Slik konfigurerer du Dell Mobile Connect for iOS 10-telefoner

---

Innholdsfortegnelse:

1. Oversikt over DMC
2. DMC-tilkoblingsarkitektur
   • Bluetooth (BT)-kobling
3. Viktigste DMC-funksjoner
   • Add New Phone (ANP) (Legg til ny telefon)
     • DMC iPhone-appen
   • Starte og avslutte DMC Windows-appen
     • Automatisk kjøring av DMC
     • Avslutte DMC
     • Starte DMC
   • Tekstmeldinger med DMC
     • Motta tekstmeldinger
     • Sende tekstmeldinger
   • Håndfritelefonering
4. DMC-tilstander
   • Paret tilstand
   • Tilkoblet tilstand
   • Frakoblet tilstand
5. DMC Windows-app
   • DMC Windows-appfanene
     • Varsler
     • Dialer (Oppringing)
     • Contacts (Kontakter)
     • Messages (Meldinger)
   • DMC Windows-appfunksjoner
6. DMC-feilsøking
   • Førstegangsoppsett
   • Håndfritelefonering
   • Varsler
   • tastatur
7. Vanlige spørsmål om DMC

---

Oversikt over DMC

DMC (Dell Mobile Connect) er en programvareløsning som gjør det mulig for brukeren å koble PC-en sin til smarttelefonen sin, noe som gir en integrert opplevelse. Dette gir mulighet for å arbeide på en PC, samtidig som man svarer på anrop, sender tekstmeldinger og vise forskjellige telefonvarsler. Telefonhandlinger utføres enkelt ved hjelp av PC-ens tastatur, mus og berøringsskjerm, i tillegg til en mikrofon og høyttalere av høy kvalitet.

Løsningen består av en PC-app (Universal Windows Platform (UWP) som er forhåndsinstallert på nye Dell-PC-er), og en iPhone-app som brukeren blir bedt om å laste ned fra App Store som en del av den første konfigurasjonsprosessen. Funksjonaliteten til og nødvendigheten av iPhone-appen beskrives senere i dette dokumentet. Når PC-en og telefonen pares og kobles til for første gang, blir hele funksjonaliteten i løsningen tilgjengelig og klar til bruk.

DMC (iOS 10-versjon) har følgende hovedfunksjoner:

• sende og motta tekstmeldinger
• motta og foreta telefonanrop

Tilbake til toppen

---

DMC-tilkoblingsarkitektur

DMC består av tre programvarepakker:

1.  Windows-drivere som skal være forhåndsinstallert på PC-en og blir oppdatert automatisk via Dell Update (og kan lastes ned derfra også)
2.  Windows-app som skal være forhåndsinstallert på PC-en og kan oppdateres via Microsofts appbutikk
3.  IOS-app som skal lastes ned fra iOS-markedet eller andre Apple-appbutikker

 

Bluetooth (BT)-kobling

Når du har fullført Add a New Phone (Legg til en ny telefon)-konfigurasjonen (se neste del), er telefonen BT-paret med PC-en.

BT-koblingen aktiverer følgende funksjoner:

• Kontaktpersoner: Telefonboken hentes fra telefonen din og vises på PC-en
• SMS: Tekstmeldinger mottas og sendes via BT-koblingen
• Håndfritelefonering: Telefonsamtaler rutes til PC-en via BT-koblingen
• Tastaturkanal: Telefonen er speilet på PC-skjermen, og DMC aktiverer samhandling med telefonen ved hjelp av tastatur, mus og berøring. Disse inndatakommandoene overføres via BT-koblingen

Fig. 1: DMC BT-funksjoner

Tilbake til toppen

---

Viktigste DMC-funksjoner

Add New Phone (ANP) (Legg til ny telefon)

Add New Phone (Legg til ny telefon)-veiviseren aktiverer enkel BT-paring mellom telefonen og PC-en, uten å kreve at brukeren åpner BT-innstillingsskjermbildet på PC-en.

