Sådan konfigureres Dell Mobile Connect til iOS 10-telefoner

---

Indholdsfortegnelse:

1. Oversigt over DMC
2. DMC-forbindelsesarkitektur
   • Bluetooth-forbindelse (BT)
3. DMC-hovedfunktioner
   • Tilføjelse af ny telefon (ANP - Add New Phone)
     • iPhone-app til DMC
   • Start og afslutning af DMC-app til Windows
     • Automatisk kørsel af DMC
     • Afslutning af DMC
     • Start af DMC
   • Brug af SMS med DMC
     • Modtagelse af SMS-beskeder
     • Afsendelse af SMS-beskeder
   • Håndfrit opkald
4. DMC-tilstande
   • Parret tilstand
   • Tilsluttet tilstand
   • Frakoblet tilstand
5. DMC-app til Windows
   • Faner i DMC-app til Windows
     • Meddelelser
     • Opkald
     • Kontaktpersoner
     • Beskeder
   • Funktioner i DMC-app til Windows
6. DMC-fejlfinding
   • Førstegangskonfiguration
   • Håndfrit opkald
   • Meddelelser
   • Tastatur
7. Ofte stillede spørgsmål til DMC

---

Oversigt over DMC

DMC (Dell Mobile Connect) er en softwareløsning, der giver brugerne mulighed for at slutte deres PC til deres smartphone og skabe en samlet oplevelse. Dette giver mulighed for at arbejde på en PC og samtidig besvare opkald, sende SMS'er og se forskellige telefonbeskeder. Telefonhandlinger udføres nemt ved hjælp af PC'ens tastatur, mus og touchskærm sammen med en mikrofon af høj kvalitet og højttalere.

Løsningen består af en side-app på PC'en (Universal Windows Platform (UWP), der er forudinstalleret på nye Pc'er fra Dell, og en side-app på iPhonen, som brugeren bliver bedt om at downloade fra App Store som en del af den indledende konfigurationsproces. Funktionaliteten og nødvendigheden af iPhone-appen beskrives senere i dette dokument. Når PC'en og telefonen er parret og forbundet for første gang, er den fulde funktionalitet af løsningen tilgængelig og klar til brug.

DMC (iOS 10-versionen) indeholder følgende nøglefunktioner:

• Afsendelse og modtagelse af sms-beskeder
• Modtagelse og foretagelse af telefonopkald

Tilbage til toppen

---

DMC-forbindelsesarkitektur

DMC består af tre softwarepakker:

1.  Windows-drivere, som burde være forudinstalleret på PC'en og opdateres automatisk via Dell Update (og kan også downloades herfra)
2.  Windows-app, som skulle være forudinstalleret på PC'en og kan opdateres via Microsofts App Store
3.  IOS-app, der downloades fra iOS-markedet eller andre Apple App Stores

 

Bluetooth-forbindelse (BT)

Når du er færdig med at tilføje en ny telefonkonfiguration (se næste afsnit), bliver telefonen BT-parret med PC'en.

BT-forbindelsen giver mulighed for følgende funktioner:

• Kontaktpersoner: Telefonbogen hentes fra din telefon og vises på PC'en
• SMS: SMS-beskeder modtages og sendes via BT-forbindelsen
• Håndfrit opkald: Telefonopkald dirigeres til PC'en via BT-forbindelsen
• Tastaturkanal: Telefonen spejles på PC-skærmen, og DMC muliggør interaktion med telefonen ved hjælp af tastaturet, musen og tryk. Disse inputkommandoer overføres via BT-forbindelsen

Fig. 1: DMC BT-funktioner

Tilbage til toppen

---

DMC-hovedfunktioner

Tilføjelse af ny telefon (ANP - Add New Phone)

Guiden Add New Phone (ANP) giver nem BT-parring mellem telefon og PC, uden at brugeren behøver at åbne BT-indstillingsskærmen på PC'en.

