Błąd podczas łączenia z konsolą zarządzania Dell Data Protection Local Management Console

Summary: Użytkownik może zobaczyć komunikat Łączenie z Dell Data Protection | Szyfrowanie, a następnie niebieski pasek przesuwa się po konsoli, uniemożliwiając użytkownikowi uzyskanie dostępu do konsoli podczas otwierania lokalnej konsoli zarządzania. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Dotyczy wersji:

  • Wersja 8.0 lub nowsza

Komunikat o błędzie:

Ten problem jest rejestrowany w dziennikach CMGshield.logs pod adresem:

Wersje od 8.0 do 8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
Wersja 8.3 lub nowsza: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Dzienniki tarczy:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Cause

Nie dotyczy

Resolution

Ten błąd jest spowodowany problemem z wersją platformy .NET 4.0 zainstalowaną na punkcie końcowym.

Aby rozwiązać ten problem:

  1. Odinstaluj platformę .NET 4.0.
  2. Zainstaluj ponownie platformę .NET 4.0 lub nowszą.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Additional Information

   

Videos

   

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124959
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.