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Anleitung zum Konfigurieren von Dell Mobile Connect für iOS 10-Telefone

Summary: Dieser Artikel enthält Anleitungen zum Konfigurieren eines Dell Systems und iOS 10-Telefons für Dell Mobile Connect (DMC).

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Article Content


Symptoms

Hinweis:

Dell Mobile Connect und Alienware Mobile Connect stehen nicht mehr zum Download zur Verfügung und werden in Kürze eingestellt. Die wichtigsten regionalen Daten finden Sie in der tabelle unten.

Land App nicht zum Download verfügbar App eingestellt
USA, Kanada, Japan  30. November 2022  31. Januar 2023 
Alle anderen Länder  31. Juli 2022  30. November 2022 
 

Allen dedizierten Benutzern von Dell Mobile Connect und Alienware Mobile Connect danken wir Ihnen für Ihre Unterstützung im Laufe der Jahre. Weitere Informationen finden Sie im Dell KB-Artikel "Dell Mobile Connect and Alienware Mobile Connect End of Service Announcement".


Inhaltsverzeichnis:

  1. DMC – Übersicht
  2. DMC-Konnektivitätsarchitektur
    • Bluetooth(BT)-Link
  3. Wichtigste DMC-Funktionen
    • Hinzufügen von neuem Telefon (ANP)
      • Die DMC-App für iPhone
    • Starten und Beenden von DMC Windows-App
      • Automatische DMC-Ausführung
      • Beenden des DMC
      • Starten des DMC
    • SMS-Schreiben mit DMC
      • Empfangen von SMS-Nachrichten
      • Senden von SMS-Nachrichten
    • Freisprechfunktion
  4. DMC-Status
    • Gekoppelter Status
    • Verbundener Status
    • Unterbrochener Status
  5. DMC Windows-App
    • DMC Windows-App-Register
      • Benachrichtigungen
      • Tastenfeld
      • Kontakte
      • Meldungen
    • DMC Windows-App-Funktionen
  6. Fehlerbehebung unter DMC
    • Erstmalige Einrichtung
    • Freisprechfunktion
    • Benachrichtigungen
    • Tastatur
  7. DMC – Häufig gestellte Fragen (FAQs)

DMC – Übersicht

DMC (Dell Mobile Connect) ist eine Softwarelösung, die es Benutzern ermöglicht, Ihren PC und Ihr Smartphone zu verbinden und eine integrierte Lösung zu erstellen. Dies bietet die Möglichkeit, auf einem PC zu arbeiten, und gleichzeitig Anrufe entgegenzunehmen, SMS-Nachrichten zu senden und verschiedene Telefonbenachrichtigungen anzeigen zu lassen. Telefonaktionen können problemlos durchgeführt werden, indem Tastatur, Maus und Touchscreen des PCs sowie ein hochwertiges Mikrofon und Lautsprecher verwendet werden.

Die Lösung besteht aus einer PC-seitigen App (Universal Windows Platform (UWP)-App, die auf neuen Dell PCs vorinstalliert ist, und einer iPhone-seitigen App, die der Benutzer im Rahmen des anfänglichen Einrichtungsprozesses aus dem App Store herunterladen muss. Die Funktionalität und die Notwendigkeit der iPhone-App wird in einem späteren Abschnitt dieses Dokuments beschrieben. Sobald der PC und das Telefon gekoppelt und verbunden sind, steht die volle Funktionalität der Lösung zur Verfügung und ist einsatzbereit.

