Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Enjoy members-only rewards and discounts
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Het Dell Recovery and Restore USB-station maken en gebruiken

Summary: Aan de hand van deze instructies kunt een Dell Recovery en Restore USB-schijf maken en deze vervolgens gebruiken om het besturingssysteem op een niet-werkende computer of tablet te herstellen. ...

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

Cause

Stap 1: Maak het Dell Recovery and Restore USB-station op uw werkende computer.

Voordat u begint.

Opmerking: De Dell Recovery and Restore USB-tool is uitsluitend voor Windows-besturingssystemen. Voor het opnieuw installeren van het Linux-besturingssysteem gebruikt u de Dell Linux Recovery Image om uw besturingssysteem terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.

Voor het maken van een Dell Recovery and Restore USB-schijf, downloadt u de Dell Recovery Restore software via de volgende koppeling: Dell Recovery & Restore. Door de Dell Recovery & Restore software op uw USB-schijf te installeren wordt de schijf opnieuw geformatteerd en worden uw bestaande data gewist. Maak een back-up van alle bestanden of data die op uw USB zijn opgeslagen.

Installeer de Dell Recovery & Restore software op uw werkende computer.

  1. Pak het .zip-bestand uit nadat het is gedownload naar de taakbalk in uw browser of de map Downloads. Om dit te doen, bladert u door de downloadlocatie, klikt u met de rechtermuisknop op het bestand en selecteert u Alles uitpakken.
    Opmerking: Als het bestand niet goed wordt uitgepakt, is de download mogelijk beschadigd of heeft deze niet de juiste bestandsextensie. Wijzig de bestandsextensie in .zip en probeer de bestanden vervolgens uit te pakken.
  2. Klik op het station van de Dell Direct USB-stick of voer het bestand setup.exe uit om het installatieprogramma te starten. De Dell Recovery & Restore installatiewizard wordt op het scherm weergegeven.
  3. Klik in de Dell Recovery & Restore installatiewizard op Volgende en klik vervolgens op Installeren.
  4. Klik op Voltooien als de installatiewizard is voltooid.

Open Dell Recovery & Restore om de software over te brengen naar uw USB-schijf

  1. Klik in uw bureaublad op het pictogram Dell Key Creator SLN298442_en_US__3direct-key-icon3om de applicatie te openen.
  2. Sluit een USB-station van 16 GB of groter aan op een beschikbare USB-poort.
  3. Selecteer in het venster Dell Recovery & Restore de USB-schijf als het medium dat u wilt gebruiken. De software hoort de USB-schijf automatisch te detecteren. Als de drive niet wordt gedetecteerd, klikt u op het pictogram Vernieuwen naast de vervolgkeuzelijst.
  4. Klik op Start om de Dell Recovery & Restore-software over te brengen naar uw USB-schijf.
  5. Als een dialoogvenster over een schijfformattering wordt weergegeven, kunt u het bericht negeren en het sluiten door te klikken op de X in de rechterbovenhoek.
  6. Als het proces is voltooid, krijgt u een "Bewerking uitgevoerd"-bericht. Klik op OK.

Terug naar boven


Stap 2: De niet-werkende computer opstarten vanaf de Dell Recovery & Restore USB-schijf

