Article Number: 000125806
U kunt op de onderstaande koppeling meer informatie vinden over het verschil tussen servicetags van Dell en servicetags van niet-Dell producten:
https://www.dell.com/support/contents/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/locate-service-tag/Wyse
Als u uw serienummer wilt omzetten naar een servicetag, gaat u naar de Dell Support website.
Terug naar bovenRegistreren voor TechDirect (alle klanten)
Registreren voor Dell TechDirect. TechDirect is een gebruiksvriendelijke, efficiënte en flexibele supporttool die de mogelijkheid biedt om Dell supportcases en verzendingen van vervangende onderdelen te openen en beheren.
Voor meer informatie gaat u naar het TechDirect Infocentrum.
Opmerking: De tool vraagt een klantnummer voor de registratie; als u niet beschikt over een klantnummer, voert u 'Wyse' in zodat het team u een klantnummer kan geven.
Met TechDirect kunt u een aanvraag doen voor een Return to Depot (retourzending aan het magazijn). Dit is hetzelfde als een aanvraag voor een RMA. Klanten die de recht hebben op de geavanceerde omruilservice, dienen nu naar Dell Tech Support te bellen.
Klanten moeten slagen voor de desktoptrainingsmodule om zelfverzending te gebruiken (Return to Depot/RMA). Deze trainingsmodule geeft u nuttige informatie over Dell systemen en hoe u uw product op een juiste manier naar onze reparatiecentra kunt verzenden.
Voor hulp bij het gebruik van het Dell TechDirect programma, mailt u het Dell TechDirect team.
Met behulp van een online serviceaanvraag (klanten uit Azië, Pacific, Japan zonder TechDirect mogelijkheid)
Terug naar boven
- Selecteer op de productpagina van Dell.com/support uit stap 1 Contact opnemen.
- Selecteer Technische Support en Verzoek om support maken voor de snelste reactie.
Opmerking: APJ klanten kunnen ook gebruikmaken van TechDirect.
Registreer uw product(en) met uw Dell Servicetag op de portal Overdracht van eigendom en garantie.
Dell is de naamstructuur van de Wyse thin clients aan het verbeteren om het selecteren en bestellen van de juiste thin client voor uw bedrijf eenvoudiger dan ooit te maken. Dit heeft geen invloed op het brede aanbod van apparaten, en de apparaten die u kent en vertrouwt zijn nog steeds beschikbaar.
Bekijk onze omzettingsgids voor meer informatie.
Terug naar bovenVoor een uitgebreid overzicht van de beschikbare services voor uw producten raadpleegt u de pagina Garantie- en supportservices.
Terug naar bovenGa naar de Wyse Support Download website voor toegang tot drivers, firmware, add-ons en updates
Gelicentieerde Wyse software en digitale licenties die beschikbaar waren in de Wyse selfserviceportal, zijn nu beschikbaar via Dell Digital Locker. Met Dell Digital Locker krijgt u toegang tot gelicentieerde softwareproducten, kunt u licentiesleutels downloaden, softwarerechten bekijken en meer.
Deze softwaretitels en productcodes vindt u in Dell Digital Locker:
Toegang tot gratis te downloaden software is nu beschikbaar via de Dell File Download website.
Softwaretitels die beschikbaar zijn op de Dell File Download site zijn:
Thin Clients, Wyse 1010 zero client, Wyse 3010 Thin Clients/T10/T50/T00X, Wyse 5050 All-In-One, Wyse Cloud Client Manager/Edge Device Manager, Wyse Cloud Connect, Wyse 5010 Zero Client (Citrix) / D00DX, Wyse PC Extender, Wyse TCX Suite, Wyse ThinOS See more
21 Feb 2021
3
Solution