Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Konfigurowanie aplikacji Dell Mobile Connect dla telefonów z systemem iOS 10

Summary: Ten artykuł zawiera wskazówki dotyczące konfigurowania systemu Dell i telefonu z systemem iOS 10 dla aplikacji Dell Mobile Connect (DMC)

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Uwaga:

Aplikacje Dell Mobile Connect i Alienware Mobile Connect nie będą już dostępne do pobrania i wkrótce zostaną wycofane z użytku. W poniższej tabeli przedstawiono kluczowe daty regionalne.

Kraj Aplikacja niedostępna do pobrania Aplikacja wycofana
USA, Kanada, Japonia  30 listopada 2022 r.  31 stycznia 2023 r. 
Wszystkie pozostałe kraje  31 lipca 2022 r.  30 listopada 2022 r. 
 

Wszystkim dedykowanym użytkownikom aplikacji Dell Mobile Connect i Alienware Mobile Connect dziękujemy za wsparcie na przestrzeni lat. Aby uzyskać dodatkowe informacje, zapoznaj się z artykułem bazy wiedzy firmy Dell "Dell Mobile Connect i Alienware Mobile Connect End of Service Announcement".


Spis treści:

  1. Przegląd produktów DMC
  2. Architektura połączenia DMC
    • Łącze Bluetooth (BT).
  3. Główne funkcje DMC
    • Dodaj nowy telefon (ANP)
      • Aplikacja DMC dla iPhone’a
    • Uruchamianie i zamykanie aplikacji DMC dla systemu Windows
      • Automatyczne uruchomienie DMC
      • Zamykanie DMC
      • Uruchomienie aplikacji DMC
    • Przesyłanie wiadomości tekstowych za pomocą aplikacji DMC
      • Odbieranie wiadomości tekstowych
      • Wysyłanie wiadomości tekstowych
    • Używanie funkcji głośnomówiącej
  4. Stany aplikacji DMC
    • Sparowane
    • Połączone
    • Rozłączone
  5. Aplikacja DMC dla systemu Windows
    • Zakładki aplikacji DMC dla systemu Windows
      • Powiadomienia
      • Dialer
      • Kontakty
      • Wiadomości
    • Funkcje aplikacji DMC dla systemu Windows
  6. Rozwiązywanie problemów z aplikacją DMC
    • Pierwsza konfiguracja
    • Używanie funkcji głośnomówiącej
    • Powiadomienia
    • Klawiatura
  7. Często zadawane pytania dotyczące aplikacji DMC

Przegląd produktów DMC

DMC (Dell Mobile Connect) to program, który pozwala użytkownikom na łączenie ich komputerów i smatfonów oraz zintegrowane korzystanie z ich funkcji. Daje to możliwość pracy na komputerze, a także odbierania połączeń, wysyłania wiadomości tekstowych oraz przeglądania różnych powiadomień z telefonu. Czynności w telefonie można wykonywać łatwo za pomocą klawiatury, myszy i ekranu dotykowego komputera, a także wysokiej jakości mikrofonu i głośników.

Rozwiązanie składa się z aplikacji komputerowej (universal Windows Platform (UWP), która jest wstępnie zainstalowana na nowych komputerach firmy Dell) oraz aplikacji na telefonie iPhone, którą użytkownik ma pobrać ze sklepu App Store w ramach procesu wstępnej konfiguracji. Funkcjonalność i konieczność zainstalowania aplikacji na telefonie iPhone są omówione w dalszej części tego dokumentu. Po sparowaniu telefonu z komputerem i pierwszym połączeniu urządzeń rozwiązanie jest gotowe do użycia, a wszystkie jego funkcje są dostępne.