Du kan pare iPhone med PC ved å følge trinnene nedenfor:

1. Velg iPhone på APN-veiviseren (se fig. 2)
   
   
    
2. Gå til Settings (Innstillinger) > Bluetooth på din iPhone, og kontroller at Bluetooth er slått på (se fig. 3, 4)
   
   

 

• Telefonens Bluetooth-navn skal vises på skjermbildet i PC-appen. Klikk på Select (Velg) for å fortsette.

 

• Godkjenn paring både på telefonappen og PC-appen (se fig. 5, 6)
  
  

 

• PC-appen vil nå be deg om å slå på Vis varsler-funksjonen (se fig. 7, 8, 9).
  
  

 

DMC iPhone-appen

DMC-iPhone-appen har ett enkelt formål, som er å aktivere utgående SMS-meldinger fra PC-en via DMC. Brukere trenger ikke at appen bruker håndfritelefonering eller mottar SMS-meldinger.

• Hvis du vil tillate at varsler vises, klikker du på informasjonsikonet til høyre for datamaskinnavnet (se fig. 8), og deretter slår du på Vis varsler-knappen (se fig. 9).
  
  

For å sikre at appen kjører i forgrunnen har DMC iPhone-appen en opplåsingsfunksjon som hindrer at telefonen låses (se fig. 10).
 

 

Starte og avslutte DMC Windows-appen

• Automatisk kjøring av DMC

  DMC Windows-app er konfigurert til å starte automatisk ved oppstart av PC-en. Hvis telefonen er paret til PC-en og innenfor BT-rekkevidden, vil DMC koble de to sammen, med mindre brukeren har koblet dem fra manuelt. Du må ikke kjøre iPhone-appen eller Windows-appen for å få systemet til å virke.
  
  Ved å gå til Settings (Innstillinger) > Startup (Oppstart) i Windows-appen kan du unngå at DMC kjører automatisk ved oppstart av PC-en

 

• Avslutte DMC

  For å avslutte DMC kan brukeren gå til informasjonssenteret, høyreklikke på DMC-ikonet og velge Quit (Avslutt) (se fig. 11).
  
  

• Starte DMC

  DMC kan startes på én av to måter:
   
  1. via startmenyen i Windows
  2. ved å klikke på skrivebordsikonet (hvis det finnes)

 

Tekstmeldinger med DMC

Med DMC kan brukere vise innkommende tekstmeldinger på PC-skjermen og bruke PC-tastaturet til å enkelt skrive tekstmeldinger.

• Motta tekstmeldinger

  DMC viser innkommende tekstmeldinger på to måter:
   
  • som en popup-melding
  • på DMC-appen når man klikker på Messages (Meldinger)-fanen.

 

• Sende tekstmeldinger

  Brukere kan skrive ved hjelp av PC-tastaturet og sende tekstmeldinger på følgende tre måter:
   
  • svare på en innkommende tekstmelding
  • tekste mens du avviser et anrop, eller når samtale venter er aktivert
  • ved å aktivt å velge Texting (Teksting) på fanen Contacts (Kontakter).

 

Håndfritelefonering

Håndfrifunksjonen gjør brukere i stand til å foreta og motta telefonanrop fra PC-en. Samtalen rutes fra telefonen på samme måte som med BT-hodesett. Samtaler foretas ved hjelp av PC-ens mikrofon og høyttalere, mens telefonen kan plasseres litt unna PC-en, men innenfor BT-rekkevidden

• Håndfritelefonering inkluderer følgende funksjoner:
  • Dialer (Oppringing)
  • foreta anrop via kontaktlisten
  • Svare på anrop fra et varsel på skjermen (brukere kan ta telefonen, avvise det eller avvise det med en tekstmelding)
  • Bytte mellom håndfri og regelmessig (privat) modus (se fig. 12)
    
    

 

Tilbake til toppen

---

DMC-tilstander

Hovedtilstandene til DMC er: Paret, tilkoblet og frakoblet.

Paret tilstand

Når ANP-veiviseren er fullført, er telefonen og PC-en BT-paret. Paring er en engangsprosedyre, som i hovedsak introduserer PC-en og telefonen for å gjøre det mulig med potensiell fremtidig tilkobling.

