Portów USB 3.0 nie należy używać do tworzenia pliku dziennika PBA na potrzeby rozwiązywania problemów z oprogramowaniem Dell Data Protection Enterprise Edition

Summary: Podczas przechwytywania pliku dziennika uwierzytelniania przed rozruchem (PBA) w celu rozwiązywania problemów z dyskiem flash USB nie należy korzystać z nowszych portów USB 3.0.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Dotyczy produktów:

  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Dotyczy wersji:

  • Wersja 8.2 (i starsze)

Cause

Porty USB 3.0 nie są obsługiwane w oprogramowaniu Dell Data Protection | Enterprise Edition 8.2 lub starsze.

Resolution

Porty USB 3 nie są obsługiwane w wersji 8.2 lub starszej aparatu uwierzytelniania przed rozruchem. Do przechwytywania dzienników użyj portów USB2, jeśli urządzenie jest w nie wyposażone. Aby uzyskać więcej informacji na temat przechwytywania dzienników, zapoznaj się z: Tworzenie plików dziennika dla dysku samoszyfrującego Dell Data Protection \ środowiska uwierzytelniania przed uruchomieniem (PBA) menedżera dysku samoszyfrującego Dell Encryption Enterprise.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, przejdź do sekcji Numery telefonów międzynarodowej pomocy technicznej Dell Data Security.
Przejdź do TechDirect, aby wygenerować zgłoszenie online do pomocy technicznej.
Aby uzyskać dodatkowe informacje i zasoby, dołącz do Forum społeczności Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125026
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2024
Version:  9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.