DMC (iOS 10-Version) bietet die folgenden Hauptfunktionen:

  • Senden und Empfangen von SMS-Nachrichten
  • Empfangen und Tätigen von Telefonanrufen
HINWEIS: Der Hauptunterschied bei der Funktionalität zwischen der iOS-Version und der Android-Version ist die Spiegelungsfunktion, die in der iOS-Version nicht verfügbar ist.
HINWEIS: Wenn Sie ein Android-Telefon besitzen, befolgen Sie die Anweisungen im Android-spezifischen DMC-Artikel: Konfigurieren von Dell Mobile Connect für Android  


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DMC-Konnektivitätsarchitektur

DMC besteht aus drei Softwarepaketen:

  1.  Windows-Treiber, die bereits auf dem PC installiert sein sollten und automatisch über Dell Update aktualisiert werden (und auch von dort heruntergeladen werden können)
  2.  Windows-App, die bereits auf dem PC installiert sein sollte und über den MS-App Store aktualisiert werden kann
  3.  iOS-App, die vom iOS-Markt oder anderen Apple App Stores heruntergeladen werden kann

 

Bluetooth(BT)-Link

Nach Abschluss des Schritts "Hinzufügen eines neuen Telefons" (siehe nächster Abschnitt) wird das Telefon über Bluetooth (BT) mit dem PC verbunden.

Die BT-Verknüpfung ermöglicht die folgenden Funktionen:

  • Ansprechpartner: Das Telefonbuch wird von Ihrem Telefon abgerufen und auf dem PC angezeigt.
  • SMS: Sms-Nachrichten werden über die BT-Verbindung empfangen und gesendet.
  • Freisprechfunktion: Telefonanrufe werden über die BT-Verbindung an den PC weitergeleitet.
  • Tastaturkanal: Das Telefon wird auf den PC-Bildschirm gespiegelt und DMC ermöglicht die Interaktion mit dem Telefon über Tastatur, Maus und Touch. Diese Eingangsbefehle werden über die BT-Verbindung übermittelt

Feige. 1: DMC BT-Funktionen
SLN307657_en_US__1DMC iOS 1

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Wichtigste DMC-Funktionen

Hinzufügen von neuem Telefon (ANP)

Der "Hinzufügen von neuem Telefon (ANP)"-Assistent ermöglicht die einfache BT-Koppelung zwischen Telefon und PC, ohne dass der Benutzer den BT-Einstellungsbildschirm auf dem PC öffnen muss.

Gehen Sie bei der Koppelung des iPhone mit dem PC folgendermaßen vor:
  1. Wählen Sie in Ihrem APN-Assistenten iPhone aus (siehe Abb. 2)

    SLN307657_en_US__2DMC iOS 2
     
  2. Gehen Sie zu Settings > Bluetooth (Einstellungen > Bluetooth) auf Ihrem iPhone und stellen Sie sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist (siehe Abb. 3, 4)

    SLN307657_en_US__3DMC iOS 3
 
  • Der Bluetooth-Name des Telefons sollte in der PC-App angezeigt werden. Klicken Sie auf Select (Auswählen), um fortzufahren.
 
  • Genehmigen Sie die Koppelung in der Telefon- und der PC-App (siehe Abb. 5, 6)

    SLN307657_en_US__4DMC iOS 4
 
  • Die Anwendung wird Sie nun darum bitte, die Funktion zum Anzeigen von Benachrichtigungen zu aktivieren (siehe Abb. 7, 8, 9).

    SLN307657_en_US__5DMC iOS 5
 

Die DMC-App für iPhone

Die DMC-App für iPhone hat einen bestimmten Zweck, nämlich ausgehende SMS-Nachrichten vom PC über DMC zu ermöglichen. Benutzer benötigen die App nicht, um freihändige Anrufe zu verwenden oder SMS-Nachrichten zu erhalten.

HINWEIS: Um SMS-Textnachrichten von Ihrem PC zu senden, muss die iPhone DMC-App im Vordergrund ausgeführt werden und sollte daher auf dem iPhone-Bildschirm sichtbar sein.
  • Damit Benachrichtigungen angezeigt werden können, klicken Sie auf das Informationssymbol rechts neben Ihrem Computernamen (siehe Abb. 8) und schalten Sie dann die Schaltfläche Benachrichtigungen anzeigen ein (siehe Abb. 9).

