Jak nakonfigurovat aplikaci Dell Mobile Connect pro telefony se systémem iOS 10

---

Obsah:

1. Přehled aplikace DMC
2. Architektura připojení DMC
   • Připojení Bluetooth (BT)
3. Hlavní funkce aplikace DMC
   • Přidat nový telefon (ANP)
     • Aplikace DMC pro iPhone
   • Spuštění a ukončení aplikace DMC pro Windows
     • Automatické spuštění aplikace DMC
     • Ukončení aplikace DMC
     • Spuštění aplikace DMC
   • Textování s aplikací DMC
     • Doručování textových zpráv
     • Odesílání textových zpráv
   • Volání hands-free
4. Stavy aplikace DMC
   • Stav Spárováno
   • Stav Připojeno
   • Stav Odpojeno
5. Aplikace DMC pro Windows
   • Karty aplikace DMC pro Windows
     • Oznámení
     • Číselník
     • Kontakty
     • Zprávy
   • Funkce aplikace DMC pro Windows
6. Řešení potíží s aplikací DMC
   • Počáteční nastavení
   • Volání hands-free
   • Oznámení
   • Klávesnice
7. DMC: Často kladené dotazy

---

Přehled aplikace DMC

Aplikace DMC (Dell Mobile Connect) je softwarové řešení, které uživatelům umožňuje propojit počítač s chytrým telefonem a vytvořit tak jeden integrovaný zážitek. Vzniká tak možnost pracovat na počítači a současně přijímat hovory, odesílat textové zprávy a zobrazovat různá oznámení z telefonu. Akce telefonu se snadno provádějí s využitím klávesnice počítače, myši a dotykové obrazovky v kombinaci s vysoce kvalitním mikrofonem a reproduktory.

Řešení sestává z aplikace na straně počítače (Universal Windows Platform – UWP předinstalovaná na nových počítačích Dell) a z aplikace na straně iPhonu, k jejímuž stažení z obchodu App Store je uživatel vyzván v rámci procesu počátečního nastavení. Fungování a nutnost aplikace pro iPhone je rozebrána dále v tomto článku. Jakmile jsou počítač a telefon poprvé spárovány a propojeny, je k dispozici plný rozsah funkcí a řešení je připraveno k použití.

Aplikace DMC (verze iOS 10) nabízí následující hlavní funkce:

• Odesílání a doručování textových zpráv
• Příjem a vytáčení telefonních hovorů

Zpět na začátek

---

Architektura připojení DMC

Aplikace DMC se skládá ze tří softwarových balíčků:

1.  Ovladače pro systém Windows, které by měly být předem nainstalovány na počítači a automaticky se aktualizují prostřednictvím služby Dell Update (odkud je lze také stáhnout)
2.  Aplikace pro systém Windows, která by měla být předem nainstalována na počítači a lze ji aktualizovat prostřednictvím obchodu MS App Store
3.  Aplikace pro systém iOS, kterou byste měli stáhnout z obchodu iOS Market nebo jiných obchodů s aplikacemi Apple

 

Připojení Bluetooth (BT)

Po dokončení nastavení Přidat nový telefon (viz další část) se telefon prostřednictvím BT spáruje s počítačem.

Připojení BT umožňuje následující funkce:

• Kontakty: Z vašeho telefonu se stáhne telefonní seznam a zobrazí se na počítači.
• SMS: Textové zprávy se přijímají a odesílají prostřednictvím připojení BT.
• Volání hands-free: Telefonní hovory jsou směrovány do počítače prostřednictvím připojení BT.
• Kanál klávesnic: Telefon se zrcadlí na obrazovku počítače a aplikace DMC umožňuje ovládat telefon prostřednictvím klávesnice, myši a dotykového ovládání. Tyto vstupní příkazy se přenášejí prostřednictvím připojení BT

Obrázek 1: Funkce BT služby DMC

Zpět na začátek

---

Hlavní funkce aplikace DMC

Přidat nový telefon (ANP)

Průvodce Přidat nový telefon (ANP) umožňuje snadné párování BT mezi telefonem a počítačem, aniž by byl uživatel nucen otvírat obrazovku nastavení BT na straně počítače.

iPhone spárujete s počítačem podle následujících kroků:

1. V průvodci ANP vyberte možnost iPhone (viz obr. 2)
   
   
    
2. Na iPhonu přejděte do nabídky Nastavení > Bluetooth a ověřte, že funkce Bluetooth je zapnutá (viz obr. 3, 4)
   
   

 

• Na obrazovce aplikace v počítači by se měl zobrazit název telefonu pro Bluetooth. Pokračujte kliknutím na možnost Select.

