Dell Visorin usein kysytyt kysymykset ja vianmääritysesimerkit

Katso laajennettavista osista yleisiä tietoja ja vianmääritysohjeita.

Seuraavien linkkien kautta pääset Dellin visorin ja ohjainten (yhdistelmä-VRP100/Headset VR118/Controller VRC100) käyttöoppaaseen ja pika-asennusoppaaseen.

---

General Information

Mitä käyttöjärjestelmää minun on käytettävä Dell Visor- ja Dell Visor -ohjainten kanssa?

Käyttöjärjestelmän on oltava vähintään Windows 10 Fall Creators Update.

---

Mitä tapahtuu, jos yhdistän Dell Visorin tietokoneeseen, jonka käyttöjärjestelmä ei ole vähintään Windows 10 Fall Creators Update?

Tietokone tunnistaa Dell Visorin, mutta Dell Visor ei käynnisty, koska tarvittavaa ohjelmistoa ei ole asennettu.

---

Minkä laitteiston tarvitsen Dell Visorin käynnistämiseen?

Katso laitteistovaatimukset näistä Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkeleista:

• Windows Mixed Reality PC-laitteiston vähimmäisyhteensopivuusohjeet .
• Suositellut sovittimet Windows Mixed Reality -yhteensopiville tietokoneille .

---

En ole varma, mitä teknisiä tietoja tietokoneessani on, miten voin kertoa?

Voit tarkistaa tietokoneen Dell Visor -yhteensopivuuden seuraavilla tavoilla:

• Katso Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-tietokoneen laitteistokokoonpanon tarkistaminen.
• Tarkista tehostetun todellisuuden portaalissa, onko tietokoneessa tarvittava laitteisto:
  1. Liitä Dell Visor HDMI- ja USB 3.0 -porttiin.
     Huomautus: Tarvitset ylimääräisen videoportin näytön liittämistä varten.
  2. Kirjoita hakuruutuun tehostetun todellisuuden portaali ja valitse ohjelmaluettelosta Tehostetun todellisuuden portaali.
  3. Valitse Aloitus.
  4. Valitse I agree (Hyväksyn). Tietokoneen laitteisto tarkistetaan, ja tarkistus tunnistaa kaikki laitteet, jotka eivät täytä vähimmäisvaatimuksia.

---

Miten aloitan Dell Visorin käytön?

Aloita Dell Visorin käyttö seuraavasti:

1. Liitä Dell Visor HDMI- ja USB 3.0 -porttiin.
   Huomautus: Tarvitset ylimääräisen videoportin näytön liittämistä varten.
2. Kirjoita hakuruutuun tehostetun todellisuuden portaali ja valitse ohjelmaluettelosta Tehostetun todellisuuden portaali.
3. Valitse Aloitus.
4. Valitse I agree (Hyväksyn). Tietokoneen laitteisto tarkistetaan, ja tarkistus tunnistaa kaikki laitteet, jotka eivät täytä vähimmäisvaatimuksia.
5. Kun käytät Dell Motion Controller -ohjainta, sinut ohjataan asennusprosessin läpi.
   Huomautus: Sinulle annetaan mahdollisuus käyttää sen sijaan peliohjainta tai hiirtä.
6. Asennusprosessin aikana sinulle annetaan vaihtoehto Määritä kaikki kokemukset (suositus) tai Aseta minut istumaan ja seisomaan.
   Huomautus: Kun tilaa on rajoitetusti, valitse Aseta minut istumaan ja seisomaan.
7. Viimeistele määritys näytön ohjeiden mukaan.

---

Määritys kestää yli 10 minuuttia.

Yhdistetyn todellisuuden portaalin ensimmäinen latausaika vaihtelee verkon kaistanleveyden mukaan ja voi kestää yli 10 minuuttia.

Jos olet varma, että Tehostetun todellisuuden portaalin asennus on pysähtynyt:

1. Irrota Dell Visor HDMI- ja USB 3.0 -porteista, odota muutama sekunti, liitä Dell Visor takaisin HDMI- ja USB 3.0 -portteihin ja yritä uudelleen.
2. Käynnistä Tehostetun todellisuuden tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.

---

Haluan ohittaa rajan jäljityksen.

Jos päätät olla asettamatta rajaa, sinun on pysyttävä yhdessä paikassa kuulokkeita käyttäessäsi. Liikkuminen ei ole turvallista.

