Comment créer et utiliser le lecteur USB Dell Recovery & Restore

Summary: Ces instructions vous indiquent comment créer le lecteur USB Dell Recovery & Restore, puis comment l’utiliser pour restaurer le système d’exploitation sur une tablette ou unSee more

Article Content


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Cause

Étape 1 : Créez le lecteur USB Dell Recovery & Restore sur un ordinateur en état de fonctionnement

Avant de commencer

Remarque : L’outil USB Dell Recovery and Restore fonctionne uniquement sur les systèmes d’exploitation Windows. Pour réinstaller le système d’exploitation Linux, utilisez l’image de récupération Linux de Dell pour restaurer les paramètres par défaut de votre système d’exploitation.

Pour commencer le processus de création d’un lecteur USB Dell Recovery and Restore, téléchargez le logiciel Dell Recovery Restore à partir du lien suivant : Dell Recovery & Restore. L'installation du logiciel Dell Recovery et Restore sur votre lecteur USB reformatera le lecteur et effacera les données existantes. Veuillez sauvegarder les fichiers ou données enregistrés sur votre lecteur USB.

Installez le logiciel Recovery & Restore sur un ordinateur en état de fonctionnement

  1. Une fois que le fichier est téléchargé dans la barre des tâches de votre navigateur ou le dossier Téléchargements, vous devez extraire le contenu du fichier .zip. Pour cela, accédez à l’emplacement de téléchargement, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier .zip et sélectionnez Extraire tout.
    Remarque : Si le fichier n’est pas extrait correctement, le téléchargement peut être endommagé ou ne pas avoir l’extension de fichier correcte. Modifiez le fichier pour obtenir un fichier de type .zip, puis essayez d’extraire les fichiers.
  2. Cliquez sur Exécuter la clé Dell Direct ou sur le fichier setup.exe pour lancer le programme d’installation. L'assistant d'installation Dell Recovery & Restore s'affiche à l'écran.
  3. Dans l'assistant d'installation Dell Recovery & Restore, cliquez sur Next (Suivant), puis cliquez sur Install (Installer).
  4. Une fois l’installation terminée, cliquez sur Terminer.

Ouvrez Dell Recovery & Restore pour transférer le logiciel sur votre lecteur USB

  1. Sur le bureau, cliquez sur l’icône Dell Key Creator SLN298442_en_US__3direct-key-icon3pour ouvrir l’application.
  2. Connectez un lecteur USB de 16 Go ou plus à n’importe quel port USB disponible.
  3. Sur la fenêtre d’application Dell Recovery & Restore, sélectionnez le lecteur USB en tant que support à utiliser. Le logiciel doit détecter le lecteur USB. Si celui-ci n'est pas détecté, cliquez sur l'icône Refresh (Actualiser) en regard de la zone de liste déroulante.
  4. Cliquez sur Start (Démarrer) pour transférer le logiciel Dell Recovery & Restore sur votre lecteur USB.
  5. Si une boîte de dialogue concernant le formatage d'un lecteur s'affiche, ignorez le message et fermez-le en cliquant sur le symbole X dans le coin supérieur droit.
  6. Une fois le processus terminé, un message « Operation done » (Opération terminée) s'affiche. Cliquez sur OK.

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Étape 2 : Démarrez ou amorcez l'ordinateur en panne depuis le lecteur USB Dell Recovery & Restore