Aplikacja DMC (wersja z systemem iOS 10) oferuje następujące najważniejsze funkcje:

  • Wysyłanie i odbieranie wiadomości tekstowych
  • Odbieranie i wykonywanie połączeń telefonicznych
UWAGA: Główną różnicą w funkcjonalności między wersją systemu iOS a wersją systemu Android jest funkcja kopii lustrzanej, która jest niedostępna w wersji systemu iOS.
UWAGA: Jeśli posiadasz telefon z systemem Android, postępuj zgodnie z instrukcjami zawartymi w artykule DMC dla danego systemu Android: Jak skonfigurować aplikację Dell Mobile Connect dla systemu Android  


Powrót do góry


Architektura połączenia DMC

Aplikacja DMC składa się z trzech pakietów oprogramowania:

  1.  Sterowniki dla systemu Windows, które powinny być wstępnie zainstalowane na komputerze PC, i które będą automatycznie aktualizowane w ramach usługi Dell Update (można je również pobrać stamtąd)
  2.  Aplikacja dla systemu Windows, która powinna być wstępnie zainstalowana na komputerze, i której aktualizacje można pobierać ze sklepu MS z aplikacjami
  3.  Aplikacja dla systemu iOS, która powinna zostać pobrana ze sklepu z aplikacjami dla systemu iOS lub z innych sklepów z aplikacjami Apple

 

Łącze Bluetooth (BT).

Po zakończeniu konfiguracji dodawania nowego telefonu (patrz następna sekcja), telefon zostanie sparowany przez połączenie BT z komputerem.

Połączenie BT umożliwia korzystanie z następujących funkcji:

  • Kontakty: Książka telefoniczna jest pobierana z telefonu i wyświetlana na komputerze
  • WIADOMOŚCI TEKSTOWE: Wiadomości tekstowe są odbierane i wysyłane za pośrednictwem połączenia BT
  • Używanie funkcji głośnomówiącej: Połączenia telefoniczne są kierowane do komputera za pośrednictwem połączenia BT
  • Kanał klawiatury: Telefon zostaje odzwierciedlony na ekranie komputera, a aplikacja DMC umożliwia interakcję z telefonem za pomocą klawiatury, myszy i ekranu dotykowego. Te polecenia dla sygnału wejściowego są przesyłane przez połączenie BT

Fig. 1: Funkcje BT aplikacji DMC
SLN307657_en_US__1DMC systemu iOS 1

Powrót do góry


Główne funkcje DMC

Dodaj nowy telefon (ANP)

Kreator dodawania nowego telefonu (ANP) umożliwia łatwe parowanie Bluetooth między telefonem a komputerem, bez potrzeby otwierania ekranu ustawień BT na komputerze.

Aby sparować telefon iPhone z komputerem, wykonaj następujące czynności:
  1. Wybierz opcję iPhone w kreatorze APN (patrz rys. 2)

    SLN307657_en_US__2DMC systemu iOS 2
     
  2. Przejdź do opcji Ustawienia > Bluetooth w telefonie iPhone i sprawdź, czy moduł Bluetooth jest włączony (patrz rysunki 3, 4)

    SLN307657_en_US__3DMC systemu iOS 3
 
  • Nazwa Bluetooth telefonu powinna zostać wyświetlona w aplikacji komputerowej. Kliknij przycisk Wybierz, aby kontynuować.
 
  • Zatwierdź parowanie zarówno w aplikacji na telefonie, jak i na komputerze (patrz rysunki 5, 6)

    SLN307657_en_US__4DMC systemu iOS 4
 
  • Aplikacja na komputerze poinstruuje Cię teraz, aby włączyć funkcję wyświetlania powiadomień (patrz rysunki 7, 8, 9).

    SLN307657_en_US__5DMC system iOS 5
 

Aplikacja DMC dla iPhone’a

Aplikacja DMC dla iPhone’a ma jeden cel, którym jest umożliwienie wysyłania wiadomości tekstowych z komputera za pomocą aplikacji DMC. Użytkownicy nie potrzebują aplikacji do korzystania z funkcji głośnomówiącej ani do odbierania wiadomości tekstowych.

