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Wie kann ich den Funktionszustand des Akkus auf einem Dell Laptop überprüfen?

Summary: Dieser Artikel enthält Informationen zur Vorgehensweise zur Überprüfung des Funktionszustands des Akkus auf einem Dell Laptop. Hier finden Sie Informationen über die Verwendung verschiedener Methoden, um den Akkuzustand Ihres Dell Laptops zu überprüfen. ...

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Article Content


Instructions

Überprüfen des Akkuzustands des Laptops

Dauer: 02:34
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.


Erfahren Sie, wie Sie den Funktionszustand des Akkus im BIOS, in SupportAssist oder der ePSA-Diagnose (Preboot System Assessment) oder mit Dell Dienstprogrammen wie Dell Power Manager oder Dell Command | Power Manager überprüfen.


HINWEIS: Wie die meisten Laptops verwenden auch Dell Laptops Lithium-Ionen-Akkus, die sich aufgrund von Alter, Anzahl der Aufladungen oder starker Wärmeeinwirkung aufblähen können. Wenngleich ein geschwollener Akku kein Sicherheitsproblem darstellt, sollten beschädigte oder geschwollene Komponenten nicht verwendet werden. Sollten Sie ein Problem mit einer Akkuschwellung haben, empfiehlt Dell Technologies, die Verwendung einzustellen und den Akku durch einen von Dell autorisierten Akku zu ersetzen. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Informationen und Anleitungen zu aufgeblähten Akkus.

Die Überprüfung des Funktionszustands des Akkus ist ein wichtiger Schritt bei der Behebung von Problemen im Zusammenhang mit dem Akku und hilft zu erkennen, ob ein alternder Akku ausgetauscht werden muss.

BIOS-Informationen können je nach Dell Computer unterschiedlich sein. In den folgenden Abbildungen finden Sie zwei verschiedene Arten von BIOS, die für Ihren Dell Computer zutreffen können:

HINWEIS: Wenn der Funktionszustand des Akkus nicht angezeigt wird oder nicht verfügbar ist, wird der Akku möglicherweise nicht erkannt oder es liegt ein schwerwiegender Fehler im Akku vor. Setzen Sie den Akku neu ein (nur Laptop mit herausnehmbarem Akku).
HINWEIS: Die BIOS-Oberfläche auf Ihrem Dell Laptop kann variieren. Hilfe beim Aufrufen des BIOS finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Dell Laptops.

Methode 1

  1. Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie die Taste F2 beim Bildschirm mit dem Dell Logo.
  2. Wählen Sie im linken Bereich unter Allgemein die Option Akkuinformationen aus.
  3. Überprüfen Sie die Informationen zum Akkuzustand wie abgebildet (Abbildung 1).

Screenshot des Akkuzustands im BIOS
Abbildung 1: Screenshot des Akkuzustands im BIOS

Methode 2

  1. Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie auf die Taste F2 auf dem Bildschirm mit dem Dell Logo.
  2. Wählen Sie die Registerkarte Erweitert aus.
  3. Überprüfen Sie die Informationen zum Akkuzustand wie abgebildet (Abbildung 2).

Animierter Screenshot des Akkuzustands im BIOS
Abbildung 2: Animierter Screenshot des Akkuzustands im BIOS

Methode 3

  1. Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie die Taste F2 beim Bildschirm mit dem Dell Logo.
  2. Wählen Sie im linken Fenster Übersicht aus.
  3. Sehen Sie auf der rechten Seite unter Akku nach und bestätigen Sie den Funktionszustand (Abbildung 3).

Screenshot des Akkuzustands im BIOS
Abbildung 3: Screenshot des Akkuzustands im BIOS

Die Diagnosetests zum Preboot Computer Assessment von SupportAssist, ePSA oder PSA können helfen, einen potenziellen Akkufehler zu identifizieren. Wenn ein Komponentenfehler vorliegt, melden sie einen Fehlercode. Wenn Sie einen ePSA-Code haben, können Sie die Service-Tag-Nummer, den ePSA-Fehler und den Validierungscode auf der Seite Systemleistungsüberprüfung vor dem Start mit SupportAssist eingeben, um zu erfahren, wie Sie weiter vorgehen.