Pour Windows 10 et Windows 8.1

Remarque : Windows 10 et Windows 8.1 intègrent une fonction de sécurité appelée Démarrage sécurisé. Elle garantit que votre système démarre uniquement avec des logiciels sécurisés. Pour autoriser votre système à démarrer depuis le lecteur USB Dell Recovery & Restore, le démarrage sécurisé doit être désactivé temporairement. Une fois le processus de récupération terminé, suivez les instructions pour réactiver le démarrage sécurisé.
Pour désactiver le démarrage sécurisé
  1. Allumez ou redémarrez le système que vous souhaitez réparer.
  2. Lorsque le logo Dell s'affiche, appuyez plusieurs fois sur la touche F2 pour ouvrir le menu UEFI. Ou, dans Windows, maintenez la touche Maj enfoncée puis sélectionnez Redémarrer. Accédez à Dépanner > Options avancées : Paramètres du firmware UEFI.
  3. À l'aide des touches fléchées, accédez à l'onglet Boot (Amorçage) du menu UEFI.
  4. Ensuite, sélectionnez Secure boot (Démarrage sécurisé) et appuyez sur Entrée, puis utiliser sur la touche + ou - pour sélectionner Disabled (Désactivé). Appuyez sur Entrée. Si vous êtes invité à autoriser les modifications, sélectionnez Yes (Oui).
  5. Sélectionnez Boot List Option (Option de la liste de démarrage) et appuyez sur Entrée, puis dans le menu des options, sélectionnez Legacy (Héritage) et appuyez sur Entrée.
  6. Connectez le lecteur USB contenant Dell Recovery & Restore à n'importe quel port USB disponible.
  7. Utilisez les touches fléchées pour naviguer jusqu'à l'onglet Exit (Quitter) de la fenêtre de configuration du système. Sélectionnez Save (Enregistrer) et Exit (Quitter). Le système redémarre automatiquement.
Pour amorcer à partir du lecteur USB Dell Recovery & Repair
  1. Lorsque le logo Dell s’affiche, appuyez plusieurs fois sur la touche F12 pour accéder à l’écran de configuration du système.
  2. Sélectionnez USB storage device (Dispositif de stockage USB) et appuyez sur Entrée.
  3. L'ordinateur démarre le logiciel Dell Recovery & Restore depuis le lecteur USB.
  4. Dans la fenêtre Recovery & Restore, sélectionnez la langue de l'application.
  5. Lisez et acceptez le contrat de licence puis cliquez sur Continue (Continuer).

Pour Windows 7

  1. Éteignez le système que vous souhaitez réparer.
  2. Connectez le lecteur USB contenant Dell Recovery & Restore à n'importe quel port USB disponible.
  3. Mettez le système sous tension.
  4. Lorsque le logo Dell s’affiche, appuyez plusieurs fois sur la touche F12 pour accéder à l’écran de configuration du système.
  5. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner USB Storage Device (Périphérique de stockage USB), puis appuyez sur la touche Entrée. L'ordinateur démarre le logiciel Dell Recovery & Restore depuis le lecteur USB.
  6. Dans la fenêtre Recovery & Restore, sélectionnez la langue de l'application.
  7. Lisez et acceptez le contrat de licence puis cliquez sur Continue (Continuer).

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Étape 3 : Dell Recovery & Restore vous guidera à travers les options de réparation, de restauration ou de réinstallation.

Vidéo : Restaurer votre ordinateur avec une clé USB de restauration Dell Windows 8 ou Windows 10

Remarque : Key in the Cloud ne téléchargera aucune image de système d’exploitation et ne fonctionnera pas pour une restauration sur disque dur vierge. Les fonctionnalités de Key in the Cloud sont répertoriées ci-dessous :
Analyse en 60 secondes de la réparation logicielle SMART du disque dur (cette fonctionnalité de réparation SMART peut être utilisée pour résoudre le problème ci-dessous)
MBR (Main Boot Record)
Problème BCD (données de configuration de démarrage)
Problème de partition
Processus de sauvegarde des données
Déclencheur du processus de restauration de l’image à partir de la partition cachée

Smart Repair

Smart Repair vérifie automatiquement et tente de réparer les problèmes les plus courants et basiques du démarrage de Windows :

  • Problèmes avec le secteur d’amorçage principal
  • Problèmes avec les données de configuration d'amorçage
  • Problèmes de table de partition
  • Erreurs du système de fichiers sur le disque dur

Lorsque Smart Repair est en mesure de détecter et de corriger le problème, un écran de résumé s'affiche. Vous êtes ensuite invité à quitter l'application Dell Recovery & Restore et à redémarrer votre ordinateur. Vos données n'ont pas été touchées. Il n'y a donc aucun risque de perte de données.

Lorsque Smart Repair ne parvient pas à résoudre le problème, Dell Recovery & Repair passe à l'étape suivante de la procédure.