Du kan parre din iPhone med din PC ved at følge nedenstående trin:

1. Vælg iPhone i din APN-guide (se fig. 2)
   
   
    
2. Gå til Settings (Indstillinger) > Bluetooth på din iPhone, og kontrollér, at Bluetooth er aktiveret (se fig. 3,4)
   
   

 

• Telefonens Bluetooth-navn skal vises på PC-appens skærm. Klik på Select (Vælg) for at fortsætte.

 

• Godkend parring i både telefonappen og PC-appen (se fig. 5, 6)
  
  

 

• PC-appen vil nu bede dig om at aktivere funktionen Show notification (Vis besked) (se fig. 7, 8, 9).
  
  

 

iPhone-app til DMC

DMC iPhone-appen har et enkelt formål, nemlig at tillade udgående SMS-beskeder fra PC'en via DMC. Brugere behøver ikke appen for at bruge håndfrit opkald eller for at modtage SMS-beskeder.

• For at tillade, at meddelelser vises, skal du klikke på informationsikonet til højre for dit computernavn (se fig. 8) og derefter aktivere knappen Vis meddelelser (se fig. 9).
  
  

For at sikre, at appen kører i forgrunden, har DMC iPhone-appen en låsefunktion, der forhindrer, at telefonen bliver låst (se fig. 10).
 

 

Start og afslutning af DMC-app til Windows

• Automatisk kørsel af DMC

  DMC Windows-appen er konfigureret til at starte automatisk ved opstart af PC'en. Hvis telefonen parres med PC'en og i BT-rækkevidde, vil DMC forbinde de to, medmindre brugeren har frakoblet dem manuelt. Der er ingen grund til at køre iPhone-appen eller Windows-appen for at få systemet til at fungere.
  
  Det er muligt at forhindre DMC i at køre automatisk ved PC-opstart via Indstillinger > Start i Windows-appen

 

• Afslutning af DMC

  For at afslutte DMC skal brugeren gå til informationscenteret, højreklikke på DMC-ikonet og vælge Afslut (se fig. 11).
  
  

• Start af DMC

  DMC kan startes på to måder:
   
  1. Via menuen Start i Windows
  2. Ved at klikke på ikonet på skrivebordet (hvis det findes)

 

Brug af SMS med DMC

Med DMC kan brugerne se indkommende SMS-beskeder på deres PC-skærm og bruge deres PC-tastatur, så de nemt kan skrive SMS-beskeder.

• Modtagelse af SMS-beskeder

  DMC viser indkommende SMS-beskeder i to scenarier:
   
  • Som en pop op-meddelelse
  • På DMC-appen, når der klikkes på fanen Messages (Beskeder).

 

• Afsendelse af SMS-beskeder

  Brugerne kan skrive på PC-tastaturet og sende SMS-beskeder i følgende 3 scenarier:
   
  • Besvarelse af en indgående SMS-besked
  • Skrivning af SMS under afvisning af et opkald, eller når banke på er aktiveret
  • Ved proaktivt valg af Texting (SMS) på fanen Contacts (Kontakter).

 

Håndfrit opkald

Den håndfrie funktion giver brugerne mulighed for at foretage og modtage telefonopkald fra deres PC. Opkaldet sendes fra telefonen på samme måde som med BT-headset. Opkald foretages via PC'ens mikrofon og højttalere, mens telefonen kan placeres i en vis afstand fra PC'en, men inden for BT-rækkevidde.

• Håndfrit opkald indeholder følgende funktioner:
  • Opkald
  • Foretagelse af opkald via kontaktlisten
  • Besvarelse af opkald fra en meddelelse på skærmen (brugerne kan besvare opkaldet, afvise det eller afvise en sms)
  • Skifte mellem håndfri og almindelig tilstand (privat) (se fig. 12)
    
    

 

Tilbage til toppen

---

DMC-tilstande

DMC's hovedtilstande er: Parret, tilsluttet og afbrudt.

