria.

Nota: Nota: gli indicatori di carica della batteria sono disponibili su alcuni notebook Dell XPS e workstation portatili Dell Precision.


Figura 4. Figura 4: Immagine di un indicatore di carica della batteria su notebook Dell XPS e workstation portatili Dell Precision

Resolution
SLN143156_en_US__17Battery (1) SLN143156_en_US__18Power (1)Visitare il sito per batterie e alimentatori Dell per ulteriori informazioni e risorse.
 

Supporto fuori garanzia Fuori garanzia? Nessun problema: Visitare il sito web https://www.dell.com/support/home/it-it, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

NOTA: Attualmente, le offerte sono disponibili solo per i clienti di PC in Stati Uniti, Canada, Regno Unito e Francia. Server e storage non applicabili.
Nota: Le batterie possono essere acquistate alla pagina Battery & Adapter Selector (solo in inglese). Attualmente, le offerte sono disponibili solo per i clienti di PC negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Germania e Francia. Server e storage non applicabili.

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Massimizzare la durata della batteria del notebook

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didascalie chiuse: disponibili in più lingue

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Last Published Date

29 Mar 2021

Version

8

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