    SLN307657_en_US__7DMC iOS 7

Um sicherzustellen, dass die App im Vordergrund ausgeführt wird, verfügt die DMC iPhone-App über eine Entsperrfunktion, die verhindert, dass das Telefon gesperrt wird (siehe Abb. 10).
 
HINWEIS: Wenn sich das Telefon im entsperrten Modus befindet, wird der Bildschirm abgeblendet, um Akkustrom zu sparen.

SLN307657_en_US__8DMC iOS 8

 

HINWEIS:
  • Der ANP-Vorgang ist nur einmal für jeden PC und jedes Telefon erforderlich. Wenn der ANP-Prozess abgeschlossen ist, verbindet DMC das Telefon und den PC automatisch, solange sie sich im BT-Bereich befinden.
  • Wenn zuvor ein Telefon und ein PC gekoppelt wurden, muss der ANP-Assistent weiterhin ausgeführt werden, erfordert jedoch weniger Schritte.

Starten und Beenden von DMC Windows-App

  • Automatische DMC-Ausführung

    Die DMC Windows-App ist so konfiguriert, dass sie automatisch nach dem Hochfahren des PCs ausgeführt wird. Wenn das Telefon mit dem PC gekoppelt wird und sich innerhalb der Reichweite des BT befindet, stellt DMC eine Verbindung zwischen den beiden her, es sei denn, der Benutzer hat die zwei getrennt. Es ist nicht erforderlich, die iPhone-App oder die Windows-App auszuführen, um das System zu starten.

    Es ist über Settings > Startup (Einstellungen > Starten) in der Windows-App möglich, die automatische Ausführung von DMC zu verhindern
 
  • Beenden des DMC

    Zum Beenden von DMC sollte der Benutzer zum Informationscenter navigieren, mit der rechten Maustaste auf das DMC-Symbol klicken und Quit (Beenden) auswählen (siehe Abb. 11).

    SLN307657_en_US__9DMC iOS 9
  • Starten des DMC

    DMC kann auf zwei Arten gestartet werden:
     
    1. Über das Windows-Startmenü
    2. Durch Klicken auf das Desktop-Symbol (falls vorhanden)
HINWEIS: Wenn Sie das DMC-App-Fenster schließen, indem Sie auf die Schaltfläche "x" klicken, wird die DMC-App nicht beendet. Die App wird weiterhin im Hintergrund ausgeführt. Benutzer können die App über das Informationscenter beenden

 

SMS-Schreiben mit DMC

Mit DMC können Benutzer eingehende SMS-Nachrichten auf dem PC-Bildschirm sehen und Ihre PC-Tastatur dazu verwenden, SMS-Nachrichten zu schreiben.

HINWEIS: Damit SMS-Sendungen aktiv sind, muss die DMC iPhone-App im Vordergrund sein und auf dem Bildschirm des iPhones sichtbar sein.
  • Empfangen von SMS-Nachrichten

    DMC zeigt eingehende SMS-Nachrichten in zwei Szenarien an:
     
    • Als Popup-Benachrichtigung
    • In der DMC-App, wenn Sie auf die Registerkarte Messages (Nachrichten) klicken.
 
  • Senden von SMS-Nachrichten

    Benutzer können mit der PC-Tastatur schreiben und SMS-Nachrichten in den folgenden drei Situationen senden:
     
    • Antworten auf eine eingehende Textbenachrichtigung
    • Während des Ablehnens eines Anrufs oder wenn die Anklopffunktion aktiviert ist schreiben
    • Indem "Texting" (SMS-Schreiben in der Registerkarte "Kontakte" ausgewählt wird.