Parret tilstand

Når ANP-guiden er fuldført, er telefonen og PC'en BT-parret. Parring er en engangsprocedure, der dybest set 'præsenterer' PC'en og telefonen for at aktivere potentiel fremtidig tilslutning.

• Telefonen og PC'en forbliver BT-parret selv i følgende scenarier:
  • Telefonen og PC'en er ikke tilsluttet, f.eks. hvis brugeren vælger at frakoble manuelt
  • Telefonen og PC'en er ikke inden for BT-rækkevidde
  • DMC-appen kører ikke

Tilsluttet tilstand

DMC er i tilsluttet tilstand, når BT-forbindelsen mellem PC'en og telefonen er aktiv.

• DMC er i tilsluttet tilstand, når BT-forbindelsen mellem PC'en og telefonen er aktiv. For at være i en tilsluttet tilstand skal alle følgende betingelser være opfyldt:
  • Telefonen og PC'en er BT-parret
  • Telefonen og PC'en er inden for BT-rækkevidde
  • DMC-appen kører

Frakoblet tilstand

• DMC kan frakobles på følgende måder:
  • Fra iOS-appen eller iOS-beskeden (se fig. 8, 9)
  • Fra PC-appruden ved at klikke på Disconnect (Frakobl) (se fig. 10)
  • Ved at højreklikke på ikonet DMC på informationscenteret og vælge Disconnect (Frakobl) (se figur 11)
  • I Settings > Phones (Indstillinger > Telefoner) (se fig. 12)

 

Tilbage til toppen

---

DMC-app til Windows

DMC Windows-appen har følgende funktionalitet ved hjælp af flere faner, der er placeret sammen med venstre panel på skærmen:

• Faner i DMC-app til Windows

  Faneikon	Funktion	Handlingsprompt
  	Meddelelser	Åbner et skærmbillede med en liste over de ventende telefonbeskeder. Den dynamiske nummerering repræsenterer det antal meddelelser, der venter på at blive læst.
  	Opkald	Åbner en opkalderskærm, som gør det muligt at indsætte et telefonnummer, der skal ringes til, enten via de nummererede knapper på skærmen (med touch eller mus) eller via PC'ens tastatur.
  	Kontaktpersoner	Åbner telefonens kontaktliste og giver mulighed for kontaktsøgning. Når en kontakt er fundet, vises de relevante oplysninger (herunder foto, når de er tilgængelige), og brugeren har mulighed for at ringe op eller sende en SMS til den pågældende kontakt.
  	Beskeder	Åbner skærmbilledet med SMS-beskeder og præsenterer de loggede SMS-samtaler. Et klik på en bestemt samtale åbner denne samtale og gør den klar til en ny tekstindtastning.

 

• Funktioner i DMC-app til Windows

  Faneikon	Funktion	Handlingsprompt
  	Indstillinger	Åbner skærmbilledet indstillinger i et separat vindue for at give brugeren mulighed for at ændre forskellige appindstillinger og -funktionsmåder
  	Frakobling	Frakobler telefonen fra PC'en og afslutter den aktuelle session. Enhederne er stadig parret og kan tilsluttes igen med endnu et klik på samme ikon.
  	Forstyr ikke	Blokerer for visning af pop op-telefonbeskeder på PC-skærmen.
  	Slut PC-tastatur til iPhone	Gør PC'ens tastatur til iPhone-tastaturet.