---

Peilausnäyttö ei ole heti käyttövalmis.

Jos tietokone pystyy käyttämään Visoria vain 60 hertsin taajuudella, toisen näytön (kannettavan paneelin tai ulkoisen näytön) esikatseluikkuna on oletusarvoisesti poissa käytöstä.

Katso laitteistovaatimukset näistä Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkeleista:

• Windows Mixed Reality PC-laitteiston vähimmäisyhteensopivuusohjeet .
• Suositellut sovittimet Windows Mixed Reality -yhteensopiville tietokoneille .

---

Mikä on pariliitoksen ja yhdistämisen ero?

• Bluetooth-ohjaimet tarvitsee pariliittää vain kerran.
• Yhteyden tila näkyy, kun ohjain on yhdistetty, kun se on käynnissä.

---

Miten varmistan, että VR118-virtuaalilasit on yhdistetty ja ne toimivat?

Vaihtoehto 1:

 
Kuva 1: Valmiussivu

1. Liitä Dell Visor HDMI- ja USB 3.0 -porttiin.
   Huomautus: Tarvitset ylimääräisen videoportin näytön liittämistä varten.
2. Kirjoita hakuruutuun tehostetun todellisuuden portaali ja valitse ohjelmaluettelosta Tehostetun todellisuuden portaali.
3. Valitse Aloitus.
4. Valitse I agree (Hyväksyn). Tietokoneen laitteisto tarkistetaan, ja tarkistus tunnistaa kaikki laitteet, jotka eivät täytä vähimmäisvaatimuksia.
5. Valitse Visor-kuvake Tehostetun todellisuuden portaali -sivun vasemmasta reunasta (kuva 1).
6. Varmista, että Dell Visor VR118 näkyy käyttövalmiina.
   Huomautuksia: jos Dell Visor VR118 ei näy valmiina:

   • Sammuta tietokone, aseta Dell Visor uudelleen ja käynnistä tietokone uudelleen.
   • Sammuta tietokone ja irrota Dell Visor VR118. Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että Windowsiin on asennettu uusimmat päivitykset. Liitä Dell Visor VR118 ja yritä uudelleen.

Vaihtoehto 2:

 
Kuva 2: Laitehallinta

1. Kirjoita hakuruutuun laitehallinta ja valitse ohjelmaluettelosta Laitehallinta (Ohjauspaneeli).
2. Valitse Tehostetun todellisuuden laitteet -kohdan vierellä oleva nuoli.
3. Varmista, että Dell Visor VR118 on luettelossa (kuva 2).
4. Kosketa tai napsauta Näytöt-kohdan vieressä olevaa nuolta.
5. Varmista, että Mixed Reality headset (Tehostetun todellisuuden virtuaalilasit) on luettelossa (kuva 1).
   Huomautuksia:

   • Jos Tehostetun todellisuuden laitteet tai Dell Visor VR118 ei näy luettelossa: Sammuta tietokone, aseta Dell Visor uudelleen ja käynnistä tietokone uudelleen.
   • Kun alanuoli näkyy jommankumman kohteen vieressä. Kosketa laitetta pitkään tai napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ota käyttöön.
   • Jos jommankumman laitteen vierellä näkyy huutomerkki: Sammuta tietokone ja irrota Dell Visor VR118. Käynnistä tietokone uudelleen ja varmista, että Windowsiin on asennettu uusimmat päivitykset. Liitä Dell Visor VR118 ja yritä uudelleen.

---

Miten varmistan, että VRC100-ohjain on yhdistetty ja se toimii?

Vaihtoehto 1:

 
Kuva 3: Valitse Bluetooth ja muut laitteet.

1. Kirjoita hakuruutuun asetukset ja valitse ohjelmaluettelosta Asetukset (luotettava Microsoft Store -sovellus).
2. Valitse Laitteet.
3. Valitse Bluetooth ja muut laitteet.
4. Varmista, että Bluetooth on Käytössä.
5. Varmista, että Motion controller - Left (Liikeohjain - vasen) ja Motion controller - Right (Liikeohjain - oikea) näkyvät yhdistettyinä (kuva 3).
   Huomautuksia: jos Motion controller - Left (Liikeohjain - vasen) ja Motion controller - Right (Liikeohjain - oikea) eivät näy yhdistettyinä:

   • Varmista, että ohjain on päällä (etsi merkkivalo).
   • Aseta paristot uudelleen tai vaihda ne uusiin.
   • Pura ohjainten pariliitos ja pariliitä ne uudelleen.
   • Käynnistä tietokone uudelleen.

