Fel vid anslutning till Dell Data Protection Local Management Console

Summary: En användare kan få ett meddelande om att ansluta till Dell Data Protection | Kryptering och sedan ett blått fält sveper över konsolen och hindrar användaren från att få åtkomst till konsolen när den lokala hanteringskonsolen öppnas. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Berörda produkter:

  • Dell Encryption Personal
  • Dell Data Protection | Personal Edition
  • Dell Encryption Enterprise Shield
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield

Berörda versioner:

  • v8.0 och senare

Felmeddelande:

Det här problemet registreras i CMGshield.logs på:

v8.0–8.2: C:\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log
v8.3 och senare: C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log

Sköldloggar:

[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]

Cause

Gäller ej

Resolution

Det här felet beror på ett problem med .net 4.0-versionen som är installerad på slutpunkten.

Så här löser du problemet:

  1. Avinstallera .net 4.0.
  2. Installera om .net 4.0 eller senare.

Om du vill kontakta support, se Dell Data Security telefonnummer till internationell support.
Gå till TechDirect för att skapa en begäran om teknisk support online.
Om du vill ha mer information och resurser kan du gå med i Dell Security Community-forumet.

Additional Information

   

Videos

   

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000124959
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.