 

• Potvrďte párování v aplikaci na telefonu i v aplikaci na počítači (viz obr. 5, 6)
  
  

 

• Aplikace v počítači vám nyní dá pokyn zapnout funkci zobrazování oznámení (viz obr. 7, 8, 9)
  
  

 

Aplikace DMC pro iPhone

Aplikace DMC pro iPhone má jediný účel, kterým je umožnit odesílání zpráv SMS z počítače prostřednictvím aplikace DMC. Uživatelé aplikaci nepotřebují k tomu, aby mohli používat volání hands-free nebo přijímat zprávy SMS.

• Aby se oznámení mohla zobrazovat, klikněte na ikonu informací umístěnou vpravo od názvu vašeho počítače (viz obr. 8) a poté zapněte přepínač Zobrazit oznámení (viz obr. 9).
  
  

Aby bylo zajištěno, že aplikace běž v popředí, je aplikace DMC pro iPhone vybavena funkcí odemknutí, která zabraňuje tomu, aby došlo k uzamčení telefonu (viz obr. 10).
 

 

Spuštění a ukončení aplikace DMC pro Windows

• Automatické spuštění aplikace DMC

  Aplikace DMC pro Windows je nakonfigurována tak, aby se automaticky spouštěla při spuštění počítače. Pokud je telefon spárován s počítačem a je v dosahu BT, aplikace DMC oba přístroje spojí, pokud je uživatel manuálně neodpojí. Aplikaci pro iPhone nebo Windows není nutné spouštět kvůli tomu, aby systém fungoval.
  
  Aplikaci DMC je možné zabránit v automatickém spouštění po spuštění počítače pomocí nabídky Settings > Startup v aplikaci pro Windows.

 

• Ukončení aplikace DMC

  Pokud chce uživatel aplikaci DMC ukončit, je třeba přejít do informačního centra, pravým tlačítkem kliknout na ikonu DMC a vybrat možnost Quit (viz obr. 11).
  
  

• Spuštění aplikace DMC

  Aplikaci DMC lze spustit jedním ze dvou způsobů:
   
  1. Prostřednictvím nabídky Start systému Windows
  2. Kliknutím na ikonu na ploše (pokud existuje)

 

Textování s aplikací DMC

S aplikací DMC mohou uživatelé zobrazovat příchozí textové zprávy na obrazovce počítače a využívat klávesnici počítače ke snadnému psaní textových zpráv.

• Doručování textových zpráv

  Aplikace DMC zobrazuje příchozí textové zprávy dvěma způsoby:
   
  • Jako upozornění v dialogovém okně
  • V aplikaci DMC kliknutím na kartu Messages.

 

• Odesílání textových zpráv

  Uživatelé mohou psát pomocí klávesnice na počítači a odesílat textové zprávy některým z následujících tří způsobů:
   
  • Odpověď na příchozí textové upozornění
  • Textování při zamítnutí hovoru nebo když je aktivován čekající hovor
  • Aktivním zvolením možnosti Texting na kartě Contacts.

 

Volání hands-free

Funkce hands-free umožňuje uživatelům uskutečňovat a přijímat telefonní hovory z počítače. Hovor je směrován z telefonu stejným způsobem jako u náhlavní soupravy s technologií BT. Hovory se uskutečňují s využitím mikrofonu a reproduktorů počítače, přičemž telefon lze umístit do určité vzdálenosti od počítače, avšak musí být v dosahu BT

• Součástí hovorů hands-free jsou následující funkce:
  • Číselník
  • Telefonování prostřednictvím seznamu kontaktů
  • Přijímání hovorů z upozornění na obrazovce (uživatelé mohou hovor přijmout, odmítnout nebo jej odmítnout textovou zprávou)
  • Přepnutí mezi režimem hands-free a běžným (soukromým) režimem (viz obr. 12)
    
    

 

Zpět na začátek

---

Stavy aplikace DMC

Hlavní stavy aplikace DMC jsou: Spárováno, Připojeno a Odpojeno.

