USB 3.0 端口不应用于创建 PBA 日志文件以对 Dell Data Protection Enterprise Edition 进行故障处理
Summary: 将启动前验证 （PBA） 日志文件捕获到 USB 闪存盘进行故障处理时，请勿使用较新的 USB 3.0 端口。
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Symptoms
受影响的产品：
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
受影响的版本：
- v8.2 及更早版本
Cause
Dell Data Protection 不支持 USB 3.0 端口 |Enterprise Edition v8.2 及更早版本。
Resolution
在启动前验证引擎的 v8.2 或更早版本中不支持 USB 3 端口。如果您的设备具有 USB2 端口，请使用该端口捕获日志。有关捕获日志的更多信息，请参阅：如何为 Dell Data Protection Self-Encrypting Drive\Dell Encryption Enterprise Self-Encrypting Drive Manager 的预启动身份验证 （PBA） 环境创建日志文件。
要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000125026
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Jun 2024
Version: 9
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