连接到 Dell Data Protection 本地管理控制台时出错
Summary: 用户可能会遇到一条消息，指出连接到 Dell Data Protection |加密，然后在打开本地管理控制台时，蓝条会扫过控制台，阻止用户访问控制台。
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Symptoms
受影响的产品：
- Dell Encryption Personal
- Dell Data Protection | Personal Edition
- Dell Encryption Enterprise Shield
- Dell Data Protection | Enterprise Edition Shield
受影响的版本：
- V8.0 及更高版本
错误消息：
此问题记录在 CMGshield.logs 中，网址为：
V8.0 - 8.2：C：\ProgramData\CREDANT\CMGShield.log v8.3 及更高版本：C：\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption\CMGShield.log
Shield 日志：
[12.09.13 07:26:30:736 WinShield.cpp: 762] Shield Service - Failed to load ProcessConnector.dll [MS error = 126]
Cause
不适用
Resolution
此错误是由于端点上安装的 .net 4.0 版本存在问题。
要解决此问题：
- 卸载 .net 4.0。
- 重新安装 .net 4.0 或更高版本。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000124959
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Mar 2024
Version: 9
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