"No Logon Servers Available" (Oturum Açma Sunucusu Yok) Hatasıyla Önbelleğe Alınmış Kimlik Bilgilerinin Kilidinin Açılamaması

Summary: Kullanıcı, ağ bağlantısı kesilmişken bir etki alanı hesabıyla Windows oturum açma ekranında oturum açmayı denerse "No logon servers available" (Oturum açma sunucusu yok) hata mesajıyla karşılaşabilir ve oturum açamaz. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Data Protection | Encryption

Etkilenen Sürümler:

  • v8.0.0.5375 - 8.2.0.5761

Aşağıdaki girişlerin Shield günlüklerinde olduğunu doğrulayın.

[11.12.13 16:56:22:305 GeneralPurposeK: 271] GPK - Failure while unsealing data entropy [error = 0x80090016]
[11.22.13 07:57:48:556 GeneralPurposeK: 268] GPK - Failure while unsealing data [error = 0xd]

Cause

Önbelleğe alınmış kimlik bilgilerini korumak için kullanılan şifreleme anahtarının kilidinin açılamaması, ağ bağlantısı kesildiğinde makinede oturum açılmasına izin vermeyen soruna neden olmaktadır.

Resolution

Yükseltme işleminden sonra müşteri, önbelleğe alınmış kimlik bilgilerine erişemezse aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Bir Enterprise İçin Sunucu (uzaktan yönetilen) Sistemden Aygıt Kurtarma Anahtarı paketi indirin veya Bir Personal Edition bilgisayarın yedekleme konumunu kullanarak Kurtarma paketine bakın.
  2. Çalıştırma recovery.exe ve bilgisayarı önyükleyeyenediğinizden emin olun.
  3. İşlem tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
Not: Alternatif olarak şu komutu çalıştır: LSARecovery.exe -p password -gpk ve ardından GPKRCVR.txt dosyayı etkilenen bilgisayarın köküne bağlayın.

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.

Additional Information

Dell Encryption Enterprise ve Dell Data Security Sunucuları için Günlük Dosyası Dizinleri.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125057
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Dec 2023
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.