UWAGA: Aby wysyłać wiadomości tekstowe SMS z komputera, aplikacja DMC dla iPhone'a musi działać na pierwszym planie i dlatego powinna być widoczna na ekranie telefonu iPhone.
  • Aby zezwolić na wyświetlanie powiadomień, kliknij ikonę Informacje znajdującą się po prawej stronie nazwy komputera (patrz rys. 8), a następnie włącz przycisk Pokaż powiadomienia (patrz rys. 9).

    SLN307657_en_US__7DMC systemu iOS 7

Aby upewnić się, że aplikacja jest uruchomiona na pierwszym planie, aplikacja DMC dla iPhone'a ma funkcję odblokowywania, która uniemożliwia zablokowanie telefonu (patrz rys. 10).
 
UWAGA: Gdy telefon jest w trybie odblokowanym, ekran jest przyciemniony w celu oszczędzania energii baterii.

SLN307657_en_US__8DMC iOS 8

 

UWAGA:
  • Przeprowadzenie procesu ANP jest wymagane tylko raz dla każdego komputera i telefonu. Po zakończeniu procesu ANP aplikacja DMC połączy telefon i komputer automatycznie, o ile tylko znajdują się w zasięgu BT.
  • Jeśli telefon i komputer były uprzednio sparowane, kreator ANP będzie musiał zostać uruchomiony, ale będzie wymagał mniejszej liczby czynności.

Uruchamianie i zamykanie aplikacji DMC dla systemu Windows

  • Automatyczne uruchomienie DMC

    Aplikacja DMC dla systemu Windows została skonfigurowana tak, aby uruchamiać się automatycznie po uruchomieniu komputera. Jeśli telefon jest sparowany z komputerem i jest w zasięgu BT, aplikacja DMC połączy te dwa urządzenia, chyba że użytkownik ręcznie je rozłączył. Nie ma potrzeby uruchamiania aplikacji dla iPhone’a ani dla systemu Windows, aby system działał prawidłowo.

    Można zapobiec automatycznemu uruchamianiu aplikacji wraz z uruchomieniem komputera przez kliknięcie Ustawienia > Uruchamianie w aplikacji dla systemu Windows
 
  • Zamykanie DMC

    Aby zakończyć działanie aplikacji DMC, użytkownik powinien przejść do Centrum informacyjnego, kliknąć prawym przyciskiem myszy ikonę DMC, a następnie wybrać opcję Zamknij (patrz rys. 11).

    SLN307657_en_US__9DMC iOS 9
  • Uruchomienie aplikacji DMC

    Aplikacja DMC może być uruchamiana na jeden z dwóch sposobów:
     
    1. Z menu Start systemu Windows
    2. Przez kliknięcie ikony na pulpicie (jeśli istnieje)
UWAGA: Zamknięcie okna aplikacji DMC przez kliknięcie przycisku "x" nie zamyka aplikacji DMC. Aplikacja nadal działa w tle. Użytkownicy mogą zamknąć aplikację za pomocą Centrum informacyjnego

 

Przesyłanie wiadomości tekstowych za pomocą aplikacji DMC

Dzięki aplikacji DMC, użytkownicy mogą przeglądać przychodzące wiadomości tekstowe na ekranie komputera, a następnie użyć klawiatury komputera, aby wygodnie wpisać tekst wiadomości.

UWAGA: Aby wysyłanie wiadomości tekstowych było aktywne, aplikacja DMC dla telefonów iPhone musi być na pierwszym planie, widoczna na ekranie telefonu iPhone.
  • Odbieranie wiadomości tekstowych

    Aplikacja DMC wyświetla przychodzące wiadomości tekstowe w dwóch scenariuszach:
     
    • Jako powiadomienie w wyskakującym oknie
    • W aplikacji DMC po kliknięciu zakładki Wiadomości.
 
  • Wysyłanie wiadomości tekstowych

    Użytkownicy mogą pisać za pomocą klawiatury komputera i wysyłać wiadomości tekstowe w następujących 3 scenariuszach:
     
    • W odpowiedzi na przychodzące powiadomienie tekstowe
    • Przesyłanie podczas odrzucania połączenia lub gdy jest włączona funkcja połączenia oczekującego
    • Aktywnie wybierając opcję Napisz wiadomość na karcie Kontakty.

