Statusuppdateringsfel i Dell Data Protection Enterprise Edition under krypteringsrensning

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du löser problem med Dell Data Protection | Statusuppdateringsfel i Enterprise Edition under krypteringsrensning.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Berörda versioner:

  • v8.2.0.5790 och senare

Cause

Gäller ej

Resolution

Dells dataskydd | Det går inte att uppdatera krypteringsstatusen i Enterprise Edition.

Det kan leda till att krypteringsprocessen utförs igen vid nästa omstart eller användarinloggning, vilket orsakar prestandaproblem.

Det här problemet kan identifieras i Shield-loggarna genom följande post:

[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183

Gör så här för att lösa problemet:

  • Ta bort innehållet i mappen c:\ProgramData\Credant\CMGData.

  • Kör WSProbe

Problemet har lösts i version 8.2.0.5819 och senare.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124738
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.