 

Freisprechfunktion

Die Freisprechfunktion ermöglicht es Benutzern, Anrufe von Ihrem PC aus zu tätigen und zu empfangen. Der Anruf wird vom Telefon auf die gleiche Weise geroutet wie mit BT-Headsets. Anrufe können mit dem PC-Mikrofon und -Lautsprecher gemacht werden, während das Telefon in einiger Entfernung vom PC, aber innerhalb des BT-Bereichs platziert werden kann

  • Die Freisprechfunktion umfasst die folgenden Funktionen:
    • Tastenfeld
    • Durchführen von Telefonaten über die Kontaktliste
    • Annehmen von Anrufen über eine Benachrichtigung auf dem Bildschirm (Benutzer können den Anruf annehmen, ablehnen oder mit einem Text ablehnen)
    • Umschalten zwischen Freisprech- und normalen Modus (privat) (siehe Abb. 12)

      SLN307657_en_US__10DMC iOS 10

 

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DMC-Status

Die Hauptstatus von DMC sind: Gekoppelt, verbunden und getrennt.

Gekoppelter Status

Nachdem der ANP-Assistent abgeschlossen ist, sind das Telefon und der PC über BT gekoppelt. Beim Koppelungsvorgang handelt es sich um einen einmaligen Vorgang, der im Wesentlichen den PC und das Telefon einander vorstellt, um potenzielle zukünftige Verbindungen zu ermöglichen.

  • Das Telefon und der PC bleiben auch in den folgenden Szenarien über BT gekoppelt:
    • Das Telefon und der PC sind nicht verbunden, z. B. wenn der Benutzer die Verbindung manuell trennt
    • Das Telefon und der PC befinden sich nicht innerhalb der Reichweite des BT
    • Die DMC-App wird nicht ausgeführt

Verbundener Status

DMC befindet sich in einem verbundenen Zustand, wenn die BT-Verbindung zwischen dem PC und dem Telefon aktiv ist.

  • DMC befindet sich in einem verbundenen Zustand, wenn die BT-Verbindung zwischen dem PC und dem Telefon aktiv ist. Um sich in einem Verbunden-Zustand zu befinden, müssen alle folgenden Bedingungen erfüllt sein:
    • Das Telefon und der PC sind über BT gekoppelt
    • Das Telefon und der PC befinden sich innerhalb der Reichweite des BT
    • Die DMC-App wird ausgeführt

Unterbrochener Status

  • DMC kann auf folgende Weisen getrennt werden:
    • Über die iOS-App oder iOS-Benachrichtigung (siehe Abb. 8, 9)
    • Über den PC-App-Fensterbereich, durch Klick auf Disconnect (Trennen) (siehe Abb. 10)
    • Durch Klicken mit der rechten Maustaste auf das DMC-Symbol im Informationscenter, und Auswählen von Disconnect (Trennen) (siehe Abb. 11)
    • Über Settings > phones (Einstellungen > Telefone) (siehe Abb. 12)
SLN307657_en_US__11DMC iOS 11

SLN307657_en_US__12DMC iOS 12

SLN307657_en_US__13DMC iOS 13

 
HINWEIS: Nachdem das Telefon und der PC vom Benutzer getrennt wurden, werden sie nicht automatisch wieder verbunden. Um die Verbindung wiederherzustellen, müssen Benutzer in der Windows-App Setting > Phones (Einstellungen > Telefone) aufrufen.

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DMC Windows-App

Die DMC Windows-App bietet die folgende Funktion mit mehreren Registerkarten, die sich zusammen mit dem linken Bereich des Bildschirms befinden:

  • DMC Windows-App-Register

    Registerkarten-Symbol Funktion Handlungsaufforderung
    SLN307657_en_US__14DMC iOS 14 Benachrichtigungen Öffnet einen Bildschirm mit einer Liste der offenen Telefonbenachrichtigungen. Die dynamische Nummerierung steht für die Anzahl der Benachrichtigungen, die darauf warten, gelesen zu werden.
    SLN307657_en_US__15DMC iOS 15 Tastenfeld Öffnet einen Wahlbildschirm, der die Eingabe einer zu wählenden Telefonnummer ermöglicht, entweder über die Zifferntasten auf dem Bildschirm (über den Touchscreen oder die Maus) oder über die PC-Tastatur.
    SLN307657_en_US__16DMC iOS 16 Kontakte Öffnet die Telefonkontaktliste und ermöglicht die Suche nach einem Kontakt. Sobald ein Kontakt gefunden wurde, werden die relevanten Details angezeigt (einschließlich Foto, falls verfügbar) und der Benutzer hat die Option, diesen Kontakt anzurufen oder eine SMS-Nachricht an ihn zu schreiben.
    SLN307657_en_US__17DMC iOS 17 Meldungen Öffnet den SMS-Nachrichtenbildschirm und zeigt die protokollierten Textkonversationen an. Ein Klick auf ein bestimmtes Gespräch öffnet dieses Gespräch und bereitet es auf einen neuen Texteintrag vor.
 
