Dell Security Management Server-Nutzer kann sich nicht nur mit Forensic- oder Policy-Admin-Rollen bei der Managementkonsole anmelden

Summary: Der Nutzer von Dell Security Management Server (ehemals Dell Data Protection Enterprise Edition) kann sich nicht nur mit Forensic- oder Policy-Administratorrollen bei der Managementkonsole anmelden. ...

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Symptoms

Betroffene Produkte:

  • Dell Security Management Server
  • Dell Data Protection | Enterprise Edition

Der Nutzer erhält die Fehlermeldung, dass auf die Nutzeradministratorrollen nicht zugegriffen werden kann. Obwohl im Administratorhandbuch angegeben ist, dass Forensic Admin - oder Policy Admin-Konten die Rechte für den Zugriff auf die Konsole haben, erlauben die Konten keinen Zugriff auf die Konsole.

Cause

Nicht zutreffend

Resolution

Um dieses Problem zu beheben, sollte der Benutzer die Helpdesk-Rolle zu seinem Konto hinzufügen. Nachdem ihr Konto aktualisiert wurde, können sie auf die Remote-Verwaltungskonsole zugreifen.

Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125228
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version:  9
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