 

Używanie funkcji głośnomówiącej

Funkcja zestawu głośnomówiącego pozwala użytkownikom na wykonywanie i odbieranie połączeń telefonicznych przy użyciu komputera. Połączenie jest przekierowywane z telefonu w taki sam sposób jak w przypadku zestawów słuchawkowych Bluetooth. Połączenia są wykonywane za pomocą mikrofonu komputera i głośników, a telefon może być umieszczony w pewnej odległości od komputera, lecz w zasięgu BT

  • Korzystanie z trybu głośnomówiącego obejmuje następujące funkcje:
    • Dialer
    • Nawiązywanie połączenia z listy kontaktów
    • Odbieranie połączeń z powiadomienia ekranowego (użytkownicy mogą odebrać połączenie, odrzucić je lub odrzucić z tekstem)
    • Przełączanie między trybem głośnomówiącym i normalnym (prywatnym) (patrz rys. 12)

      SLN307657_en_US__10DMC iOS 10

 

Powrót do góry


Stany aplikacji DMC

Główne stany aplikacji DMC to: Sparowane, połączone i odłączone.

Sparowane

Po zakończeniu pracy kreatora ANP telefon i komputer są sparowane przez BT. Procedura parowania jest jednorazowa i zasadniczo umożliwia przyszłą łączność pomiędzy komputerem i telefonem.

  • Telefon i komputer pozostają sparowane przez BT również w następujących przypadkach:
    • Telefon i komputer nie są połączone, np. jeśli użytkownik zdecyduje się na ręczne rozłączenie
    • Telefon i komputer nie są w zasięgu BT
    • Aplikacja DMC nie jest uruchomiona

Połączone

Aplikacja DMC jest w stanie połączonego, gdy połączenie BT między komputerem a telefonem jest aktywne.

  • Aplikacja DMC jest w stanie połączonego, gdy połączenie BT między komputerem a telefonem jest aktywne. Aby być w stanie Połączono, muszą zostać spełnione wszystkie następujące warunki:
    • Telefon i komputer są sparowane przez BT
    • Telefon i komputer są w zasięgu BT
    • Aplikacja DMC działa

Rozłączone

  • Aplikacja DMC może zostać odłączona w jeden z następujących sposobów:
    • Z aplikacji lub powiadomienia w systemie iOS (patrz rys. 8, 9)
    • Z panelu aplikacji komputerowej, klikając przycisk Odłącz (patrz rys. 10)
    • Przez kliknięcie prawym przyciskiem myszy ikony DMC na ekranie Centrum informacyjne i wybranie pozycji Odłącz (patrz rys. 11)
    • Za pomocą opcji Ustawienia > Telefony (patrz rys. 12)
SLN307657_en_US__11DMC iOS 11

SLN307657_en_US__12DMC iOS 12

SLN307657_en_US__13DMC iOS 13

 
UWAGA: Po odłączeniu telefonu i komputera przez użytkownika nie zostaną one ponownie połączone automatycznie. Aby ponownie połączyć, użytkownicy muszą przejść do menu Ustawienia > Telefony w aplikacji dla systemu Windows.

Powrót do góry


Aplikacja DMC dla systemu Windows

Aplikacja DMC dla systemu Windows oferuje następujące funkcje, korzystając z kilku kart znajdujących się wraz z lewym panelem ekranu:

