Fehler beim Herstellen einer Verbindung zur lokalen Dell Data Protection-Managementkonsole

Summary: Einem Nutzer wird möglicherweise die Meldung Herstellen einer Verbindung zu Dell Data Protection | Encryption und dann wird ein blauer Balken über die Konsole gefegt, der verhindert, dass der Nutzer Zugriff auf die Konsole erhält, wenn er die lokale Managementkonsole öffnet. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Betroffene Versionen:

  • v8.0 und höher

Fehlermeldung:

Dieses Problem wird in den CMGshield.logs aufgezeichnet unter:

Version 8.0 bis 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
Version 8.3 und höher: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Shield-Protokolle:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Dieser Fehler ist auf ein Problem mit der auf dem Endpunkt installierten .NET 4.0-Version zurückzuführen.

So lösen Sie das Problem:

  1. Deinstallieren Sie .net 4.0.
  2. Installieren Sie .net 4.0 oder höher neu.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Additional Information

   

Videos

   

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124959
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  9
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