Vaihtoehto 2:

 
Kuva 4: Tehostetun todellisuuden portaali

1. Kirjoita hakuruutuun tehostetun todellisuuden portaali ja valitse ohjelmaluettelosta Tehostetun todellisuuden portaali.
2. Valitse Aloitus.
3. Valitse I agree (Hyväksyn). Tietokoneen laitteisto tarkistetaan, ja tarkistus tunnistaa kaikki laitteet, jotka eivät täytä vähimmäisvaatimuksia.
4. Valitse ohjaimen Visor-kuvake Tehostetun todellisuuden portaali -sivun vasemmasta reunasta (kuva 4).
5. Varmista, että oikea ja vasen ohjain lukee valmiiksi.
   Huomautuksia: jos oikea ja vasen ohjain eivät näy valmiina

   • Varmista, että ohjain on päällä (etsi merkkivalo).
   • Aseta paristot uudelleen tai vaihda ne uusiin.
   • Pura ohjainten pariliitos ja pariliitä ne uudelleen.
   • Käynnistä tietokone uudelleen.

---

Dell Motion Controllerin yhteys katkesi

Dell Motion Controllerin yhteys voi katketa seuraavista syistä:

• Olet koskettanut Windows-painiketta vahingossa pelin tuoksinassa. Palauta yhteys sammuttamalla Dell Motion Controller ja käynnistämällä se uudelleen.
• Akun varaus vähissä, nollaa paristot tai vaihda ne.

---

Näyttöön tuli ruudukkokuvio käyttäessäni Dell Visoria, mistä se johtuu?

Jos näyttöön tulee ruudukkokuvio Dell Visorin käytön aikana, olet siirtynyt määritetyn rajan ulkopuolelle. Voit joko

1. palata takaisin Dell Visor -määrityksen aikana rajatulle alueelle
2. poistua Tehostetun todellisuuden portaalista ja käynnistää ohjelman uudelleen samassa paikassa, jossa määritit rajan.

---

Mistä mahtaa johtua, että ohjaimessa (VRC100) ei pala valoa ja ohjain ei toimi?

Joskus ohjaimessa (VRC100) ei pala valoa ja ohjain ei toimi. Se saattaa johtua vähissä olevasta virrasta (kuva 5).

Aseta paristot uudelleen tai vaihda ne uusiin.

 
Kuva 5: Ohjaimen merkkivalon sijainti

---

Miten voin pelata SteamVR-pelejä Windowsin tehostetun todellisuuden tilassa?

Jotta voit pelata Steam®VR -pelejä Dell Visorilla, sinun on asennettava Windows Mixed Reality for SteamVR tietokoneellesi. Katso ohjeet Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelista SteamVR-pelien pelaaminen Windows Mixed Realityssa .

---

Miten löydän virtuaalilasien (VR118) ja ohjaimen (VRC100) PPID-tunnuksen?

Kuulokkeiden PPID sijaitsee takapannan alla (kuva 6)
 
Kuva 6: Virtuaalilasien PPID-tunnuksen sijainti

Ohjaimen PPID sijaitsee paristolokerossa pariston alla (kuva 7).
 
Kuva 7: Ohjaimen PPID-tunnuksen sijainti

---

Miksi VR118-lasien kasvomaskin musta materiaali saattaa irrota kastumisen tai pesun jälkeen?

Kasvomaskin materiaalia ei ole tarkoitus kastella tai pestä (kuva 8).
 
Kuva 8: Kasvomaskin materiaali

---

Ohjaimet eivät toimi oikein Windowsin tehostetun todellisuuden aloitussivulla edes ohjainten laiteohjelmistopäivityksen jälkeen

Pura ohjainten pariliitos ja pariliitä ne uudelleen laiteohjelmistopäivityksen jälkeen.

Siirtyminen Bluetooth-yhteyden ja USB-liitännän välillä

Siirtyminen USB-liitännästä Bluetooth-yhteyteen

Vaihtaminen USB:stä Bluetoothiin.