  • Zakładki aplikacji DMC dla systemu Windows

    Ikona zakładki Funkcja Monit dotyczący działania
    SLN307657_en_US__14DMC iOS 14 Powiadomienia Otwiera ekran z listą powiadomień oczekujących w telefonie. Dynamiczna numerowanie oznacza liczbę powiadomień, które oczekują na odczytanie.
    SLN307657_en_US__15DMC iOS 15 Dialer Otwiera ekran dialera umożliwiający wprowadzenie numeru telefonu, który ma być wybrany za pomocą ponumerowanych przycisków na ekranie (za pomocą ekranu dotykowego lub myszy) lub za pomocą klawiatury komputera.
    SLN307657_en_US__16DMC iOS 16 Kontakty Otwiera listę kontaktów w telefonie i pozwala na wyszukiwanie kontaktów. Po znalezieniu kontaktu prezentowane są istotne informacje (w tym zdjęcie, jeśli jest dostępne) i użytkownik ma możliwość zadzwonienia lub wysłania wiadomości SMS do danego kontaktu.
    SLN307657_en_US__17DMC system iOS 17 Wiadomości Otwiera ekran wiadomości tekstowych (SMS) i wyświetla zarejestrowane wiadomości tekstowe. Kliknięcie określonej rozmowy otwiera tę rozmowę i sprawia, że jest ona gotowa do wprowadzenia nowego tekstu.
 
  • Funkcje aplikacji DMC dla systemu Windows

    Ikona zakładki Funkcja Monit dotyczący działania
    SLN307657_en_US__18DMC iOS 18 Ustawienia Otwiera ekran ustawień w oddzielnym oknie, aby umożliwić użytkownikowi zmianę różnych ustawień i zachowań aplikacji
    SLN307657_en_US__19DMC iOS 19 Odłącz Rozłącza telefon z komputerem i kończy bieżącą sesję. Urządzenia będą nadal sparowane i będą mogły być połączone ponownie za kolejnym kliknięciem tej samej ikony.
    SLN307657_en_US__20DMC iOS 20 Nie przeszkadzać Blokuje wyskakujące okna powiadomień z telefonu, aby nie pojawiały się na ekranie komputera.
    SLN307657_en_US__21DMC systemu iOS 21 Podłącz klawiaturę komputera do telefonu iPhone Teraz klawiatura komputera będzie klawiaturą telefonu iPhone.

 

Powrót do góry


Rozwiązywanie problemów z aplikacją DMC

Pierwsza konfiguracja

  • Problem: Nie można sparować telefonu z prawdopodobną przyczyną:
    Niepowodzenie sugerowanego rozwiązania parowania
    BT:
    1. Upewnij się, czy BT jest włączony na komputerze oraz na telefonie [jeśli nie był włączony, spróbuj ponownie sparować po włączeniu BT]
    2. [Jeśli to nie pomogło] Przejdź do ustawień BT w komputerze PC (wyszukaj ustawienia Bluetooth), a następnie zlokalizuj telefon na liście sparowanych urządzeń.
    3. Kliknij nazwę telefonu.
    4. Wybierz opcję Usuń urządzenie, aby rozłączyć sparowane urządzenie
    5. Przejdź do ustawień BT w telefonie i znajdź nazwę komputera na liście sparowanych lub połączonych urządzeń.
    6. Kliknij nazwę komputera i wybierz opcję Usuń parowanie.
    7. Wybierz opcję Dodaj nowy telefon z aplikacji dla systemu Windows Ustawienia > Telefony
     

Używanie funkcji głośnomówiącej

  • Problem: Niska jakość
    dźwięku Prawdopodobna przyczyna: Sugerowana poprawka słabego połączenia
    BT: Zbliż telefon do komputera. Jeśli to nie zadziała, uruchom ponownie aplikację dla systemu Windows.
 
  • Problem: W przypadku korzystania z zestawu słuchawkowego BT dźwięk połączenia nie jest kierowany do komputera lub do zestawu słuchawkowego
    Prawdopodobna przyczyna: BT nie obsługuje jednoczesnych połączeń Sugerowane poprawki
    : Jeśli zestaw słuchawkowy jest wyposażony w klucz sprzętowy USB, podłącz klucz sprzętowy do komputera i korzystaj z możliwości korzystania z zestawu słuchawkowego Bt z aplikacją DMC. Jeśli nie jest dołączony klucz sprzętowy USB, nie ma aktualnie obsługi zestawu słuchawkowego Bluetooth bezpośrednio podłączonego do komputera przez BT (ograniczenie BT).
     

