Falla en la actualización del estado de Dell Data Protection Enterprise Edition durante el barrido de cifrado

Summary: En este artículo, se proporciona información sobre cómo resolver problemas relacionados con Dell Data Protection | Error en la actualización del estado de Enterprise Edition durante el barrido de cifrado. ...

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Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versiones afectadas:

  • v8.2.0.5790 y versiones posteriores

Cause

No corresponde

Resolution

Protección de datos de Dell | Enterprise Edition no puede actualizar su estado de barrido de cifrado.

Esto puede hacer que vuelva a realizar el barrido de cifrado en el próximo reinicio o en el inicio de sesión del usuario, lo que provoca problemas de rendimiento.

Este problema se puede identificar en los registros de Shield mediante la siguiente entrada:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Para resolver este problema:

  • Elimine el contenido de la carpeta c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Ejecutar WSProbe

El problema se resolvió en la compilación 8.2.0.5819 y versiones posteriores.

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124738
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2024
Version:  10
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