Stav Spárováno

Po dokončení průvodce ANP jsou telefon a počítač spárovány prostřednictvím BT. Párování je jednorázový postup, který v podstatě počítač a telefon „představí“, aby bylo umožněno případné spojení v budoucnu.

• Telefon a počítač zůstávají spárované i v následujících situacích:
  • Telefon a počítač nejsou spojené, tj. pokud se uživatel rozhodne manuálně odpojit
  • Telefon a počítač nejsou v dosahu BT
  • Aplikace DMC není spuštěná

Stav Připojeno

Aplikace DMC je ve stavu Připojeno, když je aktivní spojení BT mezi počítačem a telefonem.

• Aplikace DMC je ve stavu Připojeno, když je aktivní spojení BT mezi počítačem a telefonem. Aby byla aplikace ve stavu Připojeno, musí být splněny všechny následující podmínky:
  • Telefon a počítač jsou spárovány prostřednictvím technologie BT
  • Telefon i počítač se nacházejí v dosahu spojení BT
  • Aplikace DMC je spuštěná

Stav Odpojeno

• Aplikaci DMC lze odpojit následujícími způsoby:
  • Z aplikace systému iOS nebo upozornění iOS (viz obr. 8, 9)
  • V podokně aplikace v počítači kliknutím na možnost Disconnect (viz obr. 10)
  • Kliknutím pravým tlačítkem na ikonu aplikace DMC v informačním centru a zvolením možnosti Disconnect (viz obr. 11)
  • Z nabídky Settings > Phones (viz obr. 12)

 

Zpět na začátek

---

Aplikace DMC pro Windows

Aplikace DMC pro Windows nabízí následující funkce pomocí několika karet umístěných na levém panelu obrazovky:

• Karty aplikace DMC pro Windows

  Ikona karty	Funkce	Výzva k akci
  	Oznámení	Otevře obrazovku se seznamem upozornění na telefonu, která čekají na vyřízení. Dynamické číslování představuje počet oznámení, která čekají na přečtení.
  	Číselník	Otevře obrazovku s číselníkem, která umožňuje vložit telefonní číslo určené k volání, buď prostřednictvím tlačítek s čísly na obrazovce (dotykově nebo myší) nebo pomocí klávesnice počítače.
  	Kontakty	Otevře seznam kontaktů telefonu a umožní vyhledávání kontaktu. Po nalezení kontaktu se zobrazí relevantní detaily (včetně fotografie, pokud je k dispozici) a uživatel má možnost kontaktu zatelefonovat nebo mu zaslat zprávu SMS.
  	Zprávy	Otevře obrazovku se zprávami SMS a zobrazí uložené textové konverzace. Kliknutím na určitou konverzaci se daná konverzace otevře a bude připravena na zadání nového textu.

 

• Funkce aplikace DMC pro Windows

  Ikona karty	Funkce	Výzva k akci
  	Nastavení	Otevře obrazovku nastavení v samostatném okně, aby měl uživatel možnost upravovat různá nastavení a chování aplikace
  	Odpojit	Odpojí telefon od počítače a ukončí aktuální relaci. Zařízení budou nadále spárována a lze je opět spojit dalším kliknutím na stejnou ikonu.
  	Nerušit	Zablokuje zobrazování vyskakovacích upozornění telefonu na obrazovce počítače.
  	Připojit klávesnici počítače k iPhonu	Klávesnice počítače se stane klávesnicí iPhonu.