Powiadomienia

  • Problem: Nie widzisz powiadomień
    Prawdopodobna przyczyna: Powiadomienia nie otrzymały uprawnień Sugerowane poprawki
    :
    1. Wybierz opcję Ustawienia > Bluetooth w telefonie iPhone
    2. Wybierz ikonę znajdującą SLN307657_en_US__6DMC systemu iOS 6 się w pobliżu nazwy komputera i wybierz opcję Pokaż powiadomienia (patrz rys. 8 i 9)

Klawiatura

  • Problem: Nie można korzystać z klawiatury
    programowej telefonu iPhone Prawdopodobna przyczyna: Klawiatura komputera jest ustawiona jako zewnętrzna sugerowana poprawka klawiatury
    Kliknij ikonę w okienku SLN307657_en_US__6DMC systemu iOS 6 aplikacji dla systemu Windows

 

Powrót do góry


Często zadawane pytania dotyczące aplikacji DMC

  1. Pytanie: Podczas połączenia przychodzącego, gdy mam zamiar wprowadzić wcześniej istniejącą wiadomość tekstową, połączenie przychodzące już nie istnieje.
    Odpowiedź: W oprogramowaniu występuje błąd, w którym ekran "Wiadomości tekstowe" będzie nadal występował nawet po zakończeniu połączenia przychodzącego. Ten błąd zostanie naprawiony w wersji RoW (styczeń 2018).
     
  2. Pytanie: Podczas korzystania z kamery w telefonie i wykonywania orientacji wyświetlacz będzie zniekształcony. Czy istnieje rozwiązanie tego problemu?
    Odpowiedź: Zatrzymaj proces beamingu, a następnie uruchom ponownie beaming. Powinno to rozwiązać problem.
 
  • Pytanie: Czy interfejs użytkownika instalatora sterownika jest dostępny w języku macierzystym, gdy ustawienie SUT HK i ukraińskiego jest dostępne?
    Odpowiedź: Jeśli dany język nie jest obsługiwany, installshield domyślnie zmienia się na ENGISH. Jest to zjawisko normalne.
 
  • Pytanie: Dlaczego nie mogę wysyłać ani odbierać wiadomości tekstowych z komputera po sparowanemu z telefonem OPPO R9S?
    Odpowiedź: OpPO nie zezwala na wysyłanie wiadomości tekstowych przez Bluetooth niezależnie od wersji systemu Android w telefonie.
 
  • Pytanie: W języku systemowym jest ustawiony na turecki, podczas ustawiania funkcji "Nie przeszkadzać" na SUT wybór "włączony" i "wyłączony" jest w języku angielskim, a nie tureckim üzerinde i kapal ̋.
    Odpowiedź: Jest to błąd w oprogramowaniu do tłumaczenia wykorzystywanym przez dewelopera. Ten błąd zostanie poprawiony w następnej (po 1.1) wersji oprogramowania.
 
  • Pytanie: Kiedy język systemu jest ustawiony na hiszpański, po ustawieniu opcji "Do Not Disturb" (Nie przeszkadzać) wyświetlany jest komunikat do ustawienia jest niekompletny.
    Odpowiedź: Mimo że komunikat jest niekompletny, zidentyfikowano i opracowano poprawkę do rozwiązania problemu. Rozwiązanie zostanie wdrożone w następnej wersji oprogramowania.
     