1. Irrota USB-akku ja aseta paristot paikoilleen.
2. Ohjainten pariliitos Bluetoothin kautta.

Siirtyminen Bluetooth-yhteydestä USB-liitäntään

Siirtyminen Bluetooth-yhteydestä USB-liitäntään:

1. Kirjoita hakuruutuun asetukset ja valitse ohjelmaluettelosta Asetukset (luotettava Microsoft Store -sovellus).
2. Valitse Laitteet.
3. Valitse Bluetooth ja muut laitteet.
4. Aseta paristot ohjaimiin. Käynnistä ne pitämällä Windows-painiketta painettuna 2 sekunnin ajan (tai kunnes ohjain käynnistyy).
5. Paina pariliitospainiketta, kunnes merkkivalot alkavat sykkiä.
6. Sammuta ohjaimet painamalla niiden Windows-näppäintä pitkään. Tämä poisti ohjaimen pariliitostiedot.
7. Poista akut ja asenna ne USB-akun takaisin.

---

Viiveongelma päässä pidettävässä näyttölaitteessa, kun järjestelmän virkistystaajuus on 60 Hz.

Jos tietokone pystyy käyttämään Visoria vain 60 hertsin taajuudella, toiminnassa saattaa ilmetä viivettä.

Katso laitteistovaatimukset näistä Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkeleista:

• Windows Mixed Reality PC-laitteiston vähimmäisyhteensopivuusohjeet .
• Suositellut sovittimet Windows Mixed Reality -yhteensopiville tietokoneille .

---

Ongelmien vianmääritys

Tehostetun todellisuuden portaalin määritys lakkaa vastaamasta tai toimii hitaasti:

Yhdistetyn todellisuuden portaalin ensimmäinen latausaika vaihtelee verkon kaistanleveyden mukaan ja voi kestää yli 10 minuuttia.

Jos olet varma, että Tehostetun todellisuuden portaalin asennus on pysähtynyt:

1. Irrota Dell Visor HDMI- ja USB 3.0 -porteista, odota muutama sekunti, liitä Dell Visor takaisin HDMI- ja USB 3.0 -portteihin ja yritä uudelleen.
2. Käynnistä Tehostetun todellisuuden tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.

---

Tehostetun todellisuuden tietokone ei tunnista Dell Visoria

1. Irrota Dell Visor HDMI- ja USB 3.0 -porteista, odota muutama sekunti, liitä Dell Visor takaisin HDMI- ja USB 3.0 -portteihin ja yritä uudelleen.
2. Käynnistä Tehostetun todellisuuden tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
3. Älä käytä USB-jatkokaapelia, ellet käytä myös USB 3.0 -keskitintä, jossa on virtalähde.
4. Älä käytä HDMI-jatkokaapelia.
5. Varmista, että käytät suositeltuja sovittimia. Lisätietoja on Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa Windows Mixed Reality -yhteensopivien tietokoneiden suositellut sovittimet.

---

Rajaa ei voi määrittää

1. Älä mene liian lähelle seinää tai muuta estettä.
2. Varmista, että anturi ei ole tukossa ja että valoa on riittävästi.
3. Määrittämiseen tarvitaan yli 3 neliömetrin tila.
4. Vältä liian suuria ja monimutkaisia tiloja. Pysyttele tietyssä geometrisessä muodossa ilman käännöksiä ja mutkia.
5. Vältä linjan risteämistä, kun määrität aluetta.
6. Aloita tarvittaessa alusta.

---

Dell-visiiriin kytketyistä kuulokkeista ei kuulu ääntä

1. Varmista, että kuulokeliitin on kunnolla kiinni Dell Visorin ääniliitännässä.
2. Kun käytät Dell Visor -ääniliitäntää ensimmäisen kerran, siinä saattaa ilmetä viivettä USB-ääniohjaimen päivityksen vuoksi.
   Huomautus: Kun Dell Visor on liitetty tietokoneeseen, äänilähtö ohjataan automaattisesti Dell Visorin äänilähtöliitäntään.
3. Voit katsoa lisätietoja Äänilaitteet ja kaiuttimet -tukisivustosta.