Voor Windows 10 en Windows 8.1

Opmerking: Windows 10 en Windows 8.1 bevatten een beveiligingsfunctie genaamd Secure Boot die ervoor zorgt dat uw computer alleen opstart met vertrouwde software. Om uw computer toestemming te geven om op te starten met het Dell Recovery & Restore USB-station, moet Secure Boot tijdelijk worden uitgeschakeld. Wanneer het herstelproces is voltooid, volgt u de instructies om Secure Boot opnieuw in te stellen.
Secure Boot uitschakelen
  1. Schakel de computer die u repareert in of start deze opnieuw op.
  2. Als het Dell logo wordt weergegeven, tikt u een paar keer op de toets F2 om het EUFI-menu te openen. Of u houdt, vanuit Windows, de Shift-toets ingedrukt en selecteert Opnieuw starten. Ga naar Probleemoplossing > Geavanceerde opties: Instellingen van UEFI-firmware.
  3. Blader met de pijltoetsen door het tabblad Opstarten van het UEFI-menu.
  4. Selecteer vervolgens Secure Boot en druk op Enter. Wijzig met de + of - toets de status in Uitgeschakeld en druk op Enter. Als u wordt gevraagd om de wijzigingen toe te staan, selecteert u Ja.
  5. Selecteer de optie Opstartlijst en druk op Enter. Selecteer vervolgens in het optiesmenu Legacy en druk op Enter.
  6. Sluit de USB-schijf met Dell Recovery & Restore aan op een beschikbare USB-poort.
  7. Gebruik de pijltoetsen om door het tabblad Exit van het venster System Setup te bladeren. Selecteer vervolgens Opslaan en Afsluiten. Uw computer wordt automatisch opnieuw opgestart.
Opstarten vanaf de Dell Recovery & Repair USB-schijf
  1. Wanneer het Dell logo wordt weergegeven, tikt u meerdere keren op F12 op het toetsenbord om het installatiescherm van de computer te openen.
  2. Selecteer het USB-storage-apparaat en druk op Enter.
  3. De personal computer start de Dell Recovery & Restore software op uw USB-station.
  4. Selecteer in het venster Recovery & Restore uw voorkeurstaal voor de applicatie.
  5. Lees en accepteer de licentievoorwaarden en -overeenkomst en klik vervolgens op Doorgaan.

Voor Windows 7

  1. Schakel de computer uit die u repareert.
  2. Sluit de USB-schijf met Dell Recovery & Restore aan op een beschikbare USB-poort.
  3. Zet de computer aan.
  4. Wanneer het Dell logo wordt weergegeven, tikt u meerdere keren op F12 op het toetsenbord om het installatiescherm van de computer te openen.
  5. Selecteer USB-storage-apparaat met de pijltoetsen en druk op Enter. De personal computer start de Dell Recovery & Restore software op uw USB-station.
  6. Selecteer in het venster Recovery & Restore uw voorkeurstaal voor de applicatie.
  7. Lees en accepteer de licentievoorwaarden en -overeenkomst en klik vervolgens op Doorgaan.

Terug naar boven


Stap 3: Dell Recovery & Restore leidt u door de opties voor reparatie, herstel of nieuwe installatie.

Video - Uw computer herstellen met een Dell Restore USB-stick voor Windows 8 of Windows 10 (in het Engels)

Opmerking: Key in the Cloud downloadt geen enkel besturingssysteem-image en kan niet worden gebruikt voor herstel met een lege harde schijf. De functies van Key in The Cloud worden hieronder vermeld:
60 seconden scan van de smart-softwarereparatie van de harde schijf (de smart repair-functie kan worden gebruikt om het volgende probleem op te lossen)
MBR (Main Boot Record)
Probleem BCD (Boot Configuration Data)
Probleem partitieprobleem
Data back-upproces
Trigger image restore process from the hidden partition

Smart Repair

Smart Repair controleert het systeem automatisch en probeert de meest voorkomende Windows opstartproblemen te verhelpen:

  • Problemen met de Main Boot Record
  • Problemen met Boot Configuration Data
  • Partitietabelproblemen
  • Bestandscomputerfouten op de harde schijf.

Als Smart Repair het probleem kan vinden en oplossen, ziet u een overzichtsscherm en wordt u gevraagd de Dell Recovery & Restore applicatie af te sluiten en uw computer opnieuw op te starten. Uw data zijn niet aangeraakt en er is geen risico op dataverlies.

Als Smart Repair het probleem niet kan verhelpen, gaat Dell Recovery & Repair verder met de volgende stap in het proces.

