Výjimka při aktivaci PBA – CreateDataBaseFailed – pevný disk Hynix SC300 M.2

Summary: Počítače s pevnými disky Hynix SC300 M.2 nemusí být schopny aktivovat PBA a také se jim v souborech protokolu zobrazí zpráva Výjimka aktivující PBA – CreateDataBaseFailed.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotčené produkty:

  • Dell Data Protection | Encryption

Dotčené verze:

  • v8.X

Dotčené operační systémy:

  • Windows 7, 8, 8.1 a 10

Při pokusu o povolení prostředí PBA v počítači, který je vybaven následujícím pevným diskem:

  • SK Hynix SC300 SATA – M.2

Může nastat problém, kdy program PBA nelze aktivovat.

V protokolech agenta je uvedeno několik položek podobných těm následujícím:

2017.03.30 18:36:28 E Pba : exception activating PBA - PbaProxy.CreateDatabase failed – CreateDataBaseFailed

Protokoly Dellcommon obsahují několik vstupních/výstupních chyb:

[2017.03.30 18:33:06][162A8CCE40][6008][3700][W:](opal_send_StartSess) Unable to open session, LOCKING_SP is not activated
[2017.03.30 18:33:06][162A9DFA1A][6008][3700][E:](SedDatastoreConnect) DiskId=0, Unable to connect to Datastore
[2017.03.30 18:33:06][162AAD7947][6008][3700][E:](SedDataStoreReadRaw) DiskId=0, Unable to connect to Datastore
[2017.03.30 18:33:06][162ACBF33E][6008][3700][E:](SQLite3DBOpen) disk I/O error (Error code: 10)

Cause

Specifický stav tohoto firmwaru OPAL disků, kdy M.2 disk může přejít do stavu nižší spotřeby. To se provádí za účelem snížení celkové spotřeby energie počítače. Dochází k příliš nízké spotřebě energie disku, což způsobuje zablokování jednotky OPAL během aktivace PBA.

Resolution

Tento problém řeší následující aktualizace firmwaru pevného disku:

https://www.dell.com/support/home/Drivers/DriversDetails?driverId=754Y5

Chcete-li kontaktovat podporu, přečtěte si článek Telefonní čísla mezinárodní podpory Dell Data Security.
Přejděte na portál TechDirect a vygenerujte online žádost o technickou podporu.
Další informace a zdroje získáte na fóru komunity Dell Security.

Additional Information

 

Videos

 

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124932
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  10
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.