Sauvegarde des données et des paramètres utilisateur

Dell Recovery & Repair vous invite à poursuivre la réinstallation de votre système d'exploitation. Lorsque vous cliquez sur « Continue » (Continuer), l'écran Backup (Sauvegarde) s'affiche et vous donne la possibilité de sauvegarder vos fichiers et vos paramètres personnels.

Remarque : Nous vous recommandons vivement de sauvegarder vos données. Si vous cliquez sur « Ignore » (Ignorer), vous perdrez l'intégralité de vos données et paramètres durant la réinstallation de Windows.

Vos options de sauvegarde sont les suivantes :

  • Default Backup (Sauvegarde par défaut). Cliquez sur Continuer pour sauvegarder tous les éléments enregistrés dans le dossier Poste de travail (par exemple : Mes documents, Ma musique, Mes vidéos, Mes images).
  • Customized Backup (Sauvegarde personnalisée). Lorsque vous cliquez sur Select More (Sélectionner plus) l'écran Customized Backup (Sauvegarde personnalisée) s'affiche. Cette option vous permet de sélectionner un par un les fichiers ou dossiers que vous souhaitez sauvegarder.
  • No Backup (Aucune sauvegarde). Si vous cliquez sur Ignore (Ignorer), la sauvegarde est annulée. Vos fichiers et paramètres personnels seront perdus.

Après avoir sélectionné l'option de sauvegarde de votre choix, vous serez invité à connecter un disque dur externe et/ou à passer à l'étape suivante de la procédure.

Image Recovery and Reinstall (Récupération et réinstallation d'image)

  • Une fois la sauvegarde terminée, Dell Recovery & Restore effectue la récupération de l'image en utilisant l'image système cachée présente sur votre ordinateur.
  • Lorsque la restauration de l'image est terminée, le système redémarre plusieurs fois et vous êtes invité à déconnecter et reconnecter le disque dur externe jusqu'à ce que la sauvegarde soit terminée.
  • Une fois la procédure terminée, Windows démarre normalement et le bureau s'affiche.
  • La fenêtre de l'application Dell Recovery & Restore s'ouvre. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur le boutonRedémarrer.
  • Après redémarrage du système, l'application Dell Recovery & Restore vous invite à connecter le disque dur externe (si vous avez choisi de sauvegarder vos données). Cliquez ensuite sur Continue (Continuer).
  • Une fois la réinstallation du système d'exploitation terminée, vous serez invité à redémarrer le système une fois de plus pour finaliser l'installation. Cliquez sur le bouton Redémarrer.
  • Si votre système d'exploitation est Windows 8.1, veillez à suivre l'étape 4 pour réactiver le démarrage sécurisé.

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Étape 4 : Réactivez le démarrage sécurisé sur votre ordinateur restauré (Windows 10 et Windows 8.1 uniquement)

  1. Redémarrez le système restauré.
  2. Lorsque le logo Dell s'affiche, appuyez plusieurs fois sur la touche F2 pour ouvrir le menu UEFI. Ou, dans Windows, maintenez la touche Maj enfoncée puis sélectionnez Redémarrer. Accédez à Dépanner > Options avancées : Paramètres du firmware UEFI.
  3. À l'aide des touches fléchées, accédez à l'onglet Boot (Amorçage) du menu UEFI.
  4. Ensuite, sélectionnez Secure boot (Démarrage sécurisé) et appuyez sur Entrée, puis utiliser sur la touche + ou - pour sélectionner Enabled (Activé). Appuyez sur Entrée. Si vous êtes invité à autoriser les modifications, sélectionnez Yes (Oui).
  5. Sélectionnez Boot List Option (Option de la liste de démarrage) et appuyez sur Entrée, puis dans le menu des options, sélectionnez UEFI et appuyez sur Entrée.

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Liens utiles

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Resolution

 
Support hors garantie  Hors garantie ? Aucun problème. Rendez-vous sur le site Web Dell.com/support et saisissez votre numéro de série Dell pour consulter nos offres. 
 
Remarque : Actuellement, les offres sont uniquement disponibles pour les clients PC aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni et en France. Serveur et stockage non applicable.

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Laptops, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired Models, Workstations, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Last Published Date

01 Apr 2021

Version

7

Article Type

Solution

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