  • Pytanie: Podczas wybierania emoji dla wiadomości występuje jeden z następujących błędów:
    • Niektóre emoji nie wyświetlają się prawidłowo
    • Podczas wprowadzania wielu Emoji (więcej niż dwóch wierszy) na ekranie rozmowy tekstowej, okno edycji nie podąża automatycznie za kursorem
    • Niektóre emoji w aplikacji komputerowej nie działają poprawnie w polu edycji wiadomości tekstowej i w telefonie
    • Emoji nie wyświetla się prawidłowo w szczegółach rozmowy tekstowej w telefonie LG
    • Niektórych emoji nie można wyświetlić w telefonie, ale można wyświetlić w aplikacji komputerowej
    • Po kliknięciu dwóch emoji jedno po drugim po otwarciu okna, panel emoji znika
    • Emoji zostają utracone po ponownym otworzeniu wysłanej już wiadomości tekstowej
    • Komunikat emoji będzie wyświetlany nieprawidłowo po ponownym kliknięciu przycisku "flaga narodowa"
    Odpowiedź: Żaden z tych zastrzeżonych błędów oprogramowania innych firm nie zostanie poprawiony, ponieważ firma Dell nie ma dostępu do kodu.
 
  • Pytanie: Czasami funkcja Bluetooth traci Menedżer urządzeń po zmianie języka systemu operacyjnego.
    Odpowiedź: Aktualizacja sterownika Bluetooth do najnowszej wersji spowoduje rozwiązanie problemu
 
  • Pytanie: Czy jako użytkownik istnieje rozwiązanie, jeśli powiadomienia nie są wyświetlane w aplikacji na komputerze, która pochodzi z mojego telefonu?
    Odpowiedź: W przypadku telefonów Vivo podczas procedury parowania bieżąca wersja powinna pojawić się ukryte okno uprawnień urządzenia Vivo, w którym użytkownik powinien udzielić zgody na otrzymywanie powiadomień. Dla wszystkich innych telefonów należy odinstalować i ponownie zainstalować aplikację, a następnie ponownie uruchomić telefon. 
 
  • Pytanie: Czasami informacje przekazywania przez firmę trzecią do centrum powiadomień są niekompletne.
    Odpowiedź: Ten problem został wykryty w telefonach, które korzystają z określonych (chińskich) aplikacji, które używają niestandardowego widoku do wyświetlania powiadomień. Ten problem zostanie rozwiązany w przyszłej wersji.
 
  • Pytanie: Czasami mój kursor/mysz nie będą działać w oknie rozsyłania na komputerze po sparowaniu mojego smartfona z komputerem z aplikacją DMC.
    Odpowiedź: Niektóre pakiety zabezpieczeń w smartfonach mogą powodować ten problem. Jeśli użytkownik anuluje parowanie wszystkich urządzeń, należy odczekać 3 minuty, po czym naprawić; funkcje myszy/kursora powinny zostać przywrócone.
   
  • Pytanie: Obraz kontaktu telefonicznego w wiadomościach tekstowych nie jest wyświetlany na komputerze.
    Odpowiedź: Jest to normalne działanie aplikacji DMC. Aplikacja DMC nie podejmuje prób skojarzenia zdjęcia z wiadomości tekstowej z określonym tekstem ani połączeniem telefonicznym.
 

 

Powrót do góry


 

  • Pytanie: Jak usunąć żółty wykrzyknik "Urządzenie Bluetooth HID", gdy aplikacja Dell Mobile Connect jest połączona ze smartfonem za pośrednictwem aplikacji DMC, a następnie nawiązać połączenie z drugim komputerem za pośrednictwem połączenia Bluetooth?
    Odpowiedź: Przejdź do ustawień komputera i usuń drugi moduł Bluetooth komputera z karty SUT. Następnie żółty symbol urządzenia Bluetooth HID zniknie z aplikacji Dell Mobile Connect.

Cause

Rozwiązywanie problemów w razie awarii.

Resolution

Rozwiązywanie problemów w razie awarii.

Additional Information


Brak wsparcia gwarancyjnego Brak gwarancji? Żaden problem. Odwiedź witrynę Dell.com/support i wpisz kod Dell Service Tag, a następnie zapoznaj się z naszymi ofertami.

UWAGA: Oferty są dostępne tylko dla komputerów osobistych na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady, Wielkiej BrytaniiFrancji, Niemiec i Chin. Nie dotyczy serwerów i pamięci masowych.

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Laptops, Tablets, Dell Mobile Connect

Last Published Date

12 May 2022

Version

8

Article Type

Solution