Зашифрована кінцева точка може аварійно завершувати роботу або відображати синій екран під час інсталяції KB2506143

Summary: У цій статті наведено відомості про зашифровані кінцеві точки з інстальованими KB2506143 Microsoft, які можуть не завантажувати операційну систему, синій екран (аварійний екран), і користувач може не мати доступу до своїх даних. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Продукти, на які впливають:

  • Захист даних Dell | Корпоративне видання
  • Захист даних Dell | Персональне видання

Cause

У клієнтів, для яких увімкнуто політику шифрування системних даних (SDE) за промовчанням, може статися аварійне завершення роботи комп'ютера під час інсталяції KB2506143 оновлень Microsoft. Відомо, що помилка завантаження та розблокування ключа SDE виникає після інсталяції оновлення Microsoft Windows Management Framework 3.0, оновлення KB2506143. Оновлення змінює середовище операційної системи Windows таким чином, що запускає інтегрований захист від атак на операційну систему. Операційна система не може завантажити реєстр і дозволити Windows завантажуватися належним чином.

Примітка: Про системне шифрування даних (SDE): SDE повинен мати можливість відкрити свій ключ під час завантаження операційної системи, без втручання пароля з боку користувача. Мета політики SDE полягає в тому, щоб запобігти змінам або офлайн-атакам на операційну систему з боку зловмисника. SDE не призначений для даних користувачів. Шифрування за допомогою загальних ключів і ключів користувача призначено для конфіденційних даних користувачів, оскільки для розблокування ключів шифрування потрібен пароль користувача.

Після інсталяції KB2506143 оновлення Microsoft на комп'ютері може відображатися така помилка:

SESSION_INITIALIZATION_FAILURE Blue Screen.

Resolution

Щоб вирішити цю проблему, заповніть SDE Recovery, для отримання додаткової інформації зверніться до Dell LSA Recovery Guide for Dell Encryption Enterprise і Dell Encryption Personal.

Проблему вирішено в Dell Data Protection | Шифрування v8.2.1.5927.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову інформацію та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124720
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Dec 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.