Back-up van data en gebruikersinstellingen

Dell Recovery & Repair vraagt u om verder te gaan met het opnieuw installeren van het besturingssysteem. Wanneer u klikt op "Doorgaan", wordt het back-upscherm weergegeven met de optie om een back-up te maken van uw persoonlijke bestanden en instellingen.

Opmerking: Een back-up maken van uw data wordt ten zeerste aanbevolen. Als u op "Overslaan" klikt, gaan al uw data en instellingen verloren wanneer Windows opnieuw wordt geïnstalleerd.

Uw back-upopties zijn:

  • Standaard back-up. Als u op Doorgaan klikt, wordt een back-up van alles opgeslagen in de map Mijn computer (bijvoorbeeld: Mijn documenten, Mijn muziek, Mijn video, Mijn afbeeldingen).
  • Aangepaste back-up. Door te klikken op Meer selecteren wordt het scherm Aangepaste back-up geopend. Via deze optie kunt u de afzonderlijke bestanden selecteren waarvan u een back-up wilt maken.
  • Geen back-up. Als u op Overslaan klikt, wordt de back-up geannuleerd. Uw persoonlijke bestanden en instellingen gaan verloren.

Na het selecteren van de back-upoptie van uw keuze, wordt u gevraagd om een externe harde schijf aan te sluiten en/of door te gaan naar de volgende stap in het proces.

Image Recovery & Reinstall

  • Zodra de back-up is voltooid, voert Dell Recovery & Restore het herstel van de image uit met behulp van de bestaande verborgen computerimage op uw computer.
  • Wanneer het imageherstel is voltooid, wordt uw computer een paar keer opnieuw opgestart en wordt u gevraagd om de externe harde schijf los te koppelen en opnieuw aan te sluiten totdat de back-up is voltooid.
  • Als het hele proces is voltooid, wordt Windows normaal gestart en wordt het bureaublad weergegeven.
  • De Dell Recovery & Restore applicatie wordt geopend. Klik op de knop Opnieuw opstarten als dit wordt gevraagd.
  • Nadat de computer opnieuw is opgestart, vraagt dell Recovery & Restore u om de externe harde schijf aan te sluiten (als u ervoor hebt gekozen om een back-up van uw data te maken) en klikt u vervolgens op Doorgaan.
  • Zodra het besturingssysteem opnieuw is geïnstalleerd, wordt u gevraagd om uw computer nog een keer opnieuw op te starten om de installatie af te ronden. Klik op de knop Opnieuw starten.
  • Als u een besturingssysteem hebt in Windows 8.1, moet u stap 4 voltooien om Secure Boot opnieuw te activeren.

Terug naar boven


Stap 4: Herstel veilig opstarten op uw herstelde computer (alleen Windows 10 en Windows 8.1)

  1. Start de herstelde computer opnieuw op.
  2. Als het Dell logo wordt weergegeven, tikt u een paar keer op de toets F2 om het EUFI-menu te openen. Of u houdt, vanuit Windows, de Shift-toets ingedrukt en selecteert Opnieuw starten. Ga naar Probleemoplossing > Geavanceerde opties: Instellingen van UEFI-firmware.
  3. Blader met de pijltoetsen door het tabblad Opstarten van het UEFI-menu.
  4. Selecteer vervolgens Secure Boot en druk op Enter. Wijzig met de + of - toets de status in Ingeschakeld en druk op Enter. Als u wordt gevraagd om de wijzigingen toe te staan, selecteert u Ja.
  5. Selecteer de optie Opstartlijst en druk op Enter. Selecteer vervolgens in het optiesmenu UEFI en druk op Enter.

Terug naar boven


 

Resolution


Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor pc-klanten uit de VS, Canada, het VK, Frankrijk, Duitsland, China en Japan. Server en storage zijn niet van toepassing.

Additional Information

Article Properties


Affected Product

Desktops & All-in-Ones, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Laptops, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Workstations, Fixed Workstations, Mobile Workstations

Last Published Date

28 Feb 2023

Version

9

Article Type

Solution