 

Tilbage til toppen

---

DMC-fejlfinding

Førstegangskonfiguration

• Problem: Kan ikke parres telefonen med PC'ens
  mulige årsag: Fejl ved BT-parring
  , foreslået rettelse:
  1. Sørg for, at BT er slået til på både på PC'en og telefonen [hvis den ene ikke var slået til - prøv parring igen, når BT er slået til]
  2. [Hvis det ikke hjalp] Gå til BT-indstillingerne på PC'en (søg efter Bluetooth-indstilling), og find derefter telefonen på listen over parrede enheder.
  3. Klik på telefonnavnet.
  4. Vælg Remove Device (Fjern enhed) for at annullere parringen
  5. Gå til BT-indstillingerne på telefonen, og find PC-navnet på listen over parrede eller forbundne.
  6. Klik på PC-navnet, og vælg Unpair (Annuller parring).
  7. Vælg Add New Phone (Tilføj ny telefon) i Windows-appen Settings > Phones (Indstillinger > Telefoner)
   

Håndfrit opkald

• Problem: Dårlig lydkvalitet
  kan forårsage: Dårlig bt-forbindelse
  foreslået rettelse: Flyt telefonen tættere på PC'en. Hvis det ikke virker, skal du genstarte Windows-appen.

 

• Problem: Når du bruger BT-headset, dirigeres der ingen opkaldslyd til pc'en eller headsettets
  mulige årsag: BT kan ikke understøtte samtidige forbindelser
  . Den foreslåede rettelse: Hvis headsettet omfatter en USB-tilslutnings-dongle , skal du slutte donglen til PC'en og nyde godt af muligheden for at bruge BT-headsettet sammen med DMC. Hvis der ikke findes en USB-dongle, er der aktuelt ingen understøttelse af BT-headset, der forbindes direkte til PC'en via BT-indstillinger (BT-begrænsning).
   

Meddelelser

• Problem: Kan ikke se meddelelser
  – mulig årsag: Der blev ikke givet meddelelse om tilladelser
  til den foreslåede rettelse:
  1. Åbn Settings (Indstillinger) > Bluetooth på din iPhone
  2. Vælg ikonet ud for dit computernavn, og vælg Vis meddelelser (se fig. 8 og 9)

Tastatur

• Problem: Jeg kan ikke bruge iPhone-softwarens tastaturs
  mulige årsag: Pc'ens tastatur er indstillet som et eksternt tastatur
  , der foreslås: Klik på ikonet i Windows-appruden

 

Tilbage til toppen

---

Ofte stillede spørgsmål til DMC

1. Spørgsmål: Under et indgående opkald, hvor jeg er ved at indtaste en allerede eksisterende SMS-besked, eksisterer det indgående opkald ikke længere.
   Svar: Der er en fejl i softwaren, hvor skærmbilledet "Sms", stadig eksisterer, selv efter at det indgående opkald er afsluttet. Denne fejl bliver løst i RoW-versionen (januar 2018).
    
2. Spørgsmål: Når jeg bruger kameraet på min telefon og udfører en retning, vil skærmen blive forvrænget. Er der en løsning på dette problem?
   Svar: Stop beaming-processen, og genstart derefter beaming- Dette burde løse problemet.

 

• Spørgsmål: Er brugergrænsefladen for driverinstallationsaktiviteten tilgængelig på det oprindelige sprog, når SUT-sprogindstillingen er HK og ukrainsk?
  Svar: InstallShield bruger som standard engelsk, hvis det pågældende sprog ikke understøttes. Dette er normal adfærd.

 

• Spørgsmål: Hvorfor kan jeg ikke sende eller modtage en SMS-besked fra min computer, når den er parret med en telefons OPPO R9S?
  Svar: OPPO tillader ikke afsendelse af SMS-beskeder via Bluetooth uanset versionen af Android på telefonen.

 

• Spørgsmål: Mens systemsproget er tyrkisk, og når du indstiller funktionen "Vil ikke forstyrres" i SUT, er valget af "on" og "off" på engelsk i stedet for tyrkisk tzzerzer og kapal 8000.
  Svar: Dette er en fejl i den oversættersoftware, der anvendes af udvikleren. Denne fejl vil blive rettet i næste softwareudgivelse efter 1.1.