Hinweis: ePSA Preboot System Assessment testet nur den primären Akku des Computers. Der Akku wird überprüft, indem der Prozentsatz der Gesamtladekapazität und sein allgemeiner Zustand angezeigt werden.
  1. Schalten Sie den Computer ein und drücken Sie auf die Taste F12 auf dem Bildschirm mit dem Dell Logo.
  2. Wählen Sie im Einmaligen Startmenü die Option Diagnose und drücken Sie die Eingabetaste.
  3. Reagieren Sie in der Preboot-Diagnose entsprechend auf die Benutzereingabeaufforderungen.
  4. Überprüfen Sie die Testergebnisse für den Akku (Abbildung 4). Schlägt der Akkutest fehl, können Sie das Service-Tag, den ePSA-Fehler und den Validierungscode auf der Seite SupportAssist Pre-Boot System Performance Check eingeben.
    HINWEIS:
    • Dell bietet auch einen Online-Diagnosetest an. Besuchen Sie die Seite Online-Akku-Diagnose.
    • Der Test wird automatisch gestartet.
    • Sie werden möglicherweise aufgefordert, das SupportAssist-Programm zu installieren bzw. zu aktualisieren. Wenn dies der Fall ist, befolgen Sie die Anweisungen.

Animierter Screenshot des Akkuzustands in der ePSA-Diagnose vor dem Systemstart
Abbildung 4: Animierter Screenshot des Akkuzustands in der ePSA-Diagnose vor dem Systemstart

Tabelle 1: Fehlercodes der Preboot-Diagnose von SupportAssist oder ePSA
Fehlercode Fehlermeldung Schritte zur Fehlerbehebung
ePSA 2000-0131 ePSA: Battery – The battery is not installed (Akku – Der Akku ist nicht installiert)
  1. Stellen Sie sicher, dass der Akku ordnungsgemäß installiert ist.
  2. Setzen Sie den Akku wieder ein.
  3. Prüfen Sie auf Verschmutzungen oder beschädigte Kontakte.
Wenden Sie sich für Reparaturoptionen zu Laptops mit nicht entfernbaren Akkus an den technischen Support von Dell.
ePSA 2000-0132 ePSA: Akku – Der Akku hat das Ende der Verwendbarkeit erreicht. Der Akku wird aufgeladen, die Betriebsstunden können jedoch kürzer sein.
  1. Setzen Sie den Akku wieder ein.
  2. Informationen dazu finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel So verbessern Sie die Leistung Ihres Dell Laptop-Akkus.
  3. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-ArtikelFehlerbehebung von Akkuproblemen mit Dell Laptops.
  4. Erwägen Sie den Austausch von Akkus für längere Betriebsstunden im Akkubetrieb.
ePSA 2000-0133 ePSA: Akku - Der Akku liefert nicht genügend Strom.
  1. Überprüfen Sie Kontakte, Netzanschlüsse und Kabel.
  2. Setzen Sie den Akku wieder ein.
  3. Weitere Informationen finden Sie im Dell Wissensdatenbank-ArtikelFehlerbehebung von Akkuproblemen mit Dell Laptops.
  4. Erwägen Sie, den Akku zu ersetzen.

Die Anwendungen Dell Power Manager und Dell Command | Power Manager helfen Ihnen dabei, die Akkulebensdauer des Laptops zu maximieren, indem Sie konfigurieren, wie der Akku basierend auf Ihren persönlichen Präferenzen unterhalten werden soll.

  • Dell Power Manager wird auf den Laptops Dell Inspiron, Vostro und XPS unterstützt, die ausschließlich Windows 10 ausführen, und erfordert die Installation von Microsoft .NET Framework 4.6.1 auf dem Computer.
  • Die Software Dell Command | Power Manager bietet vereinfachte und effiziente Stromverwaltungsfunktionen für Dell Laptop- und Tablet-PCs mit den Betriebssystemen Windows 7, Windows 8 und Windows 10. Dell Command | Power Manager wird auf ausgewählten Dell Latitude und Precision Laptops unterstützt.

