Article Number: 000125806
Wyse Ürünleriniz için Destek Alma
Summary: Wyse ürünlerinin seri numarasını veya servis etiketini bulma, Wyse ürünlerini kaydetme, garanti şartları ve koşulları ile Wyse yazılımı indirme gibi Wyse ürünleriyle ilgili destek See more
Article Content
Resolution
İçindekiler:
- Seri Numaramı, Servis Etiketine nasıl dönüştürürüm?
- Servis İsteği gönderme
- Ürününüzü kaydetme
- Eski Wyse model numaralarını Dell model numaralarına dönüştürme
- Garanti dönüşümü
- Wyse Yazılımı İndirme
Seri Numaramı, Servis Etiketine nasıl dönüştürürüm?
Dell Servis Etiketine sahip ürünler ve Dell Servis Etiketine sahip olmayan ürünler arasındaki farklılıklarla ilgili bilgileri aşağıdaki bağlantıda bulabilirsiniz:
https://www.dell.com/support/contents/article/Product-Support/Self-support-Knowledgebase/locate-service-tag/Wyse
Seri Numaranızın Servis Etiketi karşılığını görmek için Dell Destek Web sitesine gidin.
Başa DönServis İsteği gönderme
TechDirect'e kaydolma (Tüm Müşteriler)
TechDirect'e kaydolun. TechDirect, Dell destek olayları ve yedek parça dağıtımlarını açabilmenize ve yönetebilmenize olanak sağlayan kolay, pratik ve esnek bir destek aracıdır.
Daha fazla bilgi için TechDirect Bilgi Merkezine göz atın.
Not: Bu araca kaydolabilmeniz için müşteri numarası istenir. Müşteri numaranız yoksa "Wyse" ifadesini girin; ekip tarafından size bir müşteri numarası sağlanacaktır.
TechDirect, "Depoya İade" Dağıtımı isteğinde bulunmanıza olanak sağlar. Bu, RMA isteğinde bulunmakla aynıdır. Advanced Exchange Servis Hakkına sahip müşterilerin şu anda Dell Teknik Desteği araması gerekir.
Müşterilerin, kendi kendine dağıtım (Depoya iade/RMA) için bir Masaüstü eğitim modülünü tamamlamaları gerekmektedir. Bu eğitim modülü size Dell sistemleri ve ürününüzü onarım merkezimize doğru şekilde sevk etmekle ilgili faydalı bilgiler sağlayacaktır.
Dell TechDirect programını kullanmakla ilgili yardıma ihtiyacınız varsa Dell TechDirect ekibine e-posta gönderin.
Çevrimiçi Servis İsteğini Kullanma (TechDirect özelliğine erişimi olmayan Asya, Pasifik ve Japonya bölgelerinde bulunan müşteriler)
Başa Dön
- Adım 1'deki Dell.com/support Ürün Sayfası'ndan Bize Ulaşın öğesini seçin.
- En hızlı şekilde yanıt almak için Technical Support (Teknik Destek) ve Create Support Request (Destek İsteği Oluştur) öğelerini seçin.
Not: APJ bölgesindeki müşteriler, TechDirect'i de kullanabilir.
Ürününüzü Kaydetme
Garanti ve Sahiplik Aktarımı Portalında Servis Etiketinizi kullanarak ürünlerinizi kaydedin.
Not: Müşterilerin, formu kullanabilmek için Seri Numaralarını Servis Etiketine dönüştürmeleri gerekecektir.
Beş adedin üzerinde sistem için Bulk Transfer Registration (Toplu Aktarım Kaydı) sekmesini kullanın.
Başa Dön
Eski Wyse model numaralarını Dell model numaralarına dönüştürme
Dell, ince Wyse işlemcileri portföyünün isimlendirme yapısını birleştirerek işiniz için doğru ince istemciyi seçip sipariş vermenizi her zamankinden daha kolay bir hale getiriyor. Bu, geniş aygıt portföyümüzü etkilemeyecektir; bildiğiniz ve sevdiğiniz aygıtlar aynı kalacaktır.
Daha fazla bilgi için dönüştürme kılavuzumuza göz atın.
Başa DönDell Garanti Koşulları
Ürünleriniz için kullanılabilir hizmetlerle ilgili kapsamlı bir genel bakış için Garanti ve Destek Hizmetleri sayfasına başvurun.
Başa DönWyse Yazılımı İndirme
Sürücü, bellenim, eklenti ve güncelleştirmelere erişmek için Wyse Destek İndirme web sitesini ziyaret edin
Önceden Wyse Self Servis Portalında bulunan Lisanslı Wyse yazılımı ve dijital Lisanslar, artık Dell Digital Locker'da bulunabilir. Dell Digital Locker; lisanslı yazılım ürünlerine erişmenize, lisans anahtarları indirmenize, yazılım haklarını görüntülemenize ve daha fazlasına olanak sağlar.
Dell Digital Locker'da bulunan yazılımlar ve ürün anahtarları:
- Wyse Device Manager
- PC Extender
- Thin Client Extender
- ThinOS Maintenance
- ThinOS Lite Maintenance
- Cloud Client Manager
İndirilebilir ücretsiz yazılıma erişim artık Dell Dosya İndirme web sitesinden sağlanabilir.
Dell Dosya İndirme Sitesinde bulunan yazılımlar:
- PC Extender
- TCX Suite
- Dell Wyse USB Imaging Tool
- Wyse Configuration Manager
- Wyse Device Agent
- Wyse Device Manager
- Wyse Management Suite
Article Properties
Affected Product
Wyse Cloud Connect, Wyse TCX Suite, Wyse ThinOS, Wyse Device Manager, Wyse 5010 Zero Client (Citrix) / D00DX, Wyse Management Suite, Wyse 1010 zero client, Wyse 5050 All-In-One, Wyse PC Extender, Wyse Cloud Client Manager/Edge Device Manager, Wyse ThinOS Lite (Xenith), Wyse 3010 Thin Clients/T10/T50/T00X, Dell Hybrid Client, Wyse 1010 zero client, Latitude E7270 mobile thin client, Latitude 3460 mobile thin client, Wyse 3010 Thin Clients/T10/T50/T00X, Wyse 3020 Thin / Zero Client, Wyse 3030 Thin Client, Wyse 3030 LT Thin Client, Wyse 3040 Thin Client, Latitude 3480 mobile thin client, Wyse 5010 Thin Clients / D10D/D10DP/D90D7, Wyse 5020 Thin Client, Wyse 5040 AIO Thin Client, Wyse 5050 All-In-One, Wyse 5060 Thin Client, Wyse 5070 Thin Client, Latitude 5280 mobile thin client, Wyse 5470 All-In-One, Wyse 5470, Wyse 7020 Thin Client, Wyse 7030 PCoIP zero client, Wyse 7040 Thin Client, Wyse C Class, Wyse Cloud Client Manager/Edge Device Manager, Wyse Cloud Connect, Wyse Converter for PCs, Wyse 5010 Zero Client (Citrix) / D00DX, Wyse 1000 Series (wyse-e-class), Wyse 5030 Zero Client (VMWare) / P25, Wyse PC Extender, Wyse R Class, Wyse S Class, Wyse TCX Suite, Wyse ThinOS, Wyse V Class, Wyse Device Manager, Wyse Management Suite, Wyse X Class, Wyse ThinOS Lite (Xenith), Wyse 7010 Thin Client / Z90D7
Last Published Date
20 Nov 2020
Version
2
Article Type
Solution