BSAFE-ondersteuning en factureringsupdate

Summary: Dit artikel bevat informatie over BSAFE-ondersteuning en factureringsupdates die het gevolg zijn van de beslissing van Dell Technologies Inc. om zijn RSA-activiteiten te verkopen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Resolution

SLN322388_nl_NL__1image(19367)
Wat is nieuw?


Dell Technologies Inc. heeft een overeenkomst gesloten om zijn RSA-activiteiten te verkopen aan een consortium onder leiding van Symphony Technology Group, Ontario Teachers' Pension Plan Board en AlpInvest Partners.  Meer informatie over de verkoop vindt u in het persbericht.  

Vooruitlopend op de verkoop heeft Dell de strategische beslissing genomen om de BSAFE-productlijn te behouden.  Daartoe zal RSA op 1 juli 2020 BSAFE-producten en klantovereenkomsten, inclusief onderhoud en support, overdragen aan Dell Technologies.

Wat betekent dit voor u?


Uw BSAFE-support wordt geleverd door de experts van Dell.  Op 1 juli 2020 blijft u hetzelfde uitstekende BSAFE-basisonderhoud of uitgebreid onderhoud en ondersteuning ontvangen van technici bij Dell Technische Support.

Neem contact op met Dell BSAFE-ondersteuning op:
  • Wereldwijde telefoonlijn: 1 312 725 5401 -> druk op 7 voor ondersteuning op Dell producten.
  • Japan: 0120 770 365 -> druk op 1 voor ondersteuning in het Japans.
  • Australië: 1800 335 438 -> druk op 7 voor ondersteuning op Dell producten.
  • India: 000800 440 1379 -> druk op 7 voor ondersteuning op Dell producten.
  • Korea: 080-2125-777 -> druk op 1 en typ uitbreiding 5134322.
E-mailverzoeken voor ondersteuning kunnen worden gestuurd naar:
  • bsafe.support@dell.com (Engels)
  • bsafe.support.japan@dell.com (Japans)
Dell ontvangt vanaf 1 juli 2020 geen ondersteuningsverzoeken die via e-mail naar RSA zijn gestuurd of op internet zijn ingediend.  Ook zijn de RSA-ondersteuningsnummers hier niet langer geldig om contact op te nemen met de BSAFE-klantenondersteuning vanaf 1 juli 2020 of kort daarna.

Factureringsupdate


De onderstaande entiteiten zullen alle offertes en facturen verstrekken en alle inkooporders voor BSAFE-producten en ondersteuning ontvangen vanaf 1 juli 2020.
  • Verenigde Staten: EMC Corporation
  • Japan: EMC Japan K.K. tot 1 augustus 2020, daarna Dell Technologies Japan Inc.
  • Australië: EMC Global Holdings Company Australia
  • Korea: Hankook EMC Computer Ssystems of Hankook EMC Computer Systems Chusik Hoesa
Als u vragen hebt over facturering, neem dan contact op met Dell Technologies via invoiceinquiries@emc.com.

Tot slot, als u een nieuwe rol hebt en deze e-mailcommunicatie niet langer op u van toepassing is, moet u deze doorsturen naar de teamleden van uw bedrijf die deze informatie nodig hebben.

Hartelijk dank!

Affected Products

BSAFE, BSAFE Cert-J, BSAFE Crypto-C Micro Edition, BSAFE Crypto-J, BSAFE Micro Edition Suite, BSAFE SSL-J
Article Properties
Article Number: 000125778
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jul 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.