• Telefonen og PC-en forblir BT-paret selv i følgende scenarioer:
  • Telefonen og PC-en er ikke tilkoblet, f.eks. hvis brukeren velger å koble fra manuelt
  • Telefonen og PC-en er ikke innenfor BT-rekkevidden
  • DMC-appen kjører ikke

Tilkoblet tilstand

DMC er i tilkoblet tilstand når BT-koblingen mellom PC-en og telefonen er aktiv.

• DMC er i tilkoblet tilstand når BT-koblingen mellom PC-en og telefonen er aktiv. Alle følgende betingelser må være oppfylt for å være i tilkoblet tilstand:
  • Telefonen og PC-en er BT-paret
  • Telefonen og PC-en er innenfor BT-rekkevidden
  • DMC-appen kjører

Frakoblet tilstand

• DMC kan kobles fra på følgende måter:
  • fra iOS-appen eller iOS-varselet (se fig. 8, 9)
  • fra PC-appruten ved å klikke på Disconnect (Koble fra) (se fig. 10)
  • ved å høyreklikke på DMC-ikonet i informasjonssenteret og velge Disconnect (Koble fra) (se fig. 11)
  • fra Settings (Innstillinger > Phones (Telefoner) (se fig. 12)

 

Tilbake til toppen

---

DMC Windows-app

DMC Windows-appen gir følgende funksjonalitet ved hjelp av flere faner sammen med venstre panel på skjermen:

• DMC Windows-appfanene

  Faneikon	Funksjon	Beskrivelse
  	Varsler	Åpner et skjermbilde med en liste over ventende telefonvarsler. Den dynamiske nummereringen representerer antall varsler som venter på å bli lest.
  	Dialer (Oppringing)	Åpner et oppringingsskjermbilde der man kan taste inn et telefonnummer, enten ved bruk av talltastene på skjermen (ved berøring eller bruk av mus), eller ved bruk av PC-ens tastatur.
  	Contacts (Kontakter)	Åpner telefonens kontaktliste og gjør det mulig å lete etter kontakter. Når en kontakt er funnet, vises den relevante informasjonen (inkludert bilde når dette er tilgjengelig), og brukeren får valget mellom å ringe eller sende en SMS-melding til kontakten.
  	Messages (Meldinger)	Åpner skjermbildet for SMS-meldinger og viser loggførte tekstsamtaler. Et klikk på en bestemt samtale åpner denne samtalen og gjør den klar for en ny tekstmelding.

 

• DMC Windows-appfunksjoner

  Faneikon	Funksjon	Beskrivelse
  	Settings (Innstillinger)	Åpner innstillingsskjermbildet i et separat vindu, slik at brukeren kan endre ulike appinnstillinger og -atferd
  	Disconnect (Koble fra)	Kobler telefonen fra PC-en og avslutter den gjeldende økten. Enhetene vil fortsatt være paret, og de kan kobles til igjen med en nytt klikk på samme ikon.
  	Do not disturb (Ikke forstyrr)	Blokkerer popup-telefonvarsler fra å bli vist på PC-skjermen.
  	Connect PC keyboard to iPhone (Koble PC-tastaturet til iPhone)	Gjøre PC-ens tastatur til ditt iPhone-tastatur.

 

Tilbake til toppen

---

DMC-feilsøking

Førstegangsoppsett

• Problem: Kan ikke pare telefonen til den sannsynlige årsaken til PC-en:
  Feil med foreslått løsning for BT-parkobling
  :
  1. Kontroller at BT er slått på både på PC-en og telefonen [hvis en av dem ikke var slått på, kan du prøve å pare igjen etter at BT er slått på]
  2. [Hvis dette ikke hjalp] Gå til BT-innstillingene på datamaskinen (søk etter Bluetooth-innstillinger), og finn telefonen på listen over parede enheter.
  3. Klikk på navnet på telefonen.
  4. Velg Remove Device (Fjern enheten) for å oppheve paringen
  5. Gå til BT-innstillinger på telefonen, og finn navnet på PC-en i Paret- eller Tilkoblet-listen.
  6. Klikk på navnet på PC-en, og velg Unpair (Oppheve paring).
  7. Velg Add New Phone (Legg til ny telefon) fra Windows-appen Settings (Innstillinger) > Phones (Telefoner)
   