---

Dell Visorissa ei näy kuvaa eikä taustavaloa

1. Irrota Dell Visor HDMI- ja USB 3.0 -porteista, odota muutama sekunti, liitä Dell Visor takaisin HDMI- ja USB 3.0 -portteihin ja yritä uudelleen.
2. Käynnistä Tehostetun todellisuuden tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.
3. Varmista, että uusimmat näytönohjaimen ohjaimet on asennettu. Katso Dellin tietämyskannan artikkeli Ohjaimen lataaminen ja asentaminen. Näytönohjaimet ovat video-osassa.
4. Älä käytä USB-jatkokaapelia, ellet käytä myös USB 3.0 -keskitintä, jossa on virtalähde.
5. Älä käytä HDMI-jatkokaapelia.
6. Varmista, että käytät suositeltuja sovittimia. Lisätietoja on Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa Windows Mixed Reality -yhteensopivien tietokoneiden suositellut sovittimet.

---

Lattiamäärityksen ongelmat

1. Tarkista, onko virtuaalilasit liitetty.
2. Varmista, että anturin tiellä ei ole mitään ja että valoa on riittävästi.
3. Seiso tilan keskellä näyttöä kohti.
4. Pitele virtuaalilaseja silmän tasolla.

---

Ohjain (VRC100) on pariliitetty mutta ei yhdistetty

1. Käynnistä ohjain uudelleen. Jos yhteyttä ei vieläkään ole, kokeile alla olevia ohjeita.
2. Vaihtoehtoinen liikeohjaimen pariliitostapa:
   1. Siirry Windowsin Asetukset > -, > Bluetooth > -, Bluetooth- ja muut laitteet -välilehteen
   2. Aiemmin yhdistettyjen ohjainten poistaminen  
   3. Liikeohjainten tunnistaminen laiteluettelosta vasemmalta ja oikealta
   4. Muodosta pariliitos ohjainten kanssa.
   5. Molempien ohjainten pitäisi olla nyt yhdistettyinä.
   6. Varmista, että ohjaimet toimivat oikein:
      1. Käynnistä yhdistetyn todellisuuden portaali ja astu sisään Cliff Houseen.
      2. Liikuta ohjaimia ja varmista, että seuranta, testipainikkeet ja teleportaatio toimivat.

---

Ohjain on juuttunut loputtomaan uudelleenkäynnistykseen (surina LED-syklin jälkeen) tai ohjain ei käynnisty ollenkaan

1. Tee laitteen palautus, jotta saat käyttöösi näköistiedoston.
2. Varmista laiteohjelmiston päivitys oikein liittämällä laite USB:n kautta.

---

Tehostetun todellisuuden portaali juuttuu rajojen etsintään

1. Tee määritys uudelleen tehostetun todellisuuden portaalissa.
2. Napsauta hampurilaiskuvaketta (oikeassa yläkulmassa) -> Suorita asennus.

---

Virtuaalilasien näytöt ovat tyhjiä

1. Grafiikkaohjain on vanhentunut tai siinä on jokin muu ongelma. Katso Dellin tietämyskannan artikkeli Dell-ohjaimien lataaminen ja asentaminen Näytönohjaimet, näytönohjaimet ovat video-osassa.
2. Liitä HDMI-kaapeli tietokoneeseen, suositeltujen sovittimien avulla.

• Windows Mixed Reality minimum PC hardware compatibility guidelines (englanninkielinen).
• Suositellut sovittimet Windows Mixed Reality -yhteensopiville tietokoneille .

---

  Selaa pelikeskustamme saadaksesi lisätietoja, tukea ja linkkejä kumppanien sivustoille.

Alienware Aurora R5, Dell SE2719H, Dell G3 3579, Dell G5 15 5587, Dell G3 3779, Inspiron 11 3180, Inspiron 11 3185 2-in-1, Inspiron 13 7375 2-in-1, Inspiron 7380, Inspiron 14 3473, Inspiron 5481 2-in-1, Inspiron 5482 2-in-1, Inspiron 3552 , Inspiron 15 3567, Inspiron 15 3573, Inspiron 5570, Inspiron 5575, Inspiron 15 5579 2-in-1, Inspiron 7573 2-in-1, Inspiron 5770, Inspiron 5775, Inspiron 3475, Inspiron 3477, Inspiron 24 5475, Inspiron 5477, XPS 13 9360, XPS 13 9370, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ... View More about warranties View Less about warranties