Der Funktionszustand des Akkus wird mit dem Herzsymbol und vier kreisförmigen Symbolen angezeigt. Die Anzahl der runden Symbole, die gefüllt sind, zeigt den Akkuzustand an.

Screenshot einer Akkuzustandsanzeige in Dell Power Manager
Abbildung 5: Screenshot einer Akkuzustandsanzeige in Dell Power Manager

HINWEIS: Informationen zum Akkuzustand sind nur verfügbar, wenn ein Dell Akku an Ihren Laptop angeschlossen ist.
Tabelle 2: DCM im Vergleich zu DPM-Akkustatus
Status Integritätsstatus Betriebsstatus Primärer Status DPM-Integritätsstatus
Austausch erforderlich 30 = Nicht behebbarer Fehler 7 = Nicht behebbarer Fehler 3 = Fehler Schlecht
Vorsicht 2 25 = kritischer Fehler 6 = Fehler 3 = Fehler Mäßig
Vorsicht 1 10 = Herabgesetzt oder Warnung 5 = Fehlerankündigung 2 = Herabgesetzt Gut
Normal 5 = OK 2 = OK 1 = OK Ausgezeichnet
Unbekannt – Akku nicht vorhanden 0 = Unbekannt 0 = Unbekannt 0 = Unbekannt unbekannt

Tabelle 3: Anzeigecodes des Akkuzustands
Code Beschreibung
Beispiel für einen Akku, der mit maximaler Kapazität arbeitet Ausgezeichnet: Der Akku arbeitet mit maximaler Kapazität.
Beispiel für eine gute Akkuladung Gut: Der Akku kann normal aufgeladen werden. Möglicherweise stellen Sie jedoch eine verkürzte Betriebszeit fest, da die Akkulebensdauer langfristig abnimmt.
Beispiel für eine akzeptable Akkuladung Akzeptabel: Der Akku kann normal aufgeladen werden. Allerdings ist er kurz vor dem Ende der Nutzungsdauer. Es wird empfohlen, dass Sie bald einen neuen Akku kaufen.
Beispiel für eine schlechte Akkuladung Schlecht: Der Akku liefert nicht mehr ausreichend Strom. Es wird empfohlen, diesen Akku zu ersetzen.
Beispiel für keine Ladeanzeige Der Akku funktioniert nicht mehr oder der Akkustatus kann nicht ermittelt werden. Es wird empfohlen, den Akku zu ersetzen.

Dell XPS-Laptops und Dell Precision Mobile Workstations verfügen auf der linken oder rechten Seite über Akkuladestandsanzeigen (Abbildung 6). Das Drücken der Ladezustandstaste zeigt die verbleibende Akkuladung an.

Jede LED-Anzeige zeigt 20 % Akkuladung an.

HINWEIS: Informationen dazu, ob Ihr Dell Laptop über eine Akku-LED-Anzeige verfügt, finden Sie im Benutzerhandbuch Ihres Dell Laptops.
HINWEIS: Akkuladeanzeigen stehen auf ausgewählten Dell XPS-Laptops und Dell Precision Mobile Workstations zur Verfügung.

Abbildung der Akkuladeanzeige auf Dell XPS und Dell Precision Mobile Workstations
Abbildung 6: Abbildung der Akkuladeanzeige auf Dell XPS und Dell Precision Mobile Workstations

Additional Information

Empfohlene Artikel

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Hilfreiche Videos

Verwenden von Energiesparfunktionen zur Verlängerung der Akkubetriebsdauer

Dauer: 00:26
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.

Maximieren der Laptop-Akkulaufzeit

Dauer: 01:25
Wenn verfügbar, können die Spracheinstellungen für Untertitel über das Einstellungen- oder CC-Symbol in diesem Videoplayer ausgewählt werden.


Akku Stromversorgung Weitere Ressourcen und Informationen finden Sie auf unserer Website Akku und Stromversorgung.

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Article Properties


Affected Product

G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Workstations

Last Published Date

31 Jan 2024

Version

23

Article Type

How To