Dell Data Protection 로컬 관리 콘솔에 연결하는 동안 오류가 발생했습니다.

Summary: 사용자에게 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다. Dell Data Protection | 암호화 및 파란색 막대가 콘솔을 스윕하여 로컬 관리 콘솔을 열 때 사용자가 콘솔에 액세스할 수 없도록 합니다.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

영향을 받는 제품:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

영향을 받는 버전:

  • v8.0 이상

오류 메시지:

이 문제는 다음 CMGshield.logs에 기록되어 있습니다.

v8.0 ~ 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3 이상: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

쉴드 로그:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Cause

해당 사항 없음

Resolution

이 오류는 엔드포인트에 설치된 .net 4.0 버전의 문제로 인해 발생합니다.

문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

  1. .NET 4.0을 제거합니다.
  2. .NET 4.0 이상을 다시 설치합니다.

지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.

Additional Information

   

Videos

   

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124959
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  9
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