Błąd aktualizacji stanu oprogramowania Dell Data Protection Enterprise Edition podczas szyfrowania

Summary: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z oprogramowaniem Dell Data Protection | Błąd aktualizacji stanu Enterprise Edition podczas szyfrowania.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Dotyczy wersji:

  • Wersja 8.2.0.5790 lub nowsza

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Ochrona danych firmy Dell | Enterprise Edition nie może zaktualizować stanu przemiatania szyfrowania.

Może to spowodować ponowne przemiatanie szyfrowania przy następnym ponownym uruchomieniu lub logowaniu użytkownika, co powoduje problemy z wydajnością.

Ten problem można zidentyfikować w dziennikach osłony za pomocą następującego wpisu:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Rozwiązanie problemu:

  • Usuń zawartość folderu c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Uruchom WSProbe

Problem został rozwiązany w kompilacji 8.2.0.5819 i nowszych.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124738
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.