  • DMC Windows-App-Funktionen

    Registerkarten-Symbol Funktion Handlungsaufforderung
    SLN307657_en_US__18DMC iOS 18 Einstellungen Öffnet den Einstellungsbildschirm in einem separaten Fenster, damit der Benutzer verschiedene App-Einstellungen und Verhaltensweisen ändern kann.
    SLN307657_en_US__19DMC iOS 19 Unterbrechung Trennt das Telefon vom PC und beendet die aktuelle Sitzung. Die Geräte sind weiterhin gekoppelt und können mithilfe eines Klicks auf dasselbe Symbol wieder miteinander verbunden werden.
    SLN307657_en_US__20DMC iOS 20 Beschäftigt Verhindert, dass Popup-Telefonbenachrichtigungen auf dem PC-Bildschirm angezeigt werden.
    SLN307657_en_US__21DMC iOS 21 Verbinden Sie die PC-Tastatur mit dem iPhone Machen Sie die PC-Tastatur zu Ihrer iPhone-Tastatur.

 

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Fehlerbehebung unter DMC

Erstmalige Einrichtung

  • Problem: Das Telefon kann nicht mit dem PC
    gekoppelt werden Wahrscheinlichkeitsursache: Fehler der BT-Kopplung
    Vorgeschlagene Korrektur:
    1. Stellen Sie sicher, dass das BT auf dem PC und dem Telefon eingeschaltet ist [wenn es auf einem Gerät nicht aktiviert war, versuchen Sie, die Geräte nach dem Aktivieren des BT erneut zu koppeln]
    2. [Falls das Problem weiterhin besteht] Gehen Sie zu den BT-Einstellungen auf dem PC (suchen Sie nach den Bluetooth-Einstellungen) und suchen Sie dann in der Liste der gekoppelten Geräte nach dem Telefon.
    3. Klicken Sie auf den Telefonnamen.
    4. Wählen Sie Remove Device (Gerät entfernen) aus, um die Koppelung zu beenden
    5. Gehen Sie zu den BT-Einstellungen auf dem Telefon und suchen Sie in der Liste der verbundenen oder gekoppelten Geräte nach dem Computernamen.
    6. Klicken Sie auf den Computernamen und wählen Sie Unpair (Entkoppeln) aus.
    7. Wählen Sie Add New Telefon (Neues Telefon hinzufügen) in der Windows-App Settings > Phones (Einstellungen > Telefone) aus
     

Freisprechfunktion

  • Problem: Schlechte Audioqualität
    Wahrscheinliche Ursache: Schlechte BT-Verbindung
    Vorgeschlagene Korrektur: Bringen Sie das Telefon näher an den PC. Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie die Windows-App neu.
 
  • Problem: Bei Verwendung des BT-Headsets wird kein Audioanruf an den PC oder das Headset
    weitergeleitet Wahrscheinliche Ursache: BT kann keine gleichzeitigen
    Verbindungen unterstützen Vorgeschlagene Korrektur: Wenn das Headset über einen angeschlossenen USB-Dongle verfügt, schließen Sie den Dongle an den PC an und genießen Sie die Möglichkeit, das BT-Headset mit DMC zu verwenden. Wenn kein USB-Dongle enthalten ist, gibt es derzeit keine Unterstützung für das BT-Headset, das direkt mit dem PC über die BT-Einstellungen (BT-Beschränkung) verbunden ist.
     