 

• Spørgsmål: Når systemsproget er indstillet til spansk, og indstillingen "Vil ikke forstyrres" vises til ændring, er meddelelsen til angivelse ufuldstændig.
  Svar: Selvom meddelelsen er ufuldstændig, er der blevet identificeret en løsning, som er udviklet til at løse problemet. Løsningen vil blive implementeret i næste softwareversion.
   
• Spørgsmål: Når jeg vælger emoji for en meddelelse, oplever jeg en af følgende fejl:
  • Nogle emojis vises ikke korrekt
  • Når du skriver en masse emojis (mere end to linjer) i SMS-samtaleskærmen, vil redigeringsboksen ikke automatisk følge inputmarkøren
  • Nogle emojis af PC-appen kan ikke vises normalt i SMS-redigeringsboksen og telefonen
  • Emoji vises ikke normalt i detaljerne af en SMS-samtale med LG-telefon
  • Nogle emojis kan ikke vises i telefonen, men kan vises på PC-appen
  • Når du klikker på to emojis kontinuerligt efter åbning af emojiruden, forsvinder ruden
  • Emoji går tabt ved genåbning af den SMS, som er blevet sendt
  • Emojimeddelelsen vil vise forkert ved gentagne klik på "nationalflag"-knappen
  Svar: Ingen af disse fejl i tredjepartssoftware vil blive rettet, da Dell ikke har adgang til koden.

 

• Spørgsmål: Som bruger vil Bluetooth nogle gange miste Enhedshåndtering efter ændring af OS-sproget.
  Svar: Opdatering af Bluetooth-driveren til den nyeste version løser problemet

 

• Spørgsmål: Er der som bruger en løsning, hvis meddelelserne ikke vises på min PC-app, som stammer fra min telefon?
  Svar: For Vivo-telefoner skal den aktuelle version under parringsproceduren poppe op et vindue med skjult Vivo-tilladelse, som brugeren skal give tilladelse til at modtage meddelelser. For alle andre telefoner skal du afinstallere appen, geninstallere appen og derefter genstarte telefonen. 

 

• Spørgsmål: Sommetider er tredjepartens push-oplysninger til meddelelsescenteret ufuldstændige.
  Svar: Dette problem er blevet registreret på de telefoner, der anvender specifikke (kinesiske) programmer, der bruger en brugerdefineret visning til visning af meddelelser. Dette problem vil blive løst i en fremtidig version.

 

• Spørgsmål: Nogle gange virker min markør/mus ikke på beaming-vinduet på min PC, når jeg parrer min smartphone med min PC med DMC.
  Svar: Visse sikkerhedspakker på smartphones kan forårsage dette problem. Hvis du vil annullere parringen af alle enheder, skal du vente i 3 minutter og derefter reparere, så musens/markørens funktionalitet skulle blive genoprettet.

 

• Spørgsmål: Nogle gange er tegn i min e-mail rodede.
  Svar: Dette er et Microsoft Outlook-problem med deres e-mail. Microsofts indbyggede e-mail kan ikke afkode alle tegn. Dette problem er ikke fundet i andre e-mailtjenester. En løsning kan være at redigere de avancerede indstillinger i Microsoft Mail-klienten. https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  

 

• Spørgsmål: Billedet af telefonkontakten i SMS'en vises ikke på PC'en.
  Svar: Dette er normalt for DMC. DMC forsøger ikke at knytte SMS-billedet til en bestemt SMS eller et telefonopkald.

 

 

Tilbage til toppen

---

 

• Spørgsmål: Hvordan fjerner jeg "Bluetooth HID-enhedens" gule bang, når Dell Mobile Connect er tilsluttet en smartphone via DMC og derefter opretter forbindelse til en anden PC via Bluetooth?
  Svar: Gå til pc-indstillingerne, fjern den anden pc's Bluetooth fra SUT. Derefter forsvinder "Bluetooth HID-enhedens" gule udråbstegn fra Dell Mobile Connect.

Fejlfinding i tilfælde af fejl.

Fejlfinding i tilfælde af fejl.

---

Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.