Fout bij het verbinden met de lokale beheerconsole van Dell Data Protection

Summary: Een gebruiker kan een bericht krijgen met de melding Verbinding maken met Dell Data Protection | Versleuteling en vervolgens verschijnt er een blauwe balk over de console waardoor de gebruiker geen toegang kan krijgen tot de console wanneer u de lokale beheerconsole opent. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Betreffende producten:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Betreffende versies:

  • V8.0 en hoger

Foutmelding:

Dit probleem wordt vastgelegd in de CMGshield.logs op:

v8.0 - 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
V8.3 en hoger: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Schild logs:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Cause

Niet van toepassing

Resolution

Deze fout is te wijten aan een probleem met de .net 4.0-versie die op het eindpunt is geïnstalleerd.

U kunt dit probleem als volgt oplossen:

  1. Verwijder .net 4.0.
  2. Installeer .net 4.0 of hoger opnieuw.

Als u contact wilt opnemen met support, raadpleegt u de internationale telefoonnummers voor support van Dell Data Security.
Ga naar TechDirect om online een aanvraag voor technische support te genereren.
Voor meer informatie over inzichten en hulpbronnen kunt u zich aanmelden bij het Dell Security Community Forum.

Additional Information

   

Videos

   

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124959
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.