Benachrichtigungen

  • Problem: Benachrichtigungen
    werden wahrscheinlich nicht angezeigt: Benachrichtigungen wurden keine Berechtigungen
    gewährt Vorgeschlagene Korrektur:
    1. Öffnen Sie "Settings > Bluetooth" (Einstellungen > Bluetooth) auf Ihrem iPhone
    2. Wählen Sie das SLN307657_en_US__6DMC iOS 6 Symbol neben Ihrem Computernamen aus und wählen Sie Show Notifications (Benachrichtigungen anzeigen) aus (siehe Abb. 8 und 9).

Tastatur

  • Problem: Ich kann die Softwaretastatur
    des iPhones nicht verwenden Wahrscheinliche Ursache: Die Tastatur des PCs ist als externe Tastatur
    mit empfohlener Korrektur eingestellt: Klicken Sie auf das SLN307657_en_US__6DMC iOS 6 Symbol im Fensterbereich der Windows-App.

 

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DMC – Häufig gestellte Fragen (FAQs)

  1. Frage: Während eines eingehenden Anrufs ist der eingehende Anruf nicht mehr vorhanden, da ich eine bereits vorhandene Textnachricht eingeben möchte.
    Antwort: Es gibt einen Fehler in der Software, bei dem der Bildschirm "Texting" auch nach dem Beenden des eingehenden Anrufs weiterhin vorhanden ist. Dieser Fehler wird in der RoW-Version behoben (Januar 2018).
     
  2. Frage: Bei der Verwendung der Kamera auf meinem Telefon und der Durchführung einer Ausrichtung wird das Display verzerrt angezeigt. Gibt es eine Lösung für dieses Problem?
    Antwort: Beenden Sie den Beaming-Prozess und starten Sie den Beaming-Vorgang neu. Dies sollte das Problem beheben.
 
  • Frage: Ist die Benutzeroberfläche für die Aktivität des Treiber-Installationsprogramms in der Sprache verfügbar, wenn die SUT-Spracheinstellung hk und ukrainisch ist?
    Antwort: InstallShield verwendet standardmäßig ENGISH, wenn die betreffende Sprache nicht unterstützt wird. Dies ist vollkommen normal.
 
  • Frage: Warum kann ich in Kombination mit einem Telefon-OPPO R9S keine SMS-Nachricht von meinem Computer senden oder empfangen?
    Antwort: OPPO lässt das Senden von SMS-Nachrichten über Bluetooth unabhängig von der Android-Version auf dem Telefon nicht zu.
 
  • Frage: Während in der Systemsprache auf Türkisch eingestellt ist, wird beim Einstellen der Funktion "Nicht störend" auf SUT die Auswahl für "ein" und "aus" in englischer Sprache anstelle von Türkisch üzewor und kapal n angezeigt.
    Antwort: Dies ist ein Fehler in der Übersetzersoftware, die vom Entwickler verwendet wird. Dieser Fehler wird in der nächsten Softwareversion nach 1.1 behoben.
 
  • Frage: Wenn die Systemsprache auf Spanisch eingestellt ist und die Einstellung "Nicht störend" zum Ändern angezeigt wird, ist die einzustellende Meldung unvollständig.
    Antwort: Obwohl die Meldung unvollständig ist, wurde eine Korrektur identifiziert und zur Behebung des Problems entwickelt. Die Lösung wird in der nächsten Softwareversion implementiert.
     