 

Zpět na začátek

---

Řešení potíží s aplikací DMC

Počáteční nastavení

• Problém: Nelze spárovat telefon s počítačem
  Pravděpodobná příčina: Selhání párování BT
  Navrhovaná oprava:
  1. Ujistěte se, že je na počítači i na telefonu zapnutá funkce BT [pokud na některém zařízení zapnutá nebyla, zkuste párování opakovat po zapnutí BT]
  2. [Pokud to nepomohlo] Přejděte do nastavení BT na počítači (vyhledejte nastavení funkce Bluetooth) a poté najděte telefon na seznamu spárovaných zařízení.
  3. Klikněte na název telefonu.
  4. Zrušte jeho párování zvolením možnosti Remove Device (Odebrat zařízení)
  5. Přejděte do nastavení funkce BT na telefonu a v seznamu spárovaných nebo připojených zařízení najděte název počítače.
  6. Klikněte na název počítače a vyberte možnost Unpair (Zrušit párování).
  7. Vyberte možnost Add New Phone z nabídky Settings > Phones v aplikaci pro Windows
   

Volání hands-free

• Problém: Špatná kvalita zvuku
  Pravděpodobná příčina: Slabé připojení BT
  Doporučená oprava: Umístěte telefon blíže k počítači. Pokud to nepomůže, restartujte aplikaci pro Windows.

 

• Problém: Při použití náhlavní soupravy s technologií BT se do počítače nebo do náhlavní soupravy nesměruje zvuk hovoru.
  Pravděpodobná příčina: BT nepodporuje souběžná připojení
  Navrhovaná oprava: Pokud je náhlavní souprava vybavena adaptérem USB pro připojení, připojte jej k počítači a využijte možnost používat s aplikací DMC náhlavní soupravu s technologií BT. Pokud adaptér USB není k dispozici, náhlavní souprava s technologií BT, která je připojena přímo k počítači přes nastavení BT, není aktuálně podporována (omezení BT).
   

Oznámení

• Problém: Nezobrazují se oznámení
  Pravděpodobná příčina: Oznámením nebyla udělena patřičná oprávnění
  Navrhovaná oprava:
  1. Na iPhonu otevřete nabídku Nastavení > Bluetooth
  2. Vyberte ikonu u názvu počítače a vyberte možnost Zobrazit oznámení (viz obr. 8 a 9)

Klávesnice

• Problém: Nemohu používat softwarovou klávesnici iPhonu
  Pravděpodobná příčina: Klávesnice počítače je nastavena jako externí klávesnice
  Navrhovaná náprava: Klikněte na ikonu na podokně aplikace Windows

 

Zpět na začátek

---

DMC: Často kladené dotazy

1. Otázka: Když chci během příchozího hovoru zadat předem připravenou textovou zprávu, příchozí hovor již není k dispozici.
   Odpověď: V softwaru je chyba, při které bude obrazovka textové zprávy k dispozici i poté, co byl příchozí hovor již ukončen. Tato chyba bude odstraněna ve verzi RoW (leden 2018).
    
2. Otázka: Během změny orientace při použití fotoaparátu na telefonu se zobrazení jeví zkreslené. Dá se tento problém nějak řešit?
   Odpověď: Ukončete proces služby Beaming a pak Beaming znovu spusťte. Problém by se tím měl vyřešit.

 

• Otázka: Je uživatelské rozhraní pro aktivitu instalačního programu ovladače dostupné v domácím jazyce při nastavení jazyka SUT na HK a ukrajinštinu?
  Odpověď: Pokud není podporován příslušný jazyk, je výchozím jazykem nástroje InstallShield ANGLIČTINA. Jedná se o normální chování.

 

• Otázka: Proč nemohu ze svého počítače odeslat nebo na něj přijmout zprávu SMS, když je spárován s telefonem OPPO R9S?
  Odpověď: Telefon OPPO neumožňuje odesílání SMS zpráv prostřednictvím Bluetooth bez ohledu na verzi systému Android v telefonu.

 

• Otázka: Když je jako jazyk systému nastavena turečtina, při nastavování funkce „Nerušit“ v SUT není výběr možností „zapnout“ a „vypnout“ v turečtině (üzerinde a kapalı), ale v angličtině.
  Odpověď: Jedná se o chybu v softwaru překladače, který využívají vývojáři. Chyba bude napravena v další verzi softwaru po verzi 1.1.

