Než začnete
Chcete-li zahájit proces vytvoření jednotky USB Dell Recovery and Restore, stáhněte si software Dell Recovery Restore z následujícího odkazu: Dell Recovery & Restore. Instalací softwaru Dell Recovery & Restore na jednotku USB dojde k přeformátování jednotky a vymazání stávajících dat. Zálohujte si veškeré soubory nebo data uložená na jednotce USB.
Nainstalujte software Dell Recovery & Restore do funkčního počítače.
- Po stažení souboru do panelu úloh prohlížeče nebo složky Stažené soubory musíte soubor .zip rozbalit. Pro rozbalení souboru otevřete složku se staženým souborem, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte možnost Extrahovat vše.
Poznámka: Pokud při extrahování dojde k chybě, může být stažený soubor poškozený nebo nemá správnou koncovku. Změňte typ souboru na .zip a poté zkuste soubory extrahovat.
- Pro spuštění instalačního programu spusťte nebo klikněte na klíč Dell Direct nebo soubor setup.exe. Na obrazovce se objeví průvodce instalací softwaru Dell Recovery & Restore.
- V průvodci instalací softwaru Dell Recovery & Restore klikněte na tlačítko Next a poté na tlačítko Install.
- Po dokončení práce s průvodcem instalací klikněte na tlačítko Finish.
Otevřete aplikaci Dell Recovery & Restore, abyste mohli přenést software na jednotku USB
- Na ploše kliknutím na ikonu Dell Key Creator otevřete aplikaci.
- Zapojte jednotku USB o kapacitě 16 GB nebo více do dostupného portu USB.
- V okně aplikace Dell Recovery & Restore vyberte jednotku USB jako médium, které chcete použít. Software by měl jednotku USB rozpoznat. Pokud není rozpoznána, klikněte na ikonu Obnovit vedle rozevírací nabídky.
- Kliknutím na tlačítko Start přeneste software Dell Recovery & Restore na svou jednotku USB.
- Pokud se zobrazí dialogové okno o formátování disku, ignorujte zprávu a zavřete jej kliknutím na znak X v pravém horním rohu.
- Po dokončení procesu uvidíte zprávu „Operation done“. Klikněte na tlačítko OK.
Zpět na začátek
Pro systémy Windows 10 a Windows 8.1
Poznámka: Součástí systému Windows 10 a Windows 8.1 je bezpečnostní funkce s názvem Zabezpečené spouštění, která zajistí, aby se počítač spouštěl pouze s důvěryhodným softwarem. Pokud chcete počítači povolit, aby se spustil prostřednictvím jednotky USB Dell Recovery & Restore, je nutné funkci Zabezpečené spouštění dočasně vypnout. Až bude proces obnovení dokončen,
postupujte podle pokynů a funkci Zabezpečené spouštění znovu povolte.
Vypnutí funkce Zabezpečené spouštění
- Zapněte nebo restartujte počítač, který opravujete.
- Při zobrazení loga Dell opakovaným stisknutím klávesy F2 otevřete nabídku UEFI. Nebo v systému Windows podržte klávesu Shift a současně vyberte možnost Restartovat. Přejděte do nabídky Odstranit potíže > Upřesnit možnosti: Nastavení firmwaru UEFI.
- Pomocí tlačítek se šipkami přejděte na kartu Boot nabídky UEFI.
- Jako další vyberte možnost Secure Boot a stiskněte klávesu Enter a poté pomocí klávesy + nebo - změňte stav na Disabled a stiskněte klávesu Enter. Pokud jste vyzváni, abyste změny povolili, zvolte možnost Yes.
- Vyberte možnost Boot List Option a stiskněte klávesu Enter, poté v nabídce možností zvolte možnost Legacy a stiskněte klávesu Enter.
- Zapojte jednotku USB s aplikací Dell Recovery & Restore do jakéhokoli dostupného portu USB.
- Pomocí tlačítek se šipkami přejděte na kartu Exit okna nastavení systému. Poté vyberte možnost Save a Exit. Počítač se automaticky restartuje.
Spuštění z jednotky USB Dell Recovery & Repair
- Po zobrazení loga Dell opakovaným stisknutím klávesy F12 otevřete obrazovku nastavení počítače.
- Vyberte možnost USB storage device a stiskněte Enter.
- Počítač spustí software Dell Recovery & Restore na vaší jednotce USB.
- V okně softwaru Recovery & Restore zvolte preferovaný jazyk pro aplikaci.
- Přečtěte si a přijměte licenční podmínky a ujednání a klikněte na možnost Continue.
Windows 7
- Vypněte počítač, který opravujete.
- Zapojte jednotku USB s aplikací Dell Recovery & Restore do dostupného portu USB.
- Zapněte počítač.
- Při zobrazení loga Dell opakovaným stisknutím klávesy F12 otevřete obrazovku nastavení systému.
- Pomocí tlačítek se šipkami vyberte možnost USB Storage Device a stiskněte klávesu Enter. Počítač spustí software Dell Recovery & Restore na vaší jednotce USB.
- V okně softwaru Recovery & Restore zvolte preferovaný jazyk pro aplikaci.
