英語以外のオペレーティング システムでDell Data Protection Encryptionのインストールとアンインストールが失敗する

Summary: Dell Data Protection |setup.exe、.msi、またはメジャーアップグレードのいずれかにより、英語以外のオペレーティングシステム上の Encryption クライアント v8.2.1.5911 では、操作を続行できなくなる障害が発生します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

対象製品：

  • Dell Data Protection | Encryption
  • Dell Data Protection | Personal Edition

影響を受けるバージョン:

  • v8.X

Error message:

次のエラーがMSIログに記録されます。これは、アンインストール中に適用されている変換に関する問題を示しています(一部のメッセージはドイツ語ですが、エラー コードは引き続き適用されます)。

Produckt: Dell Data Protection | Encryption – Fehler 2229. Datenbank: . Die LaunchCondition-Tabelle konnte in der SQL-Abfrage nicht geladen werden: SELECT `Condition`, `Description` FROM `LaunchCondition`. Aktion beendet um 17:13:45: LaunchConditions.

Cause

-

Resolution

この問題を解決するには、最新バージョンのDell Data Protection |暗号化クライアント。

サポートに問い合わせるには、「Dell Data Securityのインターナショナル サポート電話番号」を参照してください。
TechDirectにアクセスして、テクニカル サポート リクエストをオンラインで生成します。
さらに詳しい情報やリソースについては、「デル セキュリティ コミュニティー フォーラム」に参加してください。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125939
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Jun 2026
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.