Dell Data Protection Enterprise Edition 문제 해결을 위한 PBA 로그 파일을 생성하는 데 USB 3.0 포트를 사용해서는 안 됩니다.
Summary: USB 플래시 드라이브에 문제 해결을 위해 PBA(Pre-Boot Authentication) 로그 파일을 캡처할 때 최신 USB 3.0 포트를 사용하지 마십시오.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
영향을 받는 제품:
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
영향을 받는 버전:
- v8.2 이하
Cause
USB 3.0 포트는 Dell Data Protection | Enterprise Edition v8.2 이하
Resolution
USB 3 포트는 v8.2 이하 버전의 부팅 전 인증 엔진에서 지원되지 않습니다. 디바이스에 USB2 포트가 있는 경우 이 포트를 사용하여 로그를 캡처합니다. 로그 캡처에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Dell Data Protection SED(Self-Encrypting Drive)/Dell Encryption Enterprise SED(Self-Encrypting Drive) 관리자의 PBA(Pre Boot Authentication) 환경에 대한 로그 파일을 생성하는 방법
지원 부서에 문의하려면 Dell Data Security 국제 지원 전화번호를 참조하십시오.
온라인으로 기술 지원 요청을 생성하려면 TechDirect로 이동하십시오.
추가 정보 및 리소스를 보려면 Dell 보안 커뮤니티 포럼에 참여하십시오.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000125026
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.