Dell Security Management Serverユーザーは、フォレンジックまたはポリシー管理者のロールのみで管理コンソールにログインできない
Summary: Dell Security Management Server(旧Dell Data Protection Enterprise Edition)ユーザーは、フォレンジックまたはポリシー管理者のロールのみで管理コンソールにログインできません。
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
対象製品：
- Dell Security Management Server
- Dell Data Protection | Enterprise Edition
ユーザーは、「 ユーザー管理者ロールにアクセスできません」というエラー メッセージを受け取ります。管理者ガイドには、 フォレンジック管理者 または ポリシー管理者 のアカウントにはコンソールにアクセスする権限があると記載されていますが、これらのアカウントはコンソールへのアクセスを許可していません。
Cause
-
Resolution
この問題を解決するには、ユーザーがアカウントに Helpdesk ロール を追加する必要があります。アカウントがアップデートされると、リモート管理コンソールにアクセスできるようになります。
サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000125228
Article Type: Solution
Last Modified: 11 Apr 2024
Version: 9
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.