- Přečtěte si a přijměte licenční podmínky a ujednání a klikněte na možnost Continue.
Zpět na začátek
Video – Obnovení počítače pomocí klíče USB Dell pro obnovení systému Windows 8 nebo Windows 10
Poznámka: Nástroj Key in the Cloud nestáhne bitovou kopii operačního systému a neprovede obnovení s prázdným pevným diskem. Funkce nástroje Key in The Cloud jsou uvedeny níže:
60s sken opravy softwaru SMART pevného disku (funkci opravy SMART lze použít k vyřešení následujícího problému)
MBR (Main Boot Record)
Problém s daty konfigurace spuštění (BCD)
Problém s oddílem
Proces zálohování dat
Spuštění procesu obnovení bitové kopie ze skrytého oddílu
Obnovení Smart Repair automaticky zkontroluje a pokusí se opravit nejobvyklejší a základní problémy se spuštěním systému Windows:
- Problémy s hlavním spouštěcím záznamem.
- Problémy s daty konfigurace spuštění.
- Problémy s tabulkou vytváření oddílů.
- Chyby systému souborů na jednotce pevného disku.
Pokud obnovení Smart Repair dokáže najít a opravit daný problém, objeví se obrazovka se shrnutím a poté budete vyzváni k ukončení aplikace Dell Recovery & Restore a restartování počítače. Vaše data zůstala nedotčená a nehrozí žádné nebezpečí, že dojde k jejich ztrátě.
Pokud obnovení Smart Repair nedokáže problém opravit, aplikace Dell Recovery & Repair bude pokračovat dalším krokem postupu.
Aplikace Dell Recovery & Repair vás vyzve, abyste provedli opakovanou instalaci operačního systému. Po kliknutí na možnost „Continue“ se objeví obrazovka zálohování a nabídne vám možnost zazálohovat osobní soubory a nastavení.
Poznámka: Důrazně doporučujeme zazálohovat data. Pokud kliknete na možnost „Skip“, ztratíte při přeinstalaci systému Windows všechna svá data a nastavení.
Možnosti zálohování jsou následující:
- Výchozí zálohování Kliknutím na tlačítko Continue zazálohujete vše, co je uloženo ve složce Tento počítač (například: Dokumenty, Hudba, Video, Obrázky).
- Přizpůsobené zálohování Kliknutím na možnost Select More otevřete obrazovku přizpůsobeného zálohování. Tato možnost umožňuje vybrat jednotlivé soubory, které chcete zálohovat.
- Žádné zálohování Kliknutím na možnost Skip zálohování zrušíte. Vaše osobní soubory a nastavení budou ztraceny.
Poté, co zvolíte preferovanou možnost zálohování, budete buď vyzváni k připojení externího pevného disku, anebo k tomu, abyste pokračovali dalším krokem.
- Jakmile je zálohování dokončeno, aplikace Dell Recovery & Restore provede obnovení prostřednictvím stávající skryté bitové kopie ve vašem počítači.
- Po dokončení obnovení bitové kopie se systém několikrát restartuje a vyzve vás k odpojení a opakovanému připojení externího pevného disku, dokud se záloha nedokončí.
- Po dokončení celého procesu se systém Windows normálně spustí a objeví se plocha.
- Otevře se okno aplikace Dell Recovery & Restore. Až budete vyzváni, klikněte na tlačítko Restart.
- Po restartování počítače vás aplikace Dell Recovery & Restore vyzve k připojení externího pevného disku (pokud zvolíte možnost zálohovat data), poté klikněte na možnost Continue.
- Jakmile operační systém dokončí přeinstalaci, budete vyzvání k ještě jednomu restartování počítače za účelem dokončení instalace. Klikněte na tlačítko Restart.
- Pokud máte operační systém Windows 8.1, nezapomeňte provést krok 4 a opět aktivovat funkci Zabezpečené spouštění.
Zpět na začátek
- Restartujte obnovený počítač.
- Při zobrazení loga Dell opakovaným stisknutím klávesy F2 otevřete nabídku UEFI. Nebo v systému Windows podržte klávesu Shift a současně vyberte možnost Restartovat. Přejděte do nabídky Odstranit potíže > Upřesnit možnosti: Nastavení firmwaru UEFI.
- Pomocí tlačítek se šipkami přejděte na kartu Boot nabídky UEFI.
- Jako další vyberte možnost Secure Boot a stiskněte klávesu Enter a poté pomocí klávesy + nebo - změňte stav na Enabled a stiskněte klávesu Enter. Pokud jste vyzváni, abyste změny povolili, zvolte možnost Yes.
- Vyberte možnost Boot List Option a stiskněte klávesu Enter, poté v nabídce možností zvolte možnost UEFI a stiskněte klávesu Enter.
Zpět na začátek
Záruka vypršela? Žádný problém. Navštivte web Dell.com/support, zadejte výrobní číslo Dell a prohlédněte si naše nabídky.
POZNÁMKA: Nabídky jsou k dispozici pouze pro zákazníky s osobními počítači z USA, Kanady, Spojeného království, Francie, Německa, Číny a Japonska. Server ani úložiště nejsou k dispozici.