加密扫描期间 Dell Data Protection Enterprise Edition 状态更新失败
Summary: 本文提供有关如何解决 Dell Data Protection | 相关问题的信息在加密扫描期间，Enterprise Edition 状态更新失败。
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Symptoms
受影响的产品：
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
受影响的版本：
- v8.2.0.5790 和更高版本
Cause
不适用
Resolution
Dell Data Protection |Enterprise Edition 无法更新其加密扫描状态。
这可能会导致它在下次重新启动或用户登录时再次执行加密扫描，从而导致性能问题。
可以通过以下条目在 Shield 日志中识别此问题：
[11.19.13 11:32:59:983 DirectoryList.c: 244] GNPED - cannot rename processing list C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.WIP to C:\ProgramData\CREDANT\CMGData\_SDENCR_.PWP, error = 183
要解决此问题：
-
删除 c：\ProgramData\Credant\CMGData 文件夹的内容。
-
运行
WSProbe
此问题已在内部版本 8.2.0.5819 及更高版本中得到解决。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000124738
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Jan 2024
Version: 10
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