Håndfritelefonering

• Problem: Sannsynlig årsak til dårlig lydkvalitet
  : Dårlig BT-tilkobling
  Foreslått løsning: Sett telefonen nærmere PC-en. Hvis dette ikke fungerer, må du starte Windows-appen på nytt.

 

• Problem: Når du bruker BT-hodesett, rutes ingen samtalelyd til PC-en eller hodetelefonene
  Sannsynlig årsak: BT kan ikke støtte samtidige tilkoblinger
  foreslått løsning: Hvis hodesettet har en USB-dongel som kobles til, må du koble dongelen til PC-en og dra nytte av muligheten til å bruke BT-hodesettet med DMC. Hvis det ikke følger med noen USB-dongel, finnes det ingen støtte for BT-hodesettet som er koblet direkte til PC-en gjennom BT-innstillingene (BT-begrensning).
   

Varsler

• Problem: Kan ikke se varsler
  Sannsynlig årsak: Varsler ble ikke gitt tillatelser
  for foreslått løsning:
  1. Åpne Settings (Innstillinger) > Bluetooth på din iPhone
  2. Velg ikonet i nærheten av datamaskinnavnet, og velg Show Notifications (Vis varsler) (se fig. 8 og 9)

tastatur

• Problem: Jeg kan ikke bruke iPhone-programvaretastaturet
  sannsynlig årsak: PC-ens tastatur er angitt som en foreslått løsning på eksternt tastatur
  : Klikk på ikonet i Windows-appruten

 

Tilbake til toppen

---

Vanlige spørsmål om DMC

1. Spørsmål: Under et innkommende anrop, siden jeg er i ferd med å skrive inn en allerede eksisterende tekstmelding, finnes ikke det innkommende anropet lenger.
   Svar: Det finnes en feil i programvaren der "Texting"-skjermbildet fortsatt vil eksistere selv etter at det innkommende anropet er avsluttet. Denne feilen blir løst i RoW-utgivelsen (januar 2018).
    
2. Spørsmål: Når jeg bruker kameraet på telefonen og utfører en retning, vil skjermen se forvrengt ut. Finnes det en løsning for dette problemet?
   Svar: Stopp stråleprosessen, og start deretter strålen på nytt. Dette skal løse problemet.

 

• Spørsmål: Er brukergrensesnittet for driverinstallasjonsaktivitet tilgjengelig på det opprinnelige språket når SUT-språkinnstillingen HK og ukrainsk?
  Svar: InstallShield går som standard til ENGISH hvis det aktuelle språket ikke støttes. Dette er vanlig oppførsel.

 

• Spørsmål: Hvorfor kan jeg ikke sende eller motta en SMS-melding fra datamaskinen når jeg er sammenkoblet med en telefon OPPO R9S?
  Svar: OPPO tillater ikke sending av SMS-meldinger via Bluetooth uavhengig av Android-versjonen på telefonen.

 

• Spørsmål: Når du angir funksjonen Do Not Disturb (Ikke forstyrr) på SUT, er valget for on (på) og «off» (av) på engelsk i stedet for tyrkisk üzerinde og kapalı.
  Svar: Dette er en feil i oversetterprogramvaren som brukes av fremkalleren. Denne feilen vil bli rettet opp i neste programvareversjon etter 1.1.

 

• Spørsmål: Når systemspråket er satt til spansk, vises meldingen «Do Not Disturb» (Ikke forstyrr) når du angir «Do Not Disturb» (Ikke forstyrr) for endring. Meldingen som skal angis, er ufullstendig.
  Svar: Selv om meldingen er ufullstendig, har en løsning blitt identifisert og utviklet for å løse problemet. Løsningen blir implementert i neste programvareversjon.
   
