Fejl ved opdatering af status for Dell Data Protection Enterprise Edition under rydning af kryptering

Summary: Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du løser problemer vedrørende Dell Data Protection | Fejl ved opdatering af Enterprise Edition-status under rydning af kryptering.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berørte produkter:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berørte versioner:

  • v8.2.0.5790 og nyere

Cause

Ikke relevant

Resolution

Dell Data Protection | Enterprise Edition kan ikke opdatere sin krypteringss sweep-status.

Dette kan medføre, at krypteringen skal sweepe igen ved næste genstart eller brugerlogin, hvilket skaber problemer med ydeevnen.

Dette problem kan identificeres i shield-logfilerne ved følgende post:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Sådan løses problemet:

  • Slet indholdet i mappen c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Kør WSProbe

Problemet er blevet løst i Build 8.2.0.5819 og nyere.

For at kontakte support kan du bruge internationale supporttelefonnumre til Dell Data Security.
Gå til TechDirect for at oprette en anmodning om teknisk support online.
Hvis du vil have yderligere indsigt og ressourcer, skal du tilmelde dig Dell Security Community-forummet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124738
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.