 

• Otázka: Když je jako jazyk systému nastavena španělština, při nastavování možnosti „Nerušit“ se zobrazuje neúplná zpráva.
  Odpověď: Zpráva je neúplná a ze účelem řešení problému byla nalezena a vytvořena oprava. Řešení bude zavedeno v dalším vydání softwaru.
   
• Otázka: Při výběru emoji ve zprávě dochází k jedné z následujících chyb:
  • Některé emoji se nezobrazuje správně
  • Při zadávání velkého počtu emoji (více než dva řádky) na obrazovce s konverzací zprávy SMS textové pole automaticky nenásleduje kurzor pro zadávání
  • Některé emoji z aplikace v počítači se nezobrazí normálně v textovém poli úpravy SMS zpráv a na telefonu
  • Emoji se nezobrazují normálně v detailu konverzace SMS na telefonu LG
  • Některé emoji se nezobrazí na telefonu, ale zobrazí se v aplikaci na počítači
  • Podokno emoji zmizí, pokud po jeho otevření kliknete na dvě emoji za sebou
  • Emoji zmizí při opakovaném otevření SMS zprávy, která již byla odeslána
  • Při opakovaném kliknutí na tlačítko s národní vlajkou se zpráva s emoji zobrazí nesprávně
  Odpověď: Žádná z těchto chyb patentovaného softwaru třetích stran nebude opravena, protože společnost Dell nemá přístup k danému kódu.

 

• Otázka: Jako uživatel někdy zaznamenám, že po změně jazyka operačního systému zmizí při použití Bluetooth Správce zařízení.
  Odpověď: Problém vyřeší aktualizace ovladače Bluetooth na nejnovější verzi.

 

• Otázka: Existuje pro uživatele řešení situace, kdy se v aplikaci na počítači nezobrazují upozornění z telefonu?
  Odpověď: U telefonů Vivo by se u aktuální verze během párování mělo zobrazit vyskakovací okno se skrytými oprávněními pro Vivo, kde by měl uživatel udělit souhlas se zasíláním upozornění. U všech ostatních telefonů aplikaci odinstalujte, znovu nainstalujte a poté telefon restartujte. 

 

• Otázka: Informace push třetí strany v centru upozornění jsou někdy neúplné.
  Odpověď: Tento problém se objevuje u telefonů využívajících specifické (čínské) aplikace s vlastním zobrazením upozornění. Tento problém bude vyřešen v příští verzi.

 

• Otázka: V okně služby Beaming na počítači mi někdy při párování chytrého telefonu s počítačem s aplikací DMC nefunguje kurzor/myš.
  Odpověď: Tento problém mohou způsobovat některé balíčky zabezpečení na chytrých telefonech. Pokud uživatel zruší párování všech zařízení, 3 minuty počká a poté párování obnoví, fungování myši/kurzoru by se mělo obnovit.

 

• Otázka: Někdy mám v e-mailu zpřeházené znaky.
  Odpověď: Jedná se o problém aplikace Microsoft Outlook s e-mailem. Integrovaný e-mail společnosti Microsoft nedekóduje všechny znaky. U jiných e-mailových služeb se tento problém neobjevuje. Náhradní řešení je možné provést úpravou pokročilých nastavení klienta Microsoft Mail. https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  

 

• Otázka: Obrázek kontaktu v telefonu ve zprávě SMS se nezobrazuje na počítači.
  Odpověď: Jedná se o běžné fungování aplikace DMC. Aplikace DMC se nesnaží spojit obrázek ze zprávy SMS s konkrétní textovou zprávou nebo hovorem.

 

 

Zpět na začátek

---

 

• Otázka: Jak je možné odstranit žlutou značku zařízení Bluetooth HID, když je aplikace Dell Mobile Connect připojená ke smartphonu prostřednictvím DMC a poté se připojí ke druhému počítači pomocí Bluetooth?
  Odpověď: Přejděte do nastavení počítače a odeberte Bluetooth druhého počítače z SUT. Poté z aplikace Dell Mobile Connect zmizí žlutá značka zařízení Bluetooth HID.

Odstraňování problémů v případě selhání.

Odstraňování problémů v případě selhání.

---

Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.