• Spørsmål: Når jeg velger Emoji for en melding, opplever jeg én av følgende feil:
  • Noen emojier vises ikke riktig
  • Når du taster inn mange emojier (mer enn to linjer) i skjermbildet for SMS-samtale, følger ikke redigeringsboksen automatisk inndatamarkøren
  • Enkelte emojier fra PC-appen kan ikke vises normalt i SMS-redigeringsboksen og på telefonen
  • Emojier kan ikke vises normalt i detaljene om SMS-konvertering med LG-telefon
  • Noen emojier kan ikke vises på telefonen, men kan vise a PC-appen
  • Når du klikker på to emojier etter hverandre etter å ha åpnet emoji-ruten, forsvinner emoji-ruten
  • Emojier er borte når en SMS som er sendt, åpnes på nytt
  • Emoji-melding viser feil når du gjentar klikk på knappen «national flag» (nasjonalt flagg)
  Svar: Ingen av disse proprietære tredjeparts programvarefeilene vil bli rettet fordi Dell ikke har tilgang til koden.

 

• Spørsmål: Som bruker vil Bluetooth noen ganger miste Enhetsbehandling etter at du har endret OS-språket.
  Svar: Du kan løse problemet ved å oppdatere Bluetooth-driveren til den nyeste revisjonen

 

• Spørsmål: Finnes det en løsning hvis varsler ikke vises på PC-appen min, som stammer fra telefonen min?
  Svar: For Vivo-telefoner skal den gjeldende versjonen i løpet av paringsprosedyren vise et skjult Vivo-tillatelsesvindu som brukeren skal gi tillatelse til å motta varsler. For alle andre telefoner: Avinstaller appen, installer appen på nytt, og start deretter telefonen på nytt. 

 

• Spørsmål: Noen ganger er tredjeparts push-informasjon til varslingssenteret ufullstendig.
  Svar: Dette problemet har blitt oppdaget med telefonene som bruker bestemte (kinesisk) applikasjoner som bruker en tilpasset visning for å vise varsler. Dette problemet blir løst i en fremtidig versjon.

 

• Spørsmål: Noen ganger fungerer ikke markøren/musen i strålevinduet på PC-en når jeg parer smarttelefonen min med DMC.
  Svar: Enkelte sikkerhetspakker på smarttelefoner kan forårsake dette problemet. Hvis du vil oppheve paringen av alle enheter, må du vente i tre minutter og deretter reparere. Markør-/musepekerfunksjonaliteten skal da gjenopprettes.

 

• Spørsmål: Noen ganger er tegnene i e-posten min jumbled.
  Svar: Dette er et problem med Microsoft Outlook med e-posten deres. Microsofts innebygde e-post dekoder ikke alle tegn. Dette problemet er ikke oppdaget på andre e-posttjenester. Du kan løse problemet ved å redigere de avanserte innstillingene i Microsofts e-postklient. https://answers.microsoft.com/en-us/windowslive/forum/livemail-email/windows-live-mail-mailto-protocoll-link-utf8-chars/70c99781-7f72-4c17-b678-4074576bf1f4  

 

• Spørsmål: Bildet for telefonkontakten i SMS-en vises ikke på PC-en.
  Svar: Dette er normal funksjonalitet for DMC. DMC prøver ikke å knytte SMS-bildet med en bestemt tekstmelding eller et bestemt telefonanrop.

 

 

Tilbake til toppen

---

 

• Spørsmål: Hvordan fjerner jeg det gule varseltrefferet for Bluetooth HID Device når Dell Mobile Connect er koblet til en smarttelefon via DMC, og deretter kobler jeg til en annen PC via Bluetooth?
  Svar: Gå til PC-innstillingene, og ta ut den andre BLUETOOTH-en for PC-en fra SUT. Deretter vil det gule varseltreet "Bluetooth HID device" (Bluetooth HID-enhet) forsvinne fra Dell Mobile Connect.

Feilsøking som gis i tilfelle feil.

Feilsøking som gis i tilfelle feil.

---

 Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.