Errore di aggiornamento dello stato di Dell Data Protection Enterprise Edition durante la ricerca della crittografia

Summary: Questo articolo fornisce informazioni su come risolvere i problemi relativi a Dell Data Protection | Errore di aggiornamento dello stato di Enterprise Edition durante la ricerca crittografia. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Prodotti interessati:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Versioni interessate:

  • 8.2.0.5790 e versioni successive

Cause

Non applicabile

Resolution

Protezione dei dati Dell | Enterprise Edition non è in grado di aggiornare lo stato della ricerca crittografia.

Ciò può causare una nuova esecuzione della ricerca crittografia al riavvio successivo o l'accesso dell'utente, causando problemi di prestazioni.

Questo problema può essere identificato nei registri Shield tramite la seguente voce:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Per risolvere il problema:

  • Eliminare il contenuto della cartella c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Run WSProbe

Il problema è stato risolto nella build 8.2.0.5819 e versioni successive.

Per contattare il supporto, consultare l'articolo Numeri di telefono internazionali del supporto di Dell Data Security.
Accedere a TechDirect per generare una richiesta di supporto tecnico online.
Per ulteriori approfondimenti e risorse accedere al forum della community Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124738
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.