암호화 스윕 중 Dell Data Protection Enterprise Edition 상태 업데이트 실패

Summary: 이 문서에서는 Dell Data Protection | 관련 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다. 암호화 스윕 중 Enterprise Edition 상태 업데이트 실패

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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

영향을 받는 버전:

  • v8.2.0.5790 이상

Cause

해당 사항 없음

Resolution

Dell Data Protection | Enterprise Edition이 암호화 스윕 상태를 업데이트할 수 없습니다.

이로 인해 다음 재부팅 또는 사용자 로그인 시 암호화 스윕이 다시 수행되어 성능 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제는 Shield 로그에서 다음 항목으로 식별할 수 있습니다.

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

  • c:\ProgramData\Credant\CMGData 폴더의 내용을 삭제합니다.

  • 영향을 받는 시스템에서 WSProbe

이 문제는 빌드 8.2.0.5819 이상에서 해결되었습니다.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124738
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2024
Version:  10
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