  • Frage: Bei der Auswahl von Emoji für eine Meldung tritt einer der folgenden Fehler auf:
    • Einige Emojis werden nicht ordnungsgemäß angezeigt
    • Wenn Sie auf dem SMS-Konversationsbildschirm eine Vielzahl von Emojis einfügen (mehr als zwei Zeilen), folgt das Eingabefeld nicht automatisch dem Eingabe-Cursor
    • Einige Emojis der PC-App können nicht normal im SMS-Eingabefeld und auf dem Telefon angezeigt werden
    • Emoji können bei LG-Telefon nicht normal in der Detailansicht der SMS-Konversation angezeigt werden
    • Einige Emojis können nicht auf dem Telefon, aber in der PC-App angezeigt werden
    • Wenn Sie nach dem Öffnen des Emoji-Fensterbereichs kontinuierlich auf zwei Emojis klicken, verschwindet der Emoji-Fensterbereich
    • Emoji geht beim erneuten Öffnen der versendeten SMS verloren
    • Die Emoji-Meldung wird falsch angezeigt, wenn Sie wiederholt auf die Schaltfläche "National Flag" klicken.
    Antwort: Keiner dieser proprietären Softwarefehler von Drittanbietern wird korrigiert, da Dell keinen Zugriff auf den Code hat.
 
  • Frage: Als Benutzer geht bei Bluetooth manchmal der Geräte-Manager verloren, nachdem die Sprache des Betriebssystems geändert wurde.
    Antwort: Durch aktualisieren des Bluetooth-Treibers auf die neueste Version wird das Problem behoben.
 
  • Frage: Gibt es als Benutzer eine Lösung, wenn keine Benachrichtigungen auf meiner PC-App angezeigt werden, die von meinem Telefon stammt?
    Antwort: Bei Phones von Phones sollte während des Paring-Verfahrens die aktuelle Version ein ausgeblendetes Berechtigungsfenster angezeigt werden, in dem der Benutzer die Berechtigung zum Empfang von Benachrichtigungen erteilen sollte. Für alle anderen Telefonen sollten Sie die App deinstallieren, die App neu installieren und das Telefon neu starten. 
 
  • Frage: Manchmal sind die Push-Informationen des Drittanbieters an das Benachrichtigungscenter unvollständig.
    Antwort: Dieses Problem wurde bei Telefonen festgestellt, die bestimmte (chinesische) Anwendungen verwenden, die eine benutzerdefinierte Ansicht zum Anzeigen von Benachrichtigungen verwenden. Dieses Problem wird mit einer zukünftigen Version behoben.
 
  • Frage: Manchmal funktioniert mein Cursor/meine Maus nicht im Beaming-Fenster auf meinem PC, wenn ich mein Smartphone mit meinem PC mit DMC koppele.
    Antwort: Bestimmte Sicherheitspakete auf Smartphones können dieses Problem verursachen. Wenn der Benutzer alle Geräte entkoppelt, sollte er 3 Minuten warten, anschließend sollte die Maus/Cursor-Funktionalität wiederhergestellt sein.
   
  • Frage: Das Bild für den Telefonkontakt in der SMS wird nicht auf dem PC angezeigt.
    Antwort: Dies ist eine normale Funktion für DMC. DMC versucht nicht, das SMS-Bild einer bestimmten SMS oder einem bestimmten Telefonanruf zuzuordnen.
 

 

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  • Frage: Wie entferne ich das gelbe Warnsymbol "Bluetooth HID Device", wenn Dell Mobile Connect über DMC mit einem Smartphone verbunden und dann über Bluetooth mit einem zweiten PC verbunden ist?
    Antwort: Gehen Sie zu den PC-Einstellungen und entfernen Sie den zweiten PC Bluetooth aus der SUT. Dann verschwindet das gelbe Warnsymbol "Bluetooth HID Device" von Dell Mobile Connect.

Cause

Fehlerbehebung im Falle eines Ausfalls.

Resolution

Fehlerbehebung im Falle eines Ausfalls.

Additional Information


Support außerhalb der Gewährleistung Gewährleistung abgelaufen? Kein Problem. Besuchen Sie die Website Dell.com/support und geben Sie Ihr Dell Service-Tag ein, um unsere Angebote anzusehen.

HINWEIS: Angebote sind nur für Kunden in den USA, Kanada, Großbritannien, Frankreich, Deutschlandund China verfügbar. Trifft nicht auf Server und Storage zu.

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets, Dell Mobile Connect

Last Published Date